Авиабилет вернуть

Добрый день, вопрос по авиабилетам. Есть возвратные билеты Уральских авиалиний на конец мая 2020. Я хочу их сдать. Телефоны не отвечают, кнопку возврата убрали и тд. Единственный вид связи, которые они оставили - через обратную связь на сайте. Я воспользовалась этим способом,но было предупреждение, что они могут обрабатывать эти заявки до 3 месяцев!(вылет через месяц). Мои вопросы юристу: 1. Я отправила обращения, но сам факт не зафиксирован (нет ни письма ответного ни смс что они приняли), как потом правильно доказать, что обращение было? может стоит другими способами обезопасить себя, какими? 2. Они обрабатывают заявки до 3 мес в связи с эпидемией, а рейс через месяц. Смогу я вернуть билеты на основании факта подачи заявки? 3. Если откажутся возвращать деньгами, насколько трудно будет через суд вернуть?(или соглашаться на всякие мили и перенос)

Приветствую. Все знают ситуацию в мире в связи с вирусом, на апрель намечена поездка заграницу, авиабилеты были приобретены (туда-обратно) еще в январе по невозвратному тарифу. На сайте авиакомпании написано следующее: - Авиакомпания «Уральские авиалинии» идёт навстречу пассажирам и даёт возможность вернуть деньги за авиабилеты, а также изменить направление или дату перелета. Изменить дату или направление можно во вновь приобретаемых билетах, купленных исключительно в период с 8 марта по 15 апреля 2020 г. вплоть до окончания регистрации на рейс (за 40 минут до вылета и ранее) без сборов с доплатой до доступного тарифа. На билеты, купленные до 08 марта действие акции не распространяется. В случае возврата авиабилетов, приобретенных в период с 8 марта по 15 апреля 2020 г., будет взиматься сбор за операцию возврата - 1000 рублей за каждый билет. Отказаться от полета и вернуть денежные средства за билет можно не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса. - т.е. поскольку я приобрел билет в январе, то получается, что вернуть я не смогу. Просьба подсказать так ли это, ведь услугой я не воспользуюсь в связи с отменой рейса, а не с моими хотелками. Билет был куплен у посредников, а точнее на сайте озон, и там написано -Возврат со сборами-. На сайте самой авиакомпании данный тариф указан как -Невозвратный Спасибо.

Здравствуйте, у нашей многодетной семьи большое горе. Нам выделили путевку в санаторий "Утес" Крымской области с 22 апреля 2020 по 12 мая 2020 и мы приобрели в компании "Аэрофлот" авиабилеты до санатория и обратно. Но согласно рекомендации Правительства России о закрытии всех российских санаторий в связи с эпидемией короновируса до 01 июня 2020г. наш санаторий так же закрыт. Мы просили вернуть стоимость авиабилетов в полном объеме, так как не по нашей вине мы вылететь не можем и лететь нам некуда... . Я написала "заявление о возврате провозной платы в связи с вынужденным отказом от воздушной перевозки" а в кассе Аэрофлот мое заявление к сожалению не принимают...... Надеюсь что вы меня проконсультируете как нам быть, ведь сумма не маленькая тем более для нашей многодетной семьи, очень ждем Вашей поддержки, ответа.... Спасибо!!!!

Здравствуйте, Месяц назад купил невозвратный авиабилет в сочи компанией Аэрофлот. (2-5 апреля) Они не хотят оформлять возврат, так как карантин в МСК и (с 31 марта) в Сочи не является причиной отмены билета и возврата денежных средств.

Здравствуйте! Мне нужна консультация по возврату средств за авиабилеты. Ситуация такова: в январе 2020 года мною были приобретены авиабилеты на рейс авиакомпании "Победа" на 30 апреля 2020 года. Но в связи с эпидемией коронавируса авиакомпания отменила все свои рейсы до 31 мая 2020 года. При этом сообщили, что средства будут возвращены, но только в личный кабинет на сайте компании и я могу их использовать для приобретения билетов компании, когда они вновь возобновят полеты и только в течение года. Однако мне необходимо было вылететь именно в указанную дату, после это уже не актуально и я полет не планирую. Вопрос - насколько правомерны действия авиакомпании "Победа" (если средства за билеты мною были оплачены в полном объеме) и смогу ли я вернуть деньги в натуре, а не в личный кабинет? Спасибо

Здравствуйте! Купили билет через посредника на рейс авиакомпании Aigle Azur, которая 3 дня назад обанкротилась:( Подскажите, пожалуйста, к кому обращаться по поводу возврата средств и, вообще, возможно ли это. На сайте посредника висит объявление с советом обратиться в страховую компанию (но никакую страховку на путешествие еще не оформляла, полет должен был быть в декабре).

