Абонентский номер

Передача абонентского номера другому лицу Добрый день! Прошу разъяснить мне мою ситуацию. Мой мобильный телефон был подключен к оператору связи - Мегафон, к этому номеру были подключены различные мобильные услуги (в том числе мобильный банк). Около года я своим номером не пользовалась и оператор передал мой номер другому абоненту, при этом не отключив мои мобильные услуги. Насколько это правомерно? Почему новый владелец номера должен получать мои подписки и различные смс-оповещения? Могу ли я в этом случае предъявить претензию оператору? Спасибо!

Добрый день. Такая ситуация. Приобрёл красивый мобильный номер посредством интернет-магазина. Приехал курьер, подписали договор, закинул денег, всё работает. Номер принадлежит оператору связи Билайн, но использовать личный кабинет Билайна я не могу. Все услуги и взаимодействие с оператором связи происходят через провайдера "N". Пообщался с менеджером этой компании насчёт выкупа или перевода номера в Билайн, чтобы использовать личный кабинет непосредственно оператора связи, на что получил такой ответ. "Номер закреплён за Билайном, но оформлен на нас (юр.лицо), а мы в свою очередь сдаём его вам в бессрочную аренду." Подскажите пожалуйста, правомерно ли это? В договоре нет, ни слова об аренде. Могу ли я каким-либо законным способом перевести номер на себя?

С ноября 2016 года Ростелеком перестала мне высылать бумажную квитанцию за оплату домашнего телефона и Интернета. 17.12.16 года я поехал в клиентский центр. Мне сказали, что ПАО ”Ростелеком” не будет больше высылать мне и других потребителей бумажную квитанцию! Меня это не устраивает, что ПАО ”Ростелеком” заставляет меня платить в электронном виде! Они сказали, что на следующий месяц ситуация будет такая же, а именно, что я не получу бумажную квитанцию за оплату домашнего телефона и Интернета. Считаю, что ПАО ”Ростелеком” грубо нарушает мои права и Закона ”О защите прав потребителей”. На каком основании, что они заставляют меня платить в электронном виде? Я плачу за абонентскую линию и мне вообще непонятно за что я плачу? Такое ощущение, что ПАО ”Ростелеком” предпочитают меньше работать? Ведь я плачу за коммунальные услуги и там не заставляют платить только в электронном виде! Законно ли они так поступают с потребителями?

Здравствуйте! Меня интересует вопрос по базам данных в интернете. Я ввожу свои имя-фамилию с городом в поисковик, и там появляются сайты, с моими данными (где учился, работаю, интересы, мои фото, и ссылка на мою страницу в социальной сети вконтакте) Чтобы удалить эту информацию из базы данных, на сайте предлагают заплатить, однако никаких гарантий сайт не даёт что это всё действительно удалится. Меня интересует вопрос, почему мои данные "гуляют" по интернету, в социальной сети вк, я закрыл всю информацию о себе. Имеют ли право эти сайты баз данных давать в открытую всю мою информацию в том числе и прямую ссылку на мою страницу вк. Ниже эти сайты botsman.org/ facebot.ru/Я не желаю чтобы вся информация была размещена на всех этих различных "базах данных" Как законно, убрать всё это из интернета? В дальнейшем, чтобы не копипастили мою информацию из вк, хочу туда добавить информацию о запрете на разглашение и копипаст данных. Мне нужны ссылки на законы в которых бы говорилось о запрете и о "том что будет" с теми кто эти данные выдаст на всеобщее обозрение.

Добрый день! Такой вопрос. Хотим запустить сервис, который будет передавать телефонные номера в аренду (по типу Манго Телеком, Телфин и пр. провайдеры услуг) для физических лиц. Номера закуплены у Оператора Связи на наше юр. лицо, по ним мы несем полную ответственность и платим за трафик. Но планируем передавать номера в аренду физ лицам и брать с них за это абонентскую плату. Согласно закону мы не можем просто передать номера (и трафик) стороннему лицу без его идентификации. Какие документы мы обязаны запросить у Клиента перед оказанием сервиса: ФИО, данные паспорта, скан-копии, СНИЛС или еще что, при условии, что мы хотим это делать полностью онлайн без лишних обременений клиента. Спасибо!

Здравствуйте! Ростелеком прислал уведомление о смене городского номера, а я не хочу менять. Насколько это правомерно? Причем меняется не одна цифра, а практически весь номер. Все платежи уплачивались вовремя и в срок.

