Парфюм

Доброе утро ! Скажите можно ли привлечь к ответственности продавца из соцсети в ВК ? Я заказала себе парфюм общая стоимость заказа 11000 рублей . Продавец перепутал и прислал мне не то что язаказывала , и вообще при получении парфюма я поняла он не оригинальный а подделка , на мой запрос магазину вернуть им посылку а они возвращают мне деньги ответ был таков вы делаете ещё один заказ на 4 тысячи рублей мы присылаем вам в подарок любой парфюм на ваш выбор , так же продавец утверждает что по закону он не может мне вернуть деньги ввиду больших штрафов для него . Так же на странице продавца есть такая услуга если покупателю совсем не нравиться парфюм они обязуются его выкупить .я предлагала им исправить свою ошибку используя их же предложение , но в ответ они твердят одно и то же сделайте у нас ещё один заказ и мы пришлем вам любой парфюм . Мне от слова совсем не нужен их некачественный парфюм . Подскажите пожалуйста есть какие то пути решения этой ситуации ?

Здравствуйте. В группе во ВКонтакте оформила заказ парфюма на распив. Продавец утверждает у себя в шапке профиля, что парфюмерия исключительно оригинальная нишевая. Заказала три аромата, оплатила переводом по реквизитам, которые указал продавец. Товар прислали, однако качество не соответствует заявленному: парфюм не оригинальный, это очевидно, поскольку у меня на руках остатки оригинальных ароматов, с которыми можно сравнить приобретенные. На мою просьбу вернуть деньги (с учетом готовности отправить обратно товар) продавец промолчал. Когда я повторно написала сообщение, меня заблокировали, так и оставив без ответа. Куда обратиться и что для этого нужно?

Здравствуйте. В группе во ВКонтакте оформила заказ парфюма на распив. Продавец утверждает у себя в шапке профиля, что парфюмерия исключительно оригинальная нишевая. Заказала три аромата, оплатила переводом по реквизитам, которые указал продавец. Товар прислали, однако качество не соответствует заявленному: парфюм не оригинальный, это очевидно, поскольку у меня на руках остатки оригинальных ароматов, с которыми можно сравнить приобретенные. На мою просьбу вернуть деньги (с учетом готовности отправить обратно товар) продавец промолчал. Когда я повторно написала сообщение, меня заблокировали, так и оставив без ответа. Куда обратиться и что для этого нужно?

Сегодня шли с вуза после пар с одногруппницей и подходили к метро, как к нам подошла девушка, которая представилась работником Золотого яблока. Она начала говорить про акцию на духи, и что они сегодня раздают духи в подарок (том форд, крид, джо малони). Духи продавали они с огромнейшей скидкой - криды 4к и том форд 5к, малони 2.5к. Единственным условием было выложить в инстаграм историю с фоткой духов и отметить официальный аккаунт Золотого яблока. Девушка начала подробно рассказываться про каждый аромат и подносила их послушать на специальной бумажке. Она так все подробно это рассказывала, начала показывать сайт золотого яблока, что сложилось впечатление, что это реально сотрудник Золотого яблока. Я была очень уставшая после пар, повелась на этот цирк и решила взять том форд, джо малони и криды. Оплатить они сказали можно наличкой, либо переводом по номеру. Я перевела на продиктованный номер. Когда я оплатила, девушка сказала, что можно будет писать на этот номер и уточнять, не проводятся ли какие-нибудь еще акции. Все это происходило рядом с метро Баррикадная, Москва. Некоторое время спустя я задумалась и решила проверить парфюм. Штрихкод показывал, что товар оригинал, но этот штрихкод можно легко подделать. По дороге домой я решила позвонить и вернуть их, потому что поняла, меня надурили. Девушка подняла и сказала, что возврат можно сделать, но сейчас она не может со мной встретиться, так как ей надо отчитаться перед руководством, ведь акция закончилась в 8 вечера. Она сказала, что скажет завтра, как нам встретиться. Я рассказала об этом маме, и она начала звонить им, понимая, что меня надурили. Трубку больше девушка эта не подняла. В вотсаппе на этот номер стояла фотография этой девушке, однако клгда мама и я начала писать ей и в вотсаппе, после того как она перестала брать трубку, аватарка пропала, но сообщения прочитаны были. Позже сообщения перестали доходить. Фото этой девушке мы не сохранили, есть только скрин диалога в котором виден маленький кружок с ее фотографией. Хочу узнать, есть ли смысл писать заявление в полицию? Есть чек перевода сбербанка онлайн..