Здравствуйте.Такой вопрос для вынужденного возврата по медицинским показаниям авиабилета существуют ли какие ограничения по заболеваниям? Где то читала что при обострении хронических заболевании могут отказать в возврате?

На сайте kupibilet.ru был куплен билет рейс: 7R-257, авиакомпания РусЛайн. дата: 26 июня 2019 17:00 Нарьян-Мар - Санкт-Петербург Данные по билету готовы предоставить по запросу, если это необходимо (просто напишите). Дата оформления/оплаты 02.06.2019, сумма 7235 руб. Пассажирка должна была лететь вместе с котом. При попытке купить билет для кота авиакомпания сообщила, что данным рейсом уже летят другие животные (кот и собака) и что больше на борт животных не возьмут. По этой причине пассажирка купила другой билет в другой авиакомпании (Нордавия) на 27 июня с местом для кота, а билет на 26 июня (РусЛайн) захотела сдать. 17 июня 2019 года на сайте kupibilet.ru была подана заявка на возврат в соответствии с правилами обмена и возврата билетов https://www.kupibilet.ru/refund Однако никаких писем от менеджеров kupibilet.ru на эл.почту от НЕ приходило. 18 числа в телефонном разговоре служба поддержки kupibilet.ru сообщила, что необходимо подождать 2-3 дня, чтобы они обработали заявку. Однако сегодня 20 число, а заявка на возврат билета так и НЕ была передана в РусЛайн. При обращении в авиакомпанию РусЛайн её поддержка сообщила, что возврат по причине того, что кота не взяли на рейс, может быть сделан ТОЛЬКО со штрафом и удержанием сервисного сбора. Однако сумма штрафа и сбора “съест” всю стоимость билета. Вопросы: Как вернуть деньги за билет в сложившейся ситуации? Куда можно подать жалобу и на кого (на Купибилет или на РусЛайн), чтобы добиться результата в свою пользу?

Добрый день!13.03 я Хотела купить 2билета через сайт по кредитной карте ,но сайт выдал о том ,что по данной карте платеж невозмно произвести .Я подумала ,что это все из за того ,что карта не именная.На след день я на этот же рейс самолета приобрела два билета на эти же имена ,но по дебетовой карте .Сегодня когда решила проверить карту выясняется ,что по кредитной карте было списание без всякого моего подтвкржления .На данный момент у меня по два авиабилета на свое имя и имя мужа на один и тот де рейс.(авикомпания победа ).Как можно вернуть деньги за два билета ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, покупали невозвратный авиа билет, но, к сожалению, не сможем полететь т.к. у пассажира умер отец. Подскажите можно вернуть этот билет? В авиакомпанию обращались, в возврате отказали т.к. отец пассажира не следовал совместно с пассажиром.

Сотрудница аэропорта Домодедово отказала в вылете по рейсу G9958 09/03/2019 в 05:15. При регистрации на данный рейс в билете было указано окно вылета №12, но по факту оказалось 11А. По неизвестным причинам сотрудниками аэропорта Домодедово громкая связь не осуществляется НИКОГДА!!! Учитывая данный факт, мне пришлось самостоятельно искать окно вылета на рейс Шарджа. В момент когда я все таки нашла окно вылета, которое не соответствовало окну указанному в билете №11А сотрудники принимавшие людей на посадку сообщили, что это не тот рейс и мне опять пришлось искать окно вылета. По итогу, когда выяснилось, что все таки окно вылета 11А я стала выяснять, почему сотрудники аэропорта Домодедово дали мне не правильную информацию? Выяснения отношений перешло в перепалку между мной и сотрудницей принимавшей людей на борт и та мне отказала в посадке. Мне пришлось покупать новые билеты на другой рейс. Как вернуть деньги за авиабилеты?

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , возможно получить лист больничный о госпитализации на определенное число или нет ? У меня куплен билет на 30 мая , я не смогу вылететь в этот день и вообще не смогу полететь .. ? Требуют при возврате билета такой лист ...