Примерно в 2012 году предложили войти в(не знаю как правильно назвать) сетевую сотовую структуру. Они подключают номера и разные корпоративные тарифы напрямую у сотовых операторов на себя и потом уже внутри структуры делают свои правила,устанавливают бонусы за подключенных людей и т.п. Год назад я решил выйти.Хочу перейти к другому оператору.Или сменить тарифный план на тот который мне хочется.Плюс уже год не платят бонусы(подо мной есть около 5 номеров людей и с них начисляют небольшие бонусы--около 300-400 руб в мес). Офис КСО(Корпорация свободного общения--официально зарегистрировано как РОО) отказывает в том чтобы я ушел из структуры с сохранением номера. В ответ на мой мэйл в Центральный офис в Москве Финансовый Директор ответила что мне не подпишут выход из КСО. Тоесть по сути номер принадлежит им и они в соответствии со своими правилами могут мне отказать в выходе с сохренением номера.Что и делают. Номер красивый и терять его не хочется.Иначе бы просто бросил бы и все. http://kso-spb.ru/corporacia/pravila.html Их сайт--https://k5.ru/ Вопрос простой: есть ли какие то законы которые могут мне помочь в выходе с сохранением номера?

С января сего года перестал оплачивать телефон в квартире умершей 2 года назад родственницы, т.к. Стационарным телефоном не пользуюсь , ( договор заключен на имя родственницы, квартира завещана мне).Тогда же пришла платёжка с предупреждением об отключении телефона с февраля за неоплату. Телефон был отключен, тем не менее Ростелеком продолжает присылать платежки со все нарастающим долгом на имя родственницы. Имею ли я право по законодательству не оплачивать то, чем не пользуюсь и как грамотно развязаться с Ростелекомом?

Здравствуйте, у меня такая ситуация, перешёл на нового оператора (МТС) тариф с абонентской платой 400 рублей в месяц, при подключении с моего номера телефона списали сумму сразу на месяц вперёд, то есть в начале сентября за сентябрь,и я сразу эти 400 рублей внёс на счёт, когда я решил прекратить пользоваться данным оператором связи, просто убрал сим-карту из телефона,но в конце ноября они списали с моего счёта сумму в размере 400 рублей за декабрь, но в декабре я уже не пользовался услугами связи данного оператора,и теперь они мне звонят и пишут смс,что в случае неуплаты счёта грозят подать иск в суд, вопрос такой: правомерны ли действия оператора связи? Ведь свои деньги за ноябрь я внёс и пользовался их услугами, а в декабре перешёл на другого оператора,почему я должен платить свои деньги, если я больше не пользуюсь их услугами?

Уважаемые юристы, здравствуйте! Задача: добиться, чтобы будущего наследника квартиры не заставили оплачивать счета за стационарный телефон за всё время, пока длилось оформление наследства, а квартирой и телефоном никто не пользовался. Материалы по данной теме изучил, в том числе прошлые вопросы на этом сайте. В нашей ситуации есть нюансы: - Абонент-собственник квартиры с телефоном уже более 6 месяцев как умер. Счета за телефон регулярно выставлялись, и оплачивались (наверное, не надо было платить, но не разобрались в ситуации). - В квартире сейчас никто не проживает, наследников по закону - нет, завещание - оспаривается в суде, в права наследства ещё никто не вступил и вообще судьба наследства туманна. - Ранее я звонил в Ростелеком, представившись абонентом, и просил приостановить обслуживание по номеру, чтобы снизить размер абонентской платы. Запрос был выполнен, счета выставляли только за "сохранение номера". - Обращался лично в офис Ростелекома, предоставив свидетельство о смерти абонента, требовал расторгнуть договор в связи со смертью - но заявление не приняли, сославшись на то, что я не имею никакого отношения к данному помещению. - Я действительно никак не отношусь к абоненту, с натяжкой могу представиться как организатор похорон (открывал наследственное дело у нотариуса, но в число даже возможных наследников - не вхожу), просто фактически присматриваю за квартирой до решения по наследству. Как я понимаю, нужно отправить в Ростелеком по почте заявление с пунктами: 1. Требую немедленно расторгнуть договор, заключенный с абонентом N, в связи с его смертью, копию свидетельства о смерти прилагаю. 2. Уведомляю о том, что услугами телефонной связи по адресу ... никто не пользуется с такой-то даты. 3. Требую произвести перерасчет абонентской платы, начисленной со дня прекращения действия договора (со дня смерти абонента), и вернуть ошибочно оплаченные мной суммы по квитанциям в размере... 4. О результатах рассмотрения данного заявления письменно сообщить мне в установленный срок. Как можно обосновать, почему именно я обращаюсь с таким заявлением, и следует ли предоставлять какие-то ещё документы? Прокомментируйте, пожалуйста, возможно стоит скорректировать текст, и/или предпринять какие-либо ещё значимые действия. На какие правовые документы следует ссылаться? Вопрос не срочный, выслушаю всех, спасибо!

