Анализ претензии

Доброго времени суток. Мою собаку породы Чихуахуа укусил Бобтейл, повредив шейные позвонки, что привело к парализации собаки. Моей собаке была проведена дорогостоящая нейрохирургическая операция. Хозяева Бобтейла отказываются оплачивать расходы. Из-за тяжести травмы Чих полностью восстановиться не сможет. Сколько будет стоить составление искового заявления в суд?

4 месяца назад купила духи,но вскрыли упаковку только на днях. После первого использования появились сомнения в подлинности. Позже осмотрев упаковку детально обнаружила,что надписи на флаконе и упаковке разные. Подскажите как следует действовать в случае отказа магазина в возмещении средств?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, насколько правомочен приказ департамента здравоохранения города москвы от 07.05.2020 №499. Неполный текст: «В целях увеличения охвата скрининговыми исследованиями на COVID-19 жителей Москвы, недопущения распространения на территории города указанной инфекции, а также в целях увеличения количества выявлений инфекции на ранних стадиях приказано организовать забор биологического материала для определения иммуноглобулинов к COVID-19 в лабораториях государственной системы здравоохранения города, осуществляющих исследования на COVID-19, у следующих категорий граждан: — всех сотрудников медицинских организаций, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы, — еженедельно; — пациентов медицинских организаций, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы, оказывающих специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях и в условиях дневных стационаров (у находящихся на лечении пациентов — однократно; у вновь поступающих пациентов — в день госпитализации); — пациентов медицинских организаций, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную и первичную специализированную медико-санитарную помощь, — однократно при первом обращении в медицинскую организацию (КТ-центры; поликлиники; дневные стационары). Предписан и ряд других мероприятий.» В частности, правомочность пункта о еженедельном исследовании на иммуноглобулины (а именно путем забора крови из вены). Добровольного информированного согласия с медработников не берут, ни на каких вышестоящих законодательных актах приказ не основан, при отказе сдавать кровь руководство медицинского учреждения грозит приказом об отстранении от работы. Если все же приказ неправомочен, то какими аргументами следует оперировать в диалоге с руководством? На какие нормативные акты опираться? И что делать в случае, если при отказе сдачи крови руководство издаст приказ об отстранении от работы? Заранее спасибо!

Добрый день. Вопрос такой... Работа выполнена и принята заказчиком, но он отказывается подписывать КС-1 и КС-2. Что делать в таком случае? Слышали, что можно отправить документы заказной почтой и через какое-то количество дней документы будут считаться подписанными. Если так отправить, но заказчик по-прежнему будет отказываться платить, что возможно предпринять?