Сегодня шли с вуза после пар с одногруппницей и подходили к метро, как к нам подошла девушка, которая представилась работником Золотого яблока. Она начала говорить про акцию на духи, и что они сегодня раздают духи в подарок (том форд, крид, джо малони). Духи продавали они с огромнейшей скидкой - криды 4к и том форд 5к, малони 2.5к. Единственным условием было выложить в инстаграм историю с фоткой духов и отметить официальный аккаунт Золотого яблока. Девушка начала подробно рассказываться про каждый аромат и подносила их послушать на специальной бумажке. Она так все подробно это рассказывала, начала показывать сайт золотого яблока, что сложилось впечатление, что это реально сотрудник Золотого яблока. Я была очень уставшая после пар, повелась на этот цирк и решила взять том форд, джо малони и криды. Оплатить они сказали можно наличкой, либо переводом по номеру. Я перевела на продиктованный номер. Когда я оплатила, девушка сказала, что можно будет писать на этот номер и уточнять, не проводятся ли какие-нибудь еще акции. Все это происходило рядом с метро Баррикадная, Москва. Некоторое время спустя я задумалась и решила проверить парфюм. Штрихкод показывал, что товар оригинал, но этот штрихкод можно легко подделать. По дороге домой я решила позвонить и вернуть их, потому что поняла, меня надурили. Девушка подняла и сказала, что возврат можно сделать, но сейчас она не может со мной встретиться, так как ей надо отчитаться перед руководством, ведь акция закончилась в 8 вечера. Она сказала, что скажет завтра, как нам встретиться. Я рассказала об этом маме, и она начала звонить им, понимая, что меня надурили. Трубку больше девушка эта не подняла. В вотсаппе на этот номер стояла фотография этой девушке, однако клгда мама и я начала писать ей и в вотсаппе, после того как она перестала брать трубку, аватарка пропала, но сообщения прочитаны были. Позже сообщения перестали доходить. Фото этой девушке мы не сохранили, есть только скрин диалога в котором виден маленький кружок с ее фотографией. Хочу узнать, есть ли смысл писать заявление в полицию? Есть чек перевода сбербанка онлайн..

Сегодня шли с вуза после пар с одногруппницей и подходили к метро, как к нам подошла девушка, которая представилась работником Золотого яблока. Она начала говорить про акцию на духи, и что они сегодня раздают духи в подарок (том форд, крид, джо малони). Духи продавали они с огромнейшей скидкой - криды 4к и том форд 5к, малони 2.5к. Единственным условием было выложить в инстаграм историю с фоткой духов и отметить официальный аккаунт Золотого яблока. Девушка начала подробно рассказываться про каждый аромат и подносила их послушать на специальной бумажке. Она так все подробно это рассказывала, начала показывать сайт золотого яблока, что сложилось впечатление, что это реально сотрудник Золотого яблока. Я была очень уставшая после пар, повелась на этот цирк и решила взять том форд, джо малони и криды. Оплатить они сказали можно наличкой, либо переводом по номеру. Я перевела на продиктованный номер. Когда я оплатила, девушка сказала, что можно будет писать на этот номер и уточнять, не проводятся ли какие-нибудь еще акции. Все это происходило рядом с метро Баррикадная, Москва. Некоторое время спустя я задумалась и решила проверить парфюм. Штрихкод показывал, что товар оригинал, но этот штрихкод можно легко подделать. По дороге домой я решила позвонить и вернуть их, потому что поняла, меня надурили. Девушка подняла и сказала, что возврат можно сделать, но сейчас она не может со мной встретиться, так как ей надо отчитаться перед руководством, ведь акция закончилась в 8 вечера. Она сказала, что скажет завтра, как нам встретиться. Я рассказала об этом маме, и она начала звонить им, понимая, что меня надурили. Трубку больше девушка эта не подняла. В вотсаппе на этот номер стояла фотография этой девушке, однако клгда мама и я начала писать ей и в вотсаппе, после того как она перестала брать трубку, аватарка пропала, но сообщения прочитаны были. Позже сообщения перестали доходить. Фото этой девушке мы не сохранили, есть только скрин диалога в котором виден маленький кружок с ее фотографией. Хочу узнать, есть ли смысл писать заявление в полицию? Есть чек перевода сбербанка онлайн..