Оператор позвонил на номер телефона моего ребенка.Номер зарегистрирован на меня.Оператор навязал смену тарифа, и мой ребенок согласился. Тарифный план с очень дорогой абонентской платой, поэтому нас он не устраивает. После звонка в службу сотовой связи, они утверждают, что им не понятно, что они общались с ребенком.Кто прав.

Хочется предельно конкретных уточнений законодательства в области рекламы и ведения предпринимательской деятельности в интернете. 1. Законно ли ведение коммерческой деятельности, такое как предоставление услуг по распространению рекламы посредством рассылок в программах мессенджерах Viber/WhatsUp? То есть когда в тексте явно присутствует контактная информация рекламируемого объекта. Базы абонентов генерируются и никто не давал согласия на получение рекламных сообщений. Важно - не по смс, а именно в клиентах мессенджерах. 2. Какова ответственность накладывается на рекламодателя и рекламораспространителя ( сервис рассылки) в случае жалобы абонента в компетентные органы , МВД, ФАС или РосПотребНадзор на рекламные действия подобного рода, то есть без предварительного согласия конечного пользователя интернет мессенджера на получение рекламы в том или ином виде? 3. Обязательно ли лицензирование подобной коммерческой деятельности ? Лицензия на оказание телематических услуг связи и лицензия оператора персональных данных, при наличии только номеров телефонов абонентов без наличия других персональных данных. 4. Какой договор должен быть заключен между заказчиком рекламодателем и сервисом рекламораспростанителем при наличии заказа на рассылку? Приведу пример подобных сервисов: 1) http://sms-viber-whatsapp.com 2) http://redsms.ru Строго говоря - законна ли их деятельность? Статья на эту тему: http://habrahabr.ru/post/260989/ Спасибо.

В сентябре 2015 года в течение 2-х недель находилась за границей (Кипр). Вернувшись в Россию обнаружила задолженность перед мобильным оператором порядка 10 000 рублей. При выезде за границу подключала все доступные опции для общения в роуминге. так же выключила интернет для надежности. Общалась по WiFi, иногда писала смс, сделала несколько исходящих коротких звонков Остальные были входящие. при этом соблюдала ограничение что в день 30 минут входящий - бесплатно. Обратившись в офис Мегафон получила ответ от сотрудников компании что я проговорила 400 минут исходящих, написала больше 100 смс и выходила в интернет. С такими подсчетами и тарифами я категорически не согласна. Сотрудники офиса дали заявление, но при этом сказали, что нужно хорошенько продумать что написать, якобы есть вероятность что претензия на уровне "обывателя" рассматриваться всерьез не будет. Подскажите, как вести себя в данной ситуации, когда проверить правильность подсчетов моих расходов и есть ли возможность оспорить такие суммы. Спасибо!

Являюсь абонентом сотового Оператора и хотела получить копию договора об оказании услуг подвижной телефонной связи у Оператора. Не нашла договор дома, возможно его и не выдавали при подключении к сети, поскольку это было уже очень давно. Обратилась к Оператору сотовой связи в контактный центр, но уточнив информацию мне было сказано, в связи с нововведениями копию договора они не выдают. Даже в офисах при предъявлении документа, удостоверяющего личность. На вопрос почему сотрудник Оператора связи не ответил. На этом диалог закончился. Я бы хотела уточнить как Оператор связи может оказывать мне услуги, если на руках нет копии договора с условиями оказания услуг, заверенной печатью и подписью организации. Получается пользуюсь услугами связи на свой страх и риск и в случае чего не смогу даже предъявить претензию Оператору связи поскольку сошлются, что не был предоставлен документ, подтверждающий факт оказания услуг. В офис не обращалась, да и после разговора с сотрудником Оператора думаю это нецелесообразно, поскольку думаю что там все равно откажут принимать заявление на получение копии договора. Укажите также пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на действия Оператора связи