Здравствуйте. Есть проблемный участок участок 37:05:011127:743, площадью 32 сотки. Им владел дед, который потом скончался, в права наследства вступила дочь у которой я его и купил. Цель – разделить участок на 2 новых, сделать вид разрешенного использования ИЖС, получить на каждый техусловия на подключение газа, разрешение на строительство и оба продать. История участка – участок был в собственности у одного дедули и информация о правах на него хранилась в сельсовете на схеме расположения участков. Газпром решил проложить свою трубу и поставить газораспределительную подстанцию, в сельсовет видимо запрос не делали или же делали, но ответственный махнул рукой и дал разрешение на монтаж. После монтажа получилось так, что газовая труба проходит ровно посередине верхней половины участка, в середине участка смонтирована ГРП и далее газовая труба идет по краю нижней половины участка. Пришло время когда дедуля захотел поставить свой участок на кадастровый учет и обнаружил всё это безобразие. Участок его фактически был 40 соток, но из-за безобразия газпрома получился 32сотки, под ГРП пришлось вырезать дырку. При межевании и постановке на кадастровый учет в межевом деле были размечены координаты где идет труба газопровода. Также в документе я вижу такую фразу – «при условии оформления обременения в связи нахождением на участке газа низкого давления диаметром 159»(см фото – документ 2). В нынешней выписке ЕГРН газовая труба абсолютно никак не размечена и никаких обременений не зарегистрировано(см фото - ЕГРН) На кадастровой карте также не числится слой охранной зоны газопровода. На текущем генплане почему-то газовая ГРП расположена не на своём реальном месте, а на верхней части участка находящегося в частной собственности.(см фото - генплан). Вопросы : 1) Почему участки встали на кадастровый учет без разметки на участке газовой трубы если это было условием ? Вся разметка с координатами есть в межевом деле. Должен ли я сейчас написать заявление в Росреестр на корректировку данных, чтобы на кададстровой карте и в кадастровом паспорте появилась эта труба и появилось обременение ? 2) Должен ли я писать заявление в администрацию, чтобы они изменили генплан и перенесли расположение ГРП на её реальное место или они это сами узнают когда я буду обременять участок расположением газовой трубы? изменения в генплане я надеюсь будут за их счет ? 3) Если ГРП перенесут в выемку на её рельное место, не появится ли новой санитарной охранной зоны обременяющей нижний участок ? В данный момент смотря на генплан вокруг ГРП никакой сан зоны нет. 4) Самый главный вопрос – можно ли выиграть суд и обязать газпром перенести свою трубу с участка за него, на территорию между участком и дорогой(место для переноса есть) ? Ведь запись о том, что участок не в муниципальной собственности, а в частной в сельсовете была, с собственником никто ничего не согласовывал при монтаже трубы. В данный момент фактически половина земельного участка не может использоваться по назначению – жилой дом ты там никак не построишь, если соблюсти все отступы от фасадов и от трубы ? Может быть реально получить какие-то отступные от газпрома и потом отказаться от земли в их пользу ? Получать арендную плату за использование земли ? В общем как-то монетизировать эту половину участка . Или возможно при межевании дедуля уже что-то написал собственноручно, типа, что «не имею претензий» ?

Здравствуйте! Есть студия красоты (без мед. лицензии). 20 кв2, 3 рабочих места в Красногорске (МО). Приняты рекомендации (письмо роспотребнадзора от 21.04.2020 02/7500-2020-24). Обязаны ли мы соблюдать эти требования или нет. Если я не буду их соблюдать, будет ли какое-то наказание? Какое? Каким образом будут его выявлять? Как уменьшить риски?

Уважаемые специалисты, прошу вашей помощи: При продаже автомобиля с пробегом, автосалон предоставил акт осмотра (диагностики), согласно которому у автомобиля нет ни одной требующей незамедлительного ремонта неисправности (в Акте - графа «требуются срочные меры»), из дефектов, присутствуют только несколько элементов подвески (сайлентблоки и рычаги), по которым «рекомендуется принять меры». При этом, в рекламном объявлении также написано, что автомобиль «не требует ремонта». При этом, в договоре присутствует такой пункт: п.4.1 «Покупатель ознакомлен и согласен, что Автомобиль находился в эксплуатации и находится в состоянии с учетом износа. Любая неисправность ... не является недостатком Автомобиля, и Продавец не несет ответственность за подобные неисправности». При проверке автомобиля в дилерском автосервисе после покупки выяснилось, Акт диагностики не соответствует действительности: у автомобиля имеется ряд неисправностей, связанных с превышением предельно допустимого износа тормозных дисков, колодок, люфт ступичного подшипника, недопустимый люфт рулевой рейки - то есть неисправности, связанные с обязательными требованиями безопасности. Автосервис предупредил, что эксплуатация автомобиля без выполнения ремонта небезопасна. Далее была досудебная претензия и т.д. Сейчас на судебном процессе представитель автосалона заявляет, что автосалон не знал (не обнаружил при диагностике) эти неисправности и в силу п. 4.1 Договора не несёт ответственности за эти неисправности. Мне попадалась информация о том, что «Во Франции знание профессионального предпринимателя, продающего некачественные товары, об этом факте не просто презюмируется - оно неопровержимо. Предусматриваемое договором освобождение от ответственности "по незнанию" невозможно (ст. 1643 Французского гражданского кодекса)». И ещё «Закон об отражении истины на упаковке и в маркировке был принят в США в 1966 г. Речь идет не о характеристиках товара, а о достоверности информации, доведенной до контрагента, истинности предоставленных покупателю гарантий, прямых или "подразумеваемых". К первым относятся любые утверждения или обещания продавца, в том числе предоставление образцов товара или его описания; ко вторым, например, - сам статус продавца как профессионального предпринимателя (если иное прямо не указано, предполагается, что такой торговец продает товары, заведомо пригодные для использования) или даже выраженное покупателем и не опровергнутое продавцом доверие к тому, что продавец "лучше знает", как удовлетворить потребности покупателя, поскольку занимается таким удовлетворением потребностей профессионально». Я понимаю, что по смыслу российское законодательство тоже возлагает на продавца ответственность за недостоверность сведений о товаре и несоответствие товара обязательным требованиям безопасности (к примеру, если продавец прямо не пропишет в договоре, что автомобиль продаётся в качестве годных остатков). Так, согласно п.4 ст. 469 ГК РФ товар должен соответствовать обязательным требованиям (для автомобиля - это непревышение допустимых износов в соответствии с руководством по эксплуатации, т.е. тормозные диски, колодки, ступицы, амортизаторы, рулевые рейки и механизмы и т.д.). Согласно п.3 ст. 401 ГК РФ лицо, ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. И согласно ст. 431.2 ГК РФ сторона, которая при заключении договора либо до или после его заключения дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения, обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений, независимо от того, было ли ей известно о недостоверности таких заверений, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Отмечу, что в Акте диагностики продавца состояние всех этих деталей и механизмов было отмечено как «внешне в порядке». Прошу помощи специалистов: как более грамотно обосновать неправоту автосалона? А также прошу привести примеры из судебной практики в подобных ситуациях.

