Ответ на претензию

31.08.2020 была направлена претензия в адрес поставщика с просьбой принять возврат некачественного товара и вернуть деньги за некачественный товар в размере 50 000. в ответ на претензию поступил отказ, претензия признана необоснованной. 17.09.2020 была направлена новая претензия с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, а также возместить 2 000 за экспертизу, которую пришлось провести в связи с отказом (по заключению товар непригоден для потребления в пищу). то есть в новой претензии сумма долга уже 52 000 если мы по истечении 30 дней с момента получения первой претензии не получим удовлетворительный ответ на вторую претензию, сможем ли мы сразу идти в суд и взыскивать 52 000? или чтобы взыскивать 52 000, необходимо отсчитывать 30 дней с момента получения именно второй претензии?

Ситуация такая: 28 августа 2020 года купил смартфон, через несколько дней обнаружил в нем недостаток. 3 сентября я отправил первую претензию магазину по Почте (но кассир ошиблась и не правильно напечатал название организации в чеке), но магазин получил эту претензию 8 сентября (в претензии я требовал расторгнуть договор купли-продажи). 8 сентября я отправил еще одну претензию магазину (на всякий случай) по Почте и в этот же день сдал товар на проверку качества в магазин, поскольку на первую претензию 8 сентября мне позвонили по телефону из магазина и пригласили в магазин для сдачи товара на проверку качества (другими словами все это случилось в срок до 15 дней после покупки смартфона). 22 сентября я получил ответ на мою претензию (как раз таки на вторую претензию, а первую они оставили без ответа), а получили они мою вторую претензию через Почту 14 сентября. Значит получил я 22 сентября от магазина ответ на мою вторую претензию (фото ответа прилагается). То есть на сколько я понимаю, магазин должен рассмотреть претензию, и провести проверку качества товара и все остальное на свете что им там нужно — в срок до 10 дней. На сегодняшний день эти сроки либо уже прошли, либо осталось 2 дня. А они вместо того чтобы дать ответ на претензию, просто по сути оповестили меня о том, что они примут какое-либо решение после того, как проведут проверку качества. Считаю, что они нарушили срок уже на сегодняшний день, и по сути дают отписку. Я правильно понимаю? Мои действия в данном случаи? То есть я вообще не понимаю что они теперь собираются делать, в какие сроки и что и как. Мне стоит уже писать иск в Суд, или ещё подождать и если да то сколько? Также прикладываю акт о приёме товара (на проверку качества). Как мне поступать в данном случаи пошагово?

Просьба ответить тем, кто имеет опыт именно в строительных спорах. Идет спор с клиентом по недочетам в строительстве частного дома. Клиент написал претензию, отказывается расчитываться. Нужно проанализировать договор, написать ответ на претензию и проконсультировать по сути вопроса.

Здравствуйте! В мае месяце купил телефон в салоне билайн. Он оказался бракованным. Отнес назад в билайн. Они забрали на диагностику вместе с чеком и приложенной претензией. Прошли сроки рассмотрения претензии. Я пришел в салон билайн на что мне ответили: что знают о проблеме и за меня давно уже отправили вторую претензию. И сказали что остается только ждать ответ на претензию. Прошло около месяца но ответа я не получил. После чего уехал в коммандировку и по сегодняшний день нахожусь в коммандировке. Подскажите пожалуйста как могу вернуть деньги?

