S7

Здравствуйте, со мной произошла такая ситуация, я купил билет на самолет у компании S7 Airlines, но в связи с обстоятельствами в мире рейс отменили. Узнав об этом я позвонил на горячую линию компании, там мне сказали что единственное что они могут сделать это вернуть деньги. Я согласился на это, но тут началось что то не реальное. Оказывается данная организация не может вернуть мне день из-за того что, я закрыл счет карты с которой оплачивал билет. Затем мне сказали, что для возврата денег мне нужно написать заявление и предоставить справку о закрытии счета. С третьего раз смог предоставить такую справку, которую они хотели, потому что у сбербанка данная справка шаблонная и они не могут подписать информацию которую требовал S7 Airlines, а именно они просили подписать там номер карты. номер счета который фигурировал в справке им не интересен. Думаю ладно хрен с ним, попросил сотрудника банка подписать рукой в справке последние цифры номера карты. После чего заявление приняли. И тут началось самое интересное. Мне пришло уведомление, о том что максимальный срок ожидания возврата составит 20 рабочих дней или 30 календарных. Ждал до последнего, еще раз позвонил на горячую линию S7 Airlines, сначала оператор начала обманывать меня, говорить что это сбербанк не может мне перевести деньги. Позвонил в сбербанк, сказали что у них нет такой операции от S7 Airlines. Перезваниваю вS7 Airlines , отвечает другой оператор, все проверяет, начинает извиняться и обещать что деньги переведут и это их проблема. Предложила обратиться на сайт компании и написать претензию. Я написал, но уже неделю обратной связи нет. Звоню уже третий раз, мне начинают объяснять что, компания увеличила сроки возврата до 60 рабочих дней, и т.к. я уже долго жду то мне осталось не долго. Отвечая на вопрос "от куда такая информация, ведь ни на сайте ни в каких-либо источниках такой информации нет", оператор ответила что эту информацию сообщило начальство и ни какой силы данные слова не имеют. Попросила чисто по человечески подождать непонятно чего, и непонятно сколько время. Подскажите пожалуйста как мне быть, и есть ли смысл решить данную ситуацию в судебном порядке?

Здравствуйте, у меня возникла ситуация с милями S7 Airlines Итак, я зашёл на один интернет-магазин аккаунтов и увидел аккаунты компании S7 Airlines с бонусами(милями) на счету. На сайте было указано, что аккаунты личные и не взломанные/не ворованные. Ранее я 1 раз продавал мили этой компании, а тут увидел и решил перепродать аккаунт. Приобретя его, я выставил объявление о продаже миль ВКонтакте, на которое откликнулась девушка, желающая оформить авиабилеты с использованием миль. Я отдал ей аккаунт, но перед оплатой попросил подождать и не покупать билеты, так как заподозрил неладное с самим аккаунтам. Девушка меня не послушала и тут же оформила билеты на себя и переслала мне деньги. Но спустя некоторое время сказала, что ее полёт отменяется и она хочет вернуть деньги за аккаунт, а также билеты. Я добросовестно переслал ей все деньги назад и уже почти забыл об этой истории, как вдруг выяснилось, что аккаунт был взломанный и мне написала его владелица (я давал телефонный номер и номер карты для перевода девушке-покупательнице), сказавшая что все скриншоты моей переписки с девушкой она отправила в Авиакомпанию, что завтра же она пойдёт писать на меня заявление за «использование персональных данных» Разумеется я сказал владелице, что на себя я билеты не оформлял, что аккаунт мне продали от лица владельца и я не знал, что он взломанный, что я попросил девушку не покупать билеты и что до копейки вернул ей деньги за купленный аккаунт, когда выяснилось что она никуда не полетит, а также подметил, что хоть (как я думаю) я не причастен, но я все равно готов возместить 10.000 миль отправив ей 10.000 рублей и само собой посоветовал обратиться в S7 за возвратом, так как билеты не были использованы. Владелица кинулась на меня что я вор, что раз написано что я продавал мили - значит я уже закоренелый мошенник, и что под компенсацией я пытаюсь «вытянуть на вымогательство» и что она не согласна ни на что, кроме как подать на меня в суд вместе с девушкой и посадить. Господа Юристы, скажите пожалуйста, грозит ли мне вообще что то (из доказательств только деньги, которые мне отправила девушка-покупатель и наша с ней переписка, а также переписка с владелицей) и как лучше поступить в данной ситуации, и вообще можно ли отнести со слов владелицы «кражу бонусов и использование логина и пароля» к УК. Заранее очень благодарю.

Здравствуйте такой вопрос купила ребёнку билет в Японию на S7 вылет 1 апреля билеты мы брали заранее ещё в феврале месяце оформили визу всё готово, но в связи со сложившейся ситуацией в стране эпидемия коронавирус, везде закрывают границы, въезд в настоящее время у нас из-за границы только с карантином двухнедельным обязательно,ребенок школьник ей всего 13 лет, обратилась в компании S7 с просьбой вернуть деньги за билет, билет обошёлся в 16500 р. туда и обратно, с 1 по 4 апреля были куплены билеты невозвратные, так как я Воспитываю ребенка одна для меня это большие деньги хотела сделать ребёнку подарок на каникулы отправить её в Японию на пару дней погулять, но ситуация такова что это просто опасно для жизни и здоровья ребенка, ребенок летит без меня летит в сопровождении с моими родственниками, может закрыться граница с Японией и тогда ребёнок не сможет вернуться обратно,может ребёнок прилетит и будет находиться 100% потом на карантине, как вернуть деньги за авиабилет.