Иск Страховой компании о возмещении ущерба при ДТП, при анализе претензии выявилось несоответствие ремонтных работ с первоначальными повреждениями, также выявилось не соблюдение регламента по проведении осмотра (Меня не пригласили, не уведомили о его проведении, ремонт выполнял мастер тот который и проводил осмотр). При беседе с судьей, мне было сказано что при любом раскладе, если я буду настаивать на проведении повторной экспертизы она будет назначена за мой счет и я сама должна найти компанию, которая будет ее производить. Можно ли ходатайствовать о проведении экспертизы за счет страховой компании, может стоит подать встречный иск самой страховой с требованиями повторной экспертизы?

Сегодня клиент прислал претензию. Суть её — обнаруженная внешняя деформация поставленного оборудования и некорректная работа при включении. Товар покупателем получен был 29.04.2019 В претензии сказано, что 24.05.19 составлен АКТ технического осмотра. АКТ данный мне не высылали и первый раз уведомили о обнаруженных дефектах только 21.06.19, т.е. через месяц после составления АКТА, про который раньше я не слышал, т.к. его и не было скорее всего в природе. 20% предоплаты за Товар мне оплатили 25 февраля 2019 80% оставшихся за Товар мне оплатили 7 июня 2019 (после получения досудебки от меня, т.к. оплату задержали более чем на 30 дней) На момент оплаты 7 июня 2019 и вплоть до 21 июня 2019 НИКАКИХ претензий по качеству НЕ БЫЛО предъявлено в устной либо письменной форме. Т.е. вижу много противоречий по датам, указанным в претензии, несуществующий АКТ от 24 мая 2019 и почему мне была оплачена вторая часть денег за Товар, если был этот "виртуальный" АКТ, которого никто не видел и не получал ранее. Вопрос - насколько у клиента много шансов довести до суда и выиграть дело? Вот что успел найти в открытых источниках по данному вопросу: "Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству" (утв. Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7) (ред. от 23.07.1975, с изм. от 22.10.1997) 6. Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя в следующие сроки: а) при иногородней поставке - не позднее 20 дней, а скоропортящейся продукции - не позднее 24 час. после выдачи продукции органом транспорта или поступления ее на склад получателя при доставке продукции поставщиком или при вывозке продукции получателем; В Счёт-Договоре прописано, что проверку Товара необходимо производить в течение 3-ёх рабочих дней Покупатель не обязан принимать товар в тех случаях, когда вправе отказаться от него (или от договора в целом) или потребовать замены (п. 1 ст. 460, п. п. 1 и 2 ст. 462, ст. 464, п. 1 ст. 466, п. 2 ст. 475, п. 2 ст. 480, п. 2 ст. 482 ГК и т.д.). И любое из оснований, предусмотренных перечисленными правовыми нормами, должно существовать и быть выявлено покупателем до момента принятия товара, в противном случае его отказ окажется неправомерным. Если в договоре поставки с условием о выборке не указан конкретный порядок (место и срок) приемки товара по количеству и качеству и покупатель при приемке товара на складе поставщика подписал товарную накладную без замечаний, то он не сможет предъявить претензии по количеству и качеству товара в дальнейшем, за исключением претензий по скрытым недостаткам (п. 2 ст. 513 ГК РФ). Статья 513. Принятие товаров покупателем 1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. 2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. 3. В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.