Здравствуйте! В 1992 г. я со своим родственником получил участок в садово-огородническои товариществе в Крыму. Почти сразу свой участок отдал в управление своему родственнику, который в отличии от меня вёл огородническую деятельность. Он оплачивал квитанции товарищества, а я вообще не вникал, что там происходит, так как ни одного дня не пользовался своим участком, полностью предоставив его родственнику. После известных событий 2014 г., в Крыму стали происходить изменения в законодательстве, что повлекло за собой необходимость переофомления, дооформления или вообще нового оформления всяческих документов. Так в 2015 году появился садоводческий потребительский кооператив и стал собирать взносы с членов товарищества. О том, что мой родственник с 2016 года ничего не платил кооперативу я узнал только две недели назад. Его мотивация - размеры взносов резко возрасли, возникали какие-то внеочередные платежи на межевание чьих-то участков или услуги юристов, при этом дороги не ремонтировались от слова совсем (грунт в чистом виде), никакого уличного освещения, никакого вывоза мусора (только ветер его постоянно разносит по всему району). За электричество он платит напрямую в энергосети, вода и септик - собственные, мусор так же вывозит самостоятельно. А я меж тем получил претенезию от кооператива с пенёй в 60% от суммы задолженности, в которой меня называют землепользователем и ни одним словом не упоминается товарищество. Конечно же угрожают судом. У меня главный вопрос - можно ли члена товарищества автоматически сделать членом кооператива, без его согласия, участия в собрании (если таковое было), без получения от него вступительного и паевого взносов? На каких законных основаниях такое можно сделать и какие документы это могут/должны подтвердить? Насколько я понимаю, несмотря на то, что и товарищество и кооператив - всё некоммерческие образования, тем не менее у членов этих организаций перечень прав и обязанностей отличается. В том числе относительно обязательств по долгам организации. Разве человек может без его ведома стать членом организации, по долгам которой он отвечает своим имуществом, ведь если предположить, что я пайщик, то мой участок - собственность кооператива, так? Или я заблуждаюсь?.. Я готов оплатить всё, что должен оплатить по закону. Осталось только выяснить - а что я должен платить по ЗАКОНУ? Составил ответ на претензию, где запрашиваю копии документов, согласно которым я обязан платить, как член кооператива (заявление о вступлении, подтверждение внесения вступительного и паевого взносов, устав СПК, выписку из реестра членов СПК, согласие на обработку и хранение персональных данных), либо по которым я обязан оплачивать услуги кооператива - договор на пользование землёй, инфраструктурой или ещё чем-то, что должен оплачивать. Но вот этот вопрос перехода между товариществом и кооперативом хочется прояснить. Участок, кстати, в Росреестре обозначается, как находящийся на территории товарищества. Никакого кооператива...

Здравствуйте. Квартира коммунальная Комната № 1 – договор социально найма, в ней зарегистрированы я и моя дочь. Комната № 2 – в собственности, выкупили у соседа в 2011 году. Три собственника я, моя дочь и бывший муж (был зарегистрирован в этой комнате). 20.09.2017 году бывший переоформляет свою долю на дочь, в июне 2018 умирает. На данный период времени в одной комнате мы с дочерью зарегистрированы, вторая в собственности, два собственника я и дочь. Соответственно два лицевых счета. ГБУ «Жилищник» подал два иска, по долгам ЖКХ за период с 01.02.2015 по 01.03.2019 год, в первом и во втором иске ответчики я и дочь. Назначена беседа на 01.09.2020 г. С 01.01.2019 и по сегодняшний день долгов нет. Буду писать ходатайство о применении срока исковой давности. Ранее были судебные приказы, отменила. По комнате № 1 не оплачены 2 месяца в 2018 году и 3 месяца в 2017 году. По комнате № 2 такая же история. Все квитанции по оплате остальных периодов есть, все четко сумма и период оплаты. А дальше вопросы знатокам. 1. Хочу сейчас, до начала заседания, оплатить все платежные документы (не долговые) текущие, не будет это считаться признанием долга, и прерыванием срока исковой давности? Цель, снизить пени, судебные расходы и быстрее закрыть эту тему. Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга (статья 203 ГК РФ). К действиям, свидетельствующим о признании долга в целях перерыва течения срока исковой давности, в частности, могут относиться: признание претензии; изменение договора уполномоченным лицом, из которого следует, что должник признает наличие долга, равно как и просьба должника о таком изменении договора (например, об отсрочке или о рассрочке платежа); акт сверки взаимных расчетов, подписанный уполномоченным лицом. Ответ на претензию, не содержащий указания на признание долга, сам по себе не свидетельствует о признании долга. Признание части долга, в том числе путем уплаты его части, не свидетельствует о признании долга в целом, если иное не оговорено должником. В тех случаях, когда обязательство предусматривало исполнение по частям или в виде периодических платежей и должник совершил действия, свидетельствующие о признании лишь части долга (периодического платежа), такие действия не могут являться основанием для перерыва течения срока исковой давности по другим частям (платежам). 2. Задолженность по комнате №2 за 2017 год, тот период когда собственником был бывший муж и был зарегистрирован, вправе эти долги требовать с меня? В права наследства не вступали, он вообще является соучастником? В комнате он был зарегистрирован с 2012 года и до дня смерти 06.2018. 3. После смерти мужа с .06.2018 года ГБУ «Жилищник» , счетчики на воду тогда еще не стояли, выставлял платежки ПЕРИОД 12 месяц 2018 год по лицевому счету № 1 ХВС ДПУ 27.7355 кб.м. 38.06 1055.61руб. ГВС ДПУ 18.9503 кб.м. 188.53 3572.71руб. Итого к оплате 7800.99 По лицевому счету № 2 ХВС ДПУ 27.7355 кб.м. 38.06 1055.61руб. ГВС ДПУ 18.9503 кб.м. 188.53 3572.71 руб. Итого к оплате 7566.05 Получается, двушка в Москве проживает 2 человека, в месяц приходилась оплачивать счета более 15000 руб. Нас с дочерью умножали на два. Что можно с этим сделать? Можно представить свое возражение о неправомерных начислениях на судебном заседании и на какие статьи закона ссылаться? Заранее благодарна. С уважением, Елена Горбунова