Здравствуйте! Купил эконом авиабилеты за деньги, далее повысил класс обслуживания до бизнеса. В связи с изменением обстоятельств хочу поменять билеты на другие даты. При обращении в авиакомпанию мне сообщают, что поменять билеты невозможно, поскольку было повышение класса обслуживания и по правилам авиакомпании (S7) поменять билеты нельзя. Получается, я просто теряю свои деньги. Мне кажется, есть какой-либо закон, позволяющий менять билеты на другие даты. Смотрел - свободные даты есть, сложности никакой нет в замене билета. Прошу помочь со ссылками на действующее законодательство.

Я ИП. Заключили договор с физ лицом (на данный момент от первый зам директора в краевом государственном учреждении культуры) на оказание консультационных услуг (в частном порядке он преподаёт с 1995 года - репетиторство, естественно не оформленное по законам РФ) гонорар ему обозначили за 3 дня 150 т.р. Вопрос, деньги которые мы выплатим ему - должен ли он будет платить налог с них и как это будет считаться у него? Как какой доход? Почему спрашиваю, мы пригласили его (консультанта) для проведения 3-х дневного семинара в Новосибирск. Самолёт компании S7 должен был вылететь в 10:05 из Красноярска в Новосибирск, в 13:30 был арендован конференц зал и собраны люди. В итоге мне звонит человек и говорит что не улетел. Из Новосибирска прислали борт меньше, и ему и 5 человекам не хватило места. В итоге он вылетел из Красноярска в 20:00 и прилетел в 21:40. S7 переоформила билет и он вылетел следующим рейсом в 20:00. В итоге он потерял оплату за день, мы потеряли деньги за аренду конференц зала. Что делать в этом случае? Прикладываю билеты где он прошёл регистрацию на рейс которым он должен был бы улететь в 10:05 и которым он улетел в 20:00. Вопрос- возможно что либо сделать? Взыскать компенсацию? Моральный вред? Кто-нибудь возьмётся за это?

18 февраля с.г. должен лететь в Китай г.Далянь по маршруту Южно-сахалинск Владивосток Сеул Далянь. Это единый маршрут. Рейс выполняют две авиакомпании "S7" и китайская авиалиниями. Билет покупал онлайн у "megotravel". Из-за коронавирус я не хочу лететь. Ответ от компании megotravel: билет у вас по тарифу невозвратный и возврату не подлежит. Как быть? Это ведь форс мажор.

Здравствуйте! Купил эконом авиабилеты за деньги, далее повысил класс обслуживания до бизнеса. В связи с изменением обстоятельств хочу поменять билеты на другие даты. При обращении в авиакомпанию мне сообщают, что поменять билеты невозможно, поскольку было повышение класса обслуживания и по правилам авиакомпании (S7) поменять билеты нельзя. Получается, я просто теряю свои деньги. Мне кажется, есть какой-либо закон, позволяющий менять билеты на другие даты. Смотрел - свободные даты есть, сложности никакой нет в замене билета. Прошу помочь со ссылками на действующее законодательство.

Приобрел авиабилет компании S7 с невозвратным тарифом на 24 января 2020 года. Позвонила племянница и сообщила, что моя мама, к которой собирался лететь, умерла 20 января. Я купил новый билет на 21 января 2020 года, чтобы успеть на похороны у названной компании.Есть ли возможность вернуть стоимость авиабилета на 24 января 2020 года?

Здравствуйте.Купили билеты туда-обратно Красноярск-Домодедово,с Красноярска прилетели,а обратно не можем вылететь в указанную в билете дату,т.к.у ребенка ротовирусная инфекция,сопровождающая высокой температурой и рвотой,позвонила а авиакомпанию,сняли билеты с рейса,оформили вынужденный возврат,вернут ли мне деньги за билеты и где узнать какую сумму(авиакомпания S7)

Добрый день, Вчера мною был куплен билет на самолёт по маршруту Нижний Новгород - Барселона с пересадкой в Москве. Рейс из Нижнего Новгорода выполнялся авиакомпанией "S7", был задержан на 5 часов. Из-за этого я не успела на второй рейс - Москва-Барселона, который выполнялся авиакомпанией "Уральские авиалинии". По прилёту в Москву я обратилась в авиакомпанию "S7" и объяснила ситуацию. Девушка написала мне письмо с обращением к компании "Уральские авиалинии" о замене билете на завтра (07 октября 2019 год). Однако, в авиакомпании "Уральские авиалинии" мне отказали в возврате и замене билета, так как рейс Москва-Барселона - это чартерный рейс. Билет я покупала и оплачивала один раз через сайт aviasales. Прошу Вас уточнить, законно ли поступает авиакомпания "Уральские авиалинии" отказывая мне в замене билете или возврате денежных средств. Заранее благодарю Вас. С Уважением, Ольга.

Здравствуйте! при перелете Бали-куала-лумпур-сеул-владивосток был утерян багаж.последний перевозчик компания S7 сеул-владивосток посоветовала написать претