Возврат денежных средств

здравствуйте, приобрёл телефон в магазине ИП, через 3 дня перестал включаться, гарантию дали 30 дней, но в гарантии написано, что возврат денежных средств не осуществляется, только обмен. У меня вопрос, могу ли я по закону потребовать возврат денежных средств?

Здравствуйте. Ситуация следующая. Жена заказала шкаф стоимостью 38621 рубль 21.10.23 оплатила наличными в магазине, заказывала с доставкой. Ширина шкафа должна была составлять 1800мм, это указано в чеке. Договор компания не предоставила на руках только товарный чек. Срок изготовления и доставки был оговорен и должен был составить максимум 40 дней. По прошествии этого времени, никаких уведомлений от компании не поступало. Позвонили сами. Продавец заявил что шкаф приехал но комплектация не полная и нужно подождать пока довезут недостающие детали. Согласились подождать. По прошествии времени, снова пришлось самим выходить на связь. На телефон отвечать перестали связались в WhatsApp ( вся переписка сохранилась). В этот раз они заявили что пришёл шкаф шириной 2400мм(хотя такой же шкаф изначально стоял в магазине как образец). Естественно мы отказались и согласились с уговорами продавца подождать ещё, так как он заявил, что виноват во всем завод изготовитель. По прошествии времени (21.12.23) мы снова вышли на связь с продавцом и он заявил, что шкаф находится на складе в Воронеже и мы сами можем его забрать(хотя проживаем мы в Брянске и магазин в котором заказывали шкаф с доставкой по городу тоже находится в Брянске). После этого наше терпение лопнуло и мы решили вернуть деньги. 27.12.23 я написал заявление на возврат денежных средств, так как отказались вернуть наличные сразу хотя были обязаны это сделать, так как оплату они получили наличными. Сегодня 19.01.24 денежные средства так и не поступили на счёт. По закону, на сколько нам известно, на это выделено максимум 10 дней. На вопрос по возврату ДС, продавец выслал ответ на претензию, в котором, во-первых указана неверная дата "приобретения товара" (12.09.23), во-вторых указана причина задержки доставки как "отказ фабрики в поставке товара в выбранном покупателем цвете(отсутствие товара на складе)". В-третьих написано что нам необходимо связаться с менеджером магазина и согласовать дату возврата ДС, которые будут возвращены в течение 20 рабочих дней. Исходя из выше написанного хотелось бы узнать можем ли мы потребовать неустойку за просрочку доставки, что для этого необходимо сделать как правильно рассчитать сумму, какую дату использовать для расчёта (фактическую или зацепиться за дату указанную продавцом в ответе на претензию). Как поступить, если дело дойдет до подачи иска в мировой суд. Смущает отсутствие договора об оказании услуг на руках, можем ли мы потребовать договор сейчас. Воспользовался калькулятором на сайте Договор-юрист.рф. Правильно ли я указал данные при расчёте (с 29.11.23 по 19.01.24) и ставку 0.5% в день. Сумма неустойки составила 10 041,46руб . Всё верно? Какую сумму возможно потребовать в качестве морального ущерба (нервы они нам потрепали изрядно), в случае подачи иска.

Добрый вечер! Летом 2023 года я приобрела безлимитный абонемент в фитнес зал со сроком действия до 24.09.2023. Договор подписан мною не был, договорились что подпишу при первом посещении. При первом посещении абонемент должен был активироваться. Но Посещать центр я так и не смогла и ни разу в нем больше не появилась. В декабре 2023 года я написала заявление на возврат денежных средств. Но фитнес-клуб отказывает ссылаясь на то что срок действия договора окончился. Якобы он активировался автоматически через 14 дней после покупки. Правомерен ли их отказ? Учитывая что договор я так и не видела и не подписала, и об автоматической активации не была предупреждена. Заранее благодарна за помощь и ответ!

Добрый вечер! Летом 2023 года я приобрела безлимитный абонемент в фитнес зал со сроком действия до 24.09.2023. Договор подписан мною не был, договорились что подпишу при первом посещении. При первом посещении абонемент должен был активироваться. Но Посещать центр я так и не смогла и ни разу в нем больше не появилась. В декабре 2023 года я написала заявление на возврат денежных средств. Но фитнес-клуб отказывает ссылаясь на то что срок действия договора окончился. Якобы он активировался автоматически через 14 дней после покупки. Правомерен ли их отказ? Учитывая что договор я так и не видела и не подписала, и об автоматической активации не была предупреждена. Заранее благодарна за помощь и ответ!

Здравствуйте. Заказали кухню по индивид.размерам. Предоплата 30%. В договоре стоит: купли-продажи, срок 60 раб дней + 20 дней, если не готова мебель, при условии СМС-оповещения о задержке, 05% неустойка с аванса. По факту: 1. СМС не приходило. Со времени наступления 60 дней прошло 39 дней. Вопрос: 1. Просрочка считается на 3% (потому что не готовую мебель покупали, а по индивидуальным размерам заказывали) или 0,5% (стоит в договоре)? 2. Как рассчитать неустойку правильно - с суммы аванса или со всей суммы договора? 3. Как составить правильно претензию на возврат денежных средств и выплаты неустойки?

Добрый день! Не могли бы Вы проконсультировать по выходу из образовательного кредита от Сбербанка? Кредит был взят летом 2023 на первоначальную сумму всего обучения (за 5 лет), но сумма, которая была выплачена ВУЗу = одному году обучения. Отучилась пол года. По информации на сайте сбербанка "Необходимо написать заявление о возврате денежных средств в учебное заведение и досрочно погасить кредит. Обратите внимание: если банк получит от учебного заведения письмо об отчислении или о том, что абитуриент так и не поступил, то условия кредита изменятся с льготных на обычные — стандартные для потребительского кредита. Больше не будет действовать льготный период, в который нужно платить только проценты, и другие «бонусы» целевого кредита". Верно ли я понимаю, что если я добровольно расторгаю с вузом договор, то пишу заявление на возврат денежных средств банку в деканат, затем оплачиваю банку половину стоимости взятой суммы за год (т.к. отучилась пол года) + процент за этот период, остальное вуз возвращает банку?

Договор подряда по ремонту квартиры заключён между ООО и физическим лицом. Первый этап проведён. Акт о выполнении подписан. Перед началом следующего этапа переведены деньги на приобретение материалов на личную банковскую карту генерального директора ООО. Но прораб покупает по ошибке материал-мастику битумную для наружных работ, по техническим характеристикам предназначенную для кровельных работ, а не для пола в квартире. Мы приглашаем технадзор, который составляет акт технического обследования квартиры и рекомендует демонтировать мастику. Подрядчик отказывается выполнять демонтаж, а предлагает ждать, пока высохнет битум. Мастика не сохнет и ремонт стоит месяц. Мы пишем претензию о нарушениях договора и возврате денежных средств, предназначенных для покупки материалов подрядчиком. В ответ получает соглашение о расторжении договора от подрядчика с указанием долга 0₽. Часть материалов находится на объекте, но отсутствуют какие-либо документы в соответствии с п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1, часть материалов не соответствует смете, часть материалов не куплена. В претензии мы указали, что так как подрядчик приобретал материалы для проведения их же работ, а теперь расторгает договор, то мы вправе потребовать возврат денежных средств, которые предназначались для покупки материалов, тем более нет никаких сопроводительных документов, счетов-фактур, чеков, а на некоторых и этикеток. Претензия о возврате денежных средств направлена на юридический адрес ООО. Но возврат денег должен сделать генеральный директор как физическое лицо, так как мы деньги переводили на его карту, так как реквизиты ООО он нам не предъявлял. Как выяснялось позже у ООО долг 4.1 млн. рублей по исполнительному производству и счет его заблокирован. Как нам быть? С уважением, Лариса Викторовна

Здравствуйте,купил телефон в салоне МТС,по приезду домой увидел брак"выгорание пикселей"этим же днём, вечером отвёз его обратно, забрали на экспертизу на 21 день,по истечении указанного срока телефон не вернули, написал притензию на возврат денежных средств, позже пришёл ответ что притензию рассмотрели,и что ответ можно получить в салоне где приобрел телефон,в салоне письма не обнаружено,но сказали что в притензии отказано,и что все написано в письме которого нет, нужно время чтобы его найти,что делать в такой ситуации?

Добрый день.Банк снял денежные средства без решения суда. Просто по решению о взыскании от налоговой с физ.лица на основании 48ст. Без какого либо предупреждения Насколько это законно? Куда писать претензию на возврат денежных средств?

04.05.24 купил снегоход . 05.01.24 при первой поездке сломался вал редуктора .Подал претензию 06.01 24г на возврат денежных средств за не качественный товар. В течении 10 дней должны ответить на претензию . считаются праздничные и выходные дни ? И что делать если откажут в выплате? Могут ли настоять на ремонте? Мне ремонт не нужен.

Купил девушке ювелирное изделие, кольцо, спустя 3 месяца выпал камень, обратился в магазин , кольцо забрали на бесплатный ремонт , через 4 месяца снова выпал камень. Могу ли я потребовать возврат денежных средств за кольцо ? Доверять и ремонтировать я больше не хочу . Заранее спасибо за помощь

Мошенники обманули в интернете. Участвовала в конкурсе, где, на первый взгляд, всё было очень честно и доверительно. Потом под давлением пользователя соцсети я перевела довольно крупную для меня сумму частями 15 122 Пользователь руководствовался выпиской из госуслуг (если не перевела бы деньги, то начислили бы штраф) А так же прикрепил скриншоты диалога с банковским работником в приложении сбербанка, в достоверности чего можно сомневаться. Хотела бы уточнить: могу ли я законно рассчитывать на возврат денежных средств? Есть ли возможность связаться с тем человеком и вернуть деньги добровольно с его стороны? Все чеки операций сохранены, скриншот диалога есть

Здравствуйте. Купила телефон в марте. В декабре стал плохо работать. Вернула в магазин, они предложили только ремонт. В замен ничего не дали, хотя я просила. Пришла СМС что телефон отремонтировали, могу ли я требовать возврат денежных средств, так как не известно сколько теперь проработает телефон.

Заключили договор с компанией ООО СПЕЦСТРОЙКОМПЛЕКТ ген директор Курметова А.А. На поставку газосиликатных блоков. В течении месяца нам их не поставили, а каждый раз кормили обещаниями. ( плохие погодные условия, мы не успеваем , праздники на носу) мы решили расторгнуть договор и вернуть деньги (написала заявление возврат денежных средств) 26.12.2023 г Менеджер сказал,что возврат будет после 05.01.2024 г прав ли он ? В течении какого времени они должны вернуть деньги ?