Во время проведения кап.ремонта МКД был нанесен следующий вред собственнику: произвели демонтаж отливов светопрозрачных конструкций, потом установили другие, прикрутив их к профилю, а не подрамнику. Все действия производились без согласования и присутствия собственника. В ответ на претензию, написали, что монтаж был произведен на прежнее место, что показывает фотофиксация. Которая так же проходила без участия собственника. Что делать в таком случае?

Добрый день,подскажите пожалуйста как правильно ответить: ООО"РОМАШКА"отправила ИП претензию,в претензии была допущена техническая опечатка.Заключалась она в том что был указан срок устранения замечаний по договору до 11.06.20,а претензия сама была под исходящим от 06.07.20.ИП прислала ответ на претензию что физически не может исполнить устранения т.к срок прошел и в этот переод в ее адрес не были претензии направлены.Как быть ?как составить еще ответ на это обоснование.Ведь явно видно что это опечатка,но эта опечатка может сыграть злую шутку в суде.

Здравствуйте. У меня следующая ситуация: был выигран аукцион по 44ФЗ, на поставку кабинетных табличек, в спецификации был дан размер табличек общее описание материала (цвет, технология изготовления таблички и тд) после заключения контракта, поставщик прислал заявку, в которой указал конкретную марку пластика для табличек, это такой же пластик как мы используем, но производитель США, очень дорогой, только сам материал стоил бы дороже самого контракта, цвет пластика был уже другой, чем указан в спецификации, количество другое (меньше) мы объяснили, что используем пластик другого производителя, но он полностью соответствует требованиям в аукционной документации. Мы в срок выполнили свои обязательства и поставили товар, 3 июля заказчик получил заказ. 8 числа мы получили претензию, что абсолютно весь заказ, все таблички в царапинах и вмятинах, 9 числа нам предоставили фото табличек, они все были в царапинах, их как будто специально царапали, резали и т.д., мы были просто в шоке, т.к. товар был поставлен в идеальном состоянии, в процессе производства, перед отправкой у одной табличке был выявлен дефект, мелкий скол, мы естественно переделали её, а тут ВСЕ таблички в таком состоянии. Каждая табличка был индивидуально упакована, т.е. в процессе доставке исключено повреждение, сам заказчик подтвердил целостность упаковки. В течении трёх дней мы пытались разобраться в ситуации, на что нам был дан категоричный ответ, нам не подходит ваш пластик, у нас везде таблички из дорого пластика конкретной фирмы, нам нужен такой и в срок до 13 июля (заведомо невыполнимые условия) вы должны поменять товар. Перед отправкой у нас был фото качественного товара, но не все таблички, а они прислали фото брака всех табличек. Так же у нас есть фото качественной упаковки. Но несмотря на это, мы согласились сделать себе в убыток ещё раз заказ, но с полной видео и фото фиксацией каждой таблички, на что нам ответили, что может повторится тоже самое, т.к. им нужен дорогой пластик конкретной марки. Наш же пластик отличный, он бюджетный, но его используют практически все поставщики, мы более 10 лет его используем, было куча отправок в другие города и не одной претензии. Мы понимаем, что поставщик изначально ошибся в подготовке спецификации к контракту, не описал конкретного производителя, подробные характеристики, сейчас не хочет даже повторную поставку, официально требуют новую поставку, но в телефонном разговоре указывают, что им не нужен такой пластик, а нужен конкретного производителя, хотят разорвать контракт и внести нас в РНП, либо новые таблички из дорого пластика. Что нам делать в подобной ситуации? Мы даже не хотим от них денег, пусть это останется на их совести, но не за что попадать в РНП тоже не хотим.Пункт 9.1. и 7.6.3. они просрочили в подаче претензии, т.к. поставка была 3 числа, а претензия 8 июля, возможно ли на основании этого отклонить претензию? Во вложении контракт и акт от заказчика о недостатках. Возможно составить ответ на претензию, что мы не согласны или что ещё возможно сделать, как разорвать с ними контракт? Как не попасть в РНП?