Здравствуйте. 10 января 2024, днём, ко мне в квартиру постучались с какой-то рекламой. Это были мошенники, которые сказали мне, что в Воронеже открывается новый магазин парфюмерии в Армаде. Вследствие того, что я была сонной, полностью не соображала, я сглупила, и купила за 6000 рублей всё, что мне наложили: парфюм (я из 3 парфюма трогала только 1) и набор "Шанель". Камеры на моём этаже есть, камеры возле дома тоже имеются. Я поняла, что меня обманули, только через полчаса, как я окончательно проснулась и проверила 1 из флаконов парфюма. Штрих-коды на упаковках не выдавали мне оригинальный товар. Человек, продавший мне это всё, сказал, чтобы я отправила деньги ему коллеге. Самого парня я уже забыла, как звали, а перевод был осуществлен Руслану. Чек имеется. Что мне делать? Я долго думаю над этим. Кажется, что им это сойдёт с рук. А ведь неизвестно, скольких они обманули! Мне тот парень сказал, что моя соседка купила у него какие-то духи. К слову, больше этого парня я не видела.

Доброго времени суток! У меня такая ситуация. Сделала заказ в интернет магазине Золотое Яблоко . Купила Парфюм за 3700₽ по акции . Заказ был сделан 10 сентября. Доставка горела на 20 сентября. Заказы обычно приходили в течении 5 дней ,поэтому я решила с 15 числа писать в поддержку с целью узнать где мой заказ . На что они отвечали , что курьерская служба не отвечает... 20 числа заказ так и не пришел ,на вопрос:" когда же доставят заказ?"- служба отвечала так же : " курьерская служба не отвечает ." Я подождала ещё 10 дней . Соответственно 30 числа позвонила на горячую линию с целью уточнить когда же все таки придет мой заказ. Ведь сроки доставки вышли 20 числа . На что мне опять дали такой же ответ ,что они не знают и сберлогистика им не отвечает . Я уточнила такой момент :" если я откажусь от товара и закажу его утром , так как сейчас у меня нет денежных средств на карте, будет ли он в наличии и по такой же цене ". На что ответ мне был дан положительный - товар в достаточном количестве и цена не изменится ! Я отменила заказ . Утром я зашла в приложение ,чтобы совершить заказ ,а товар оказался уже с повышенной ценой 7500₽. И перестал быть в наличии . Деньги за товар мне обещали вернуть в течении 10 дней . Сегодня ровно 10 дней . Ни денег ,ни товара . Предлагаю,что служба доставки просто украла или разбила мой товар . А я прождала напрасно ,меня обманули и обезнадежили в том ,что я смогу приобрести товар по той же цене . В итоге - ни товара ,ни денежных средств. Теперь у меня вопрос ,скажите пожалуйста,могу ли я в данной ситуации требовать от продавца вернуть мне деньги за товар в той сумме ,в которой она сейчас на сайте ,а именно 7500₽? Ведь моей вины тут нет ,я приобрела товар по скидке ,ждала его, но он не пришел и это произошло не по моей вине .

Добрый день! я являюсь селлером на площадке озон. Занимаюсь изготовлением парфюма ручной работы по мотивам известных ароматов, продаю под своим брендом, в своих флаконах. Все шло удачно. Но сейчас озон взялся за одну из моих карточек, ссылаясь на п. 3 ст. 1484 ГК РФ. Что я не могу продавать парфюм с названиями известных духов. В карточке написано, что это парфюм ручной работы- не реплика, не оригинал, не распив и т.д. Названия брендов я не использую- только названия самогО парфюма. Причем претензии у озон только к одной карточке. Законны ли их претензии или я могу это как то оспорить?

Здравствуйте! Я продавец и продала на авито парфюм. У меня вопрос по возврату. Если покупатель прибрел парфюмерию. Но хочет ее вернуть, тк утверждает, что это не оригинал. В объявление не было написано, что это оригинал. Плюс покупателей перед покупкой долго осматривал товар лично. Обязана ли я в таком случае вернуть ему средства, если он передумал? Повторюсь, что это оригинал нигде не было ни слова и у него была возможность осмотреть товар на месте

Девушка купила товар в интернет-магазине ЛЭТУАЛЬ. 4 товара имели очень низкие цены. Например, на парфюм вместо 7399 руб. цена составляла 15 рублей. Она сделала заказ, оплатила, ожидали сегодня доставку, но спустя время эти 4 товара магазин отказался продавать и вернул товар. Позвонил в поддержку сказали, что технический сбой. Однако я нашел в интернете подобный случай, где мужчина купил телефон с 99% скидкой в интернет-магазине, ему его не продали, он подал заявление в суд и выиграл. Что нам делать, прав ли магазин в этом случае или нет?

Добрый день! Дети зарегистрировались на Озоне. И стали продавать парфюм, реплики брендов. Озон заблокировал и потребовал разрешение на продажу или лицензию. Можно её где-то оформить и как найти выход из этой ситуации? Спасибо за ответ.