Акт устранения дефектов

Купили газонокосилку, оказалась неисправной (кое как заводится на 10-й раз). Попытались вернуть в магазин, нас отправили в сервисный центр. В центре косилку приняли на ремонт. После ремонта оказалось, что косилку точно так же заводится, что и до ремонта. Обратились в магазин. Менеджер магазина взял косилку на экспертизу, через 44 дня отписались, что косилка исправна. Стали заводить в магазине, а косилка не заводится. Опять таки завелась с девятой попытки. конечном итоге мне всучили эту газонокосилку и выдали экспертное заключение о том, что косилка исправна. Какие наши последующие действия.и помогите , пожалуйста, написать Претензию. С уважением, Нина Александровна.

Здравствуйте. Мы отделочники. Сделали человеку ремонт, он всё принял, позже нашёл изъяны. Мы предлагаем исправить. Он отказывается, говорит, чтобы отдали деньги, а исправит он сам. В принципе такое возможно, чтобы он законно отказался от нашего исправления? Может ли такое быть, что если он не хочет чтобы мы исправляли а хочет вернуть деньги, то мы обязаны сделать именно так? Несмотря на то, что мы свободно готовы устранить дефекты.

Что делать если после подписание акта приема передачи квартиры (ДДУ 214 ФЗ) обнаружил новые замечания по отделке? Можно ли как-то воздействовать или уже поздно. При разговоре в устном порядке подрядчик отказывается их устранять. Спасибо.

В новостройке на гарантии выявлены скрытые дефекты. В досудебном порядке застройщик не стал решать вопрос, УК тоже. Для полного устранения дефекта потребуется провести масштабный ремонт, это работы не только в нашей квартире , но и соседей, и общее имущество. Мы подаем иск в суд и хотелось бы уточнить несколько практических моментов.1. Если застройщика через суд обязать устранять недостатки, нам придется жить в другом месте, перевозить мебель и т.д., заново делать косметический ремонт. Как через суд возместить с застройщика наши расходы на переезд, проживание в другом месте и рыночную стоимость ремонта? Каков должен быть порядок действий, если лишних средств у нас нет и мы хотим получить эти деньги до начала ремонтных работ с застройщика? 2. Как решить те же самые проблемы, если мы будем делать ремонт своими силами и требовать компенсации убытков от застройщика? В этом случае нам еще понадобятся средства на ремонт, плюс как-то обязать произвести работы УК и соседей.

Добрый день! После установки входной двери обнаружен брак на полотне (с внутренней стороны- полотно неровное, с выщербленой, сверху покрытие ПВХ). Дефект был обнаружен после подписания акта о приеме "претензий к двери и установке нет". Сервисные службы говорят, что поскольку акт подписан, говорить не о чем. Разве выявить дефект внешнего вида после подписания акта приема-передачи нельзя? В паспорте есть пункт о гарантийных обязательствах: "Гарантия распространяется " на любые недостатки изделия, вызванные дефектами производства или материалов". Является ли этот пункт основанием для устранения данного дефекта? С уважением, Ольга Коршунова

Здравствуйте. заказала себе кухонный гарнитур 18.09.2015. Фирма в итоге установила его только 2.12.2015.НО! при этом были выявлены недостатки в виде дефектов и нехватки одной из полок. компания на звонки не отвечает, либо переводит все на других, и в итоге никакого результата до сих пор. Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока исполнитель должен исправить дефекты (при условии, что был заполнен акт приема-передачи, в котором все было записано) и как, в случае чего, можно "наказать" плохого директора и фирму.

Добрый день. В октября 14 года приобрела ноутбук, гарантия 2 года. с тех пор один раз он ломался в апреле 15 ( потеряна вся информация, был заменен жесткий диск), второй раз аналогичная проблема возникла в январе текущего года (опять ноут не видит жесткий диск, опять потеряна вся информация). Я писала заявление на возврат денежных средств или замену товара. Сегодня мне звонят с сообщением о том, что ноут починили, приезжайте. Я не хочу забирать явно дефектный товар, хочу возврат или обмен. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Договор долевого участия в строительстве подписан 4.09.2014 срок сдачи окончания строительства и введение дома в эксплуатацию в котором указан - 22.08.2015 18.06.2015 застройщик прислал дополнительное соглашение к договору, в котором сказано о переносе сроков окончания строительства с 22.08.2015 на 22.11.2015 (про дату введения в эксплуатацию тут не уточняется). Причина переноса - в связи с отсутствием подключения к сетям инженерно-технического (теплового) обеспечения ОАО "ТГК-14". Его я НЕ подписал. 20.11.2015 Застройщик позвонил мне с предложением осмотреть квартиру, при осмотре были обнаружены дефекты и написана претензия с требованием их устранить. Застройщик частично устранил замечания и пригласил на осмотр повторно. Видя, что застройщик не собирается устранить замечания должным образом я решил подписать акт приёма-передачи, указав дефекты там. Письменного уведомления с просьбой подписать акт приёма-передачи застройщик мне НЕ отправлял. Придя в офис, застройщик предоставил мне акт приёма-передачи в котором указано, что все расходы за коммунальные услуги дольщик обязан оплатить с момента введения дома в эксплуатацию и претензий по качеству работ он не имеет. Что либо дописать в акт застройщик мне не дал, забрав у меня бумаги. Юрист застройщика заявил, что они не дадут туда ничего вписать т.к потом возникнут проблемы с регистрацией в регистрационной палате. Я сказал, что не могу подписывать его в такой форме т.к у меня есть претензии по качеству, на что мне ответили: "Не хотите, не подписывайте". Я написал претензию с требованием предоставить мне возможность вписать в акт все замечания по качеству, которая предусматривается условиями договора о долевом участии в строительстве и требование исполнять условия этого договора, но сотрудники отказываются её принимать. Я отправил её по юридическому адресу компании ООО "Проект - 1" заказным ценным письмом, но письмо по индексу указанному в договоре сотрудники почты не приняли, сказав, что он не верный, на конверте зачеркнули и направили по другому. В итоге письмо вернулось ко мне через 3 дня. Что мне делать в такой ситуации? Можно ли зарегистрировать квартиру по акту приёма-передачи в котором указаны недостатки? Можно ли взыскать неустойку с застройщика за нарушения сроков строительства? Можно ли взыскать неустойку за задержку в подписания акта? Можно ли взыскать деньги за устранение недостатков? Реально ли по решению суда получить деньги?