Добрый вечер, если была отправлена в компанию оф. претензия почтой по оплате долга и неустойки, должен ли поступить официальный ответ (или могут оф. ничего не отвечать), если основной долг оплачен, а про неустойку не слова (в претензии представлен просчет на основании договора). Компания электронно сообщает "оплата произведена". Могу/нужно ли просить официальный ответ на претензию в целом?

Земельный участок был куплен в 2005 году в поселке. На земельном участке ничего построечно не было, забор не возведен. К коммуникация не подключались. В поселке создано некоммерческое партнерство (НП). В ТСЖ и некоммерческие партнерства не вступал. Договоров эксплуатации не подписывали. Зимой на участке складировало снег , с моего ,устного разрешения, для экономии средств за вывоз НП. - документами это не оформлено((( В поселки сменился председатель и теперь требуют погасить задолженность и пени (!?) ТК члены НП проголосовали на собрании , со слов председателя. Меня вступить в НП и на собрания ни когда не приглашали. Сказали что не смогли найти, однокомнатных претензию прислали) Мои контакты в НП естественно есть. Необходимо понять имеют ли право требовать оплаты за что то тк на участке ничего не построечно. Некоммерческое партнерство в праве выставлять пени и неустойку? В цело мне необходимо сформировать мою правовую позицию по этому вопросу, тк видимо я что то всё-таки должен буду оплатить, но не полном обьеме. Необходим ответ на претензию и формирования правовой позиции. И если всё-таки я обязан за что то буду оплатить, то как возможно снизить платеж. Детализации четкой не предоставили, все только на словах и ссылаются на протоколы и планы, они так же прикреплены. Дополнительно вопрос: Будут ли проблемы при подключении электричества и газа ( эти коммуникации в поселок заведены и подведены по границу участка.) Актов балансовой принадлежности и разграничения при покупке не было, соответственно на текущий момент их тоже нет у меня. Притензия прикреплена.

Правильно ли я составил претензию? «22» июня 2019 года я приобрел в вашем магазине нарезную огнестрельную винтовку Ata Arms Turqua по цене 47490 рублей. На товар установлен гарантийный срок 5 лет. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки —частые осечки при стрельбе по причине недостаточного накола капсюля ударником винтовки. «27» апреля 2020 года в связи с этими недостатками я сдал вам товар для проведения гарантийного ремонта. Максимально возможный срок ремонта по ст. 20 закона «О защите прав потребителей» — 45 дней. То есть вы должны были завершить гарантийный ремонт не позднее «11» июня 2020 года, однако товар мне до сих пор не возвращен, об окончании ремонта меня не уведомили. В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению при нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара. Также ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Также ч. 4 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. При этом ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. На основании изложенного, отказываюсь от договора купли-продажи и прошу в течение 10 дней с даты получения вами этой претензии: – вернуть мне денежные средства, уплаченные за винтовку Ata Arms Turqua , в размере 47 490 рублей 50 коопеек; - уплатить неустойку за нарушение сроков ремонта в размере одного процента за каждый день просрочки – возместить разницу, между стоимостью покупки винтовки и ее рыночной стоимостью на сегодняшний день в в размере 24721,5 рублей/ – дать письменный ответ на претензию при невозможности удовлетворения моих требований. Приложение: — реквизиты счета для перевода денег, — копия чека на покупку, — копия гарантийного талона — копии документов, подтверждающих рыночную стоимость винтовки на сегодняшний день.