Исчисление неустойки. Сегодня получил письменное требование от потребителя об уплате неустойки. Договор включал два основных вида работ, изготовление мебели и работы по обшивке доской. В своем требовании потребитель рассчитывает неустойку исходя из 3 процентов в день, согласно соответсвующим статьям ЗЗПП. Могу ли я в ответ на требование указать потребителю на неверный метод исчисления неустойки? И разделить эти требования на две части: 3 процента в день за изготовление мебели и 0,5 процента в день за производство работ? Характер требований таков, что повлечет за собой существенное увеличение стоимости работ. Могу ли я выступить со встречным обоснованным иском по ст. 743 п.3. ГК РФ. Речь идет о «качестве работ», но они не были зафиксированы в договоре или в виде образцов. Потребитель формирует их устно и с привлечением третьих лиц. Сколько может стоить анализ претензии и составление ответа?

Здравствуйте, ситуация такая:Поставщик поставил товар заказчику в соответствии с госконтрактом, в срок определенный контрактом. Заказчик товар и документы на товар принять отказался без объяснения причин. На следующий день поставщик вывез товар с территории заказчика. Через два дня заказчик прислал поставщику акт о несоответствии товара, составленный без вызова поставщика, акт составлялся в день поставки товара. Поставщик с данным актом не согласился, ссылаясь на то, что данный акт составлен в одностороннем порядке без вызова представителя поставщика и не может являться подтверждением поставки не качественного товара. Заказчик в свою очередь требовал поставки товара соответствующего условиям контракта. Поставщик повторно товар не поставлял, контракт был расторгнут заказчиком в одностороннем порядке. Далее заказчик направил претензию с требованием о выплате неустойки: пеню за просрочку поставки товара, с момента поставки до момента расторжения контракта, штраф за неисполнения контракта. Вопрос: является ли акт составленный в одностороннем порядке подтверждением поставки не качественного товара. Должен ли поставщик выплачивать и пеню и штраф. Спасибо.

Здравствуйте. Какие органы, в каких ситуациях, и какова вероятность этого события, при каких входных условиях, кто-то может заинтересоваться тем, на какие деньги было приобретено имущество физлица? Например, фрилансер в течение года была приобретена-выплачена квартира (ипотека). Со средств не уплачивались налоги. Или ФЛ приобрело недвижимость на: доходы себя как ФЛ и ИП, наследство (недокументированное, просто накопления), и долговая расписка. Насколько вероятна налоговая проверка (либо другого органа) физлица, есть прецеденты? В каких ситуациях, если прецеденты были, как это происходит? Как человек может подтвердить (задним числом?) по факту проверки источник своего дохода, что он вообще легален? Обязан ли человек в ходе проверки самостоятельно доказывать, что средства - это не прибыль от незаконной предпринимательской деятельности, а например, "долги, подарки" и т.д.? Как документально подкреплять? Или же в ходе проверки органом проверки еще потребуется доказать что средства проверяемого была получены незаконной предп. деятельностью? Хотелось бы примерно понимать вероятность и максимально печальные последствия... Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1087524/

Наша компания занимается поставкой товара, при этом нам же товар поставляет другая компания из Москвы. Они нам прислали груз, но не тот что нужен был. Мы в свою очередь транспортной компанией его отправили назад в Москву в том же объеме что и получили и компания в Москве приняла его в таком же объеме (есть все документы подтверждающие это, как наши так и транспортной компании которая осуществляла перевозку и доставку). Через несколько дней они выставляют нам счет, пишут претензию о какой то недостаче якобы. Как на нее ответить и главное на какие статьи ссылаться? Спасибо. '