Я участник долевого строительства. Дом сдан, при осмотре квартиры, был обнаружен дефект установки балконного блока, либо это дефект заливки стяжки пола. Суть в том, что просвет между стяжкой и краем двери, составляет 1,5 - 2 см. То есть, после укладки плитки или ламината, открывание двери будет скорее всего невозможным. Застройщик говорит что этот дефект устранить невозможно. Как быть? Акт приема - передачи еще не подписан.

Заказчик и подрядчик заключили договор на выполнение работ. В связи с тем, что работы выполнены некачественно, заказчик обратился в суд. Чтобы доказать стоимость работ по устранению дефектов, он представил в суд договор на устранение дефектов и смету к нему, заключенную с третьей организацией. Фигурирующая в последнем договоре смета легла в основу суммы, требуемой ко взысканию с ответчика. Ответчик в суд не является, сумму не оспаривает. Суд ссылается на то, что данная смета не имеет доказательственной силы, так как была составлена на момент обнаружения дефектов, а не на дату судебного разбирательства. Также указывает на то, что подобный документ может быть составлен с любой, пусть даже липовой,организацией и реальность цен, фигурирующих в ней, никак не обоснована. Прав ли суд? Чем можно обосновать возражения на позицию суда? Как иным способом можно доказать затраты на устранение дефектов? Не хочется проводить и оплачивать экспертизу, т. к. ответчик реорганизовался и взыскать с него мы, скорее всего, все равно ничего не сможем.

Я приобрела мебель частично в кредит. Покупка бала оформлена договором от 17 февраля 2015г. Сборка мебели запланирована на 2 марта 2015г. В процессе сборки были обнаружены дефекты на деталях мебели и мне пообещали заменить. В договоре указано ,что дефектные детали должны быть заменены на новые не позднее 45 дней. Но мне привозили детали на замену не новые и бывшие в реставрации и настаивали , чтобы я выбирала только из того.что у них имеется. Я настояла на том .чтобы мне произвели на замену новые детали.Мне доставили новые детали только 1 июня 2015г,а сборку закончили 5 июня 2015г. Кроме того все настойчивые требования фирмы довели меня до сердечного приступа и я попала в больницу. Могу ли я взыскать неустойку за нарушение сроков поставки и сборки мебели? С какой суммы исчисляется неустойка и в каком размере ?

Добрый день. Вопрос следующий. Отдала машину к дилеру на ТО-2. После ТО на машине обнаружила вмятины. Акт приемку уже подписала, перед тем как подписать машину не осматривала. В тот же момент написала претензию, через 15 дней они мне отказали. Я написала второй раз, с просьбой просмотра камер наблюдения. Пока жду ответа. Вопрос есть ли шанс что они удовлетворят мою претензию? Спасибо

я участник долевого строительства. Застройщик пригласил на подписание акта приемки квартиры, но не обладает картой замеров от БТИ, противоречит ли это законодательству? Далее при осмотре квартиры были выявлены серьезные дефекты. что было отражено в претензии, оригинал которой я оставил застройщику. Как дальше я должен действовать, чтобы заставить застройщика устранить все отклонения от строительных нормативных документов в срок, указанный в СНиПе???

здравствуйте. помогите составить досудебную претензию к застройщику. при осмотре квартиры были выявлены недостатки, которые я отметил письменно в акте приемки передачи. акт подписал, но застройщик составил гарантийное письмо о том, что все выявленные недостатки устранит в срок 14 дней. по истечении этого срока ничего выполнено не было.

Добрый день! По договору подряда был выполнен капремонт объекта, работы заказчиком приняты и оплачены. В гарантийный период обнаружены дефекты, подписан соответствующий двусторонний акт, в кот. в качестве примечания указано мнение подрядчика о том, что дефекты возникли не по вине подрядчика и он готов их устранить за доп.плату. Суть: работы были выполнены в соотв. с договором и тех. док-ей, дефекты возникли по причине недоработки в тех.док-ии (не в полном объеме предусмотрен необходимый комплекс работ, вследствие чего невозможно было достичь необходимого кач-ва). Заказчик настаивает на устранении дефектов за счет подрядчика, в случае отказа дефекты будут устранены в счет предоставленной банковской гарантии. Срок устранения еще не истек. Есть ли шансы у подрядчика избежать устранения деф. за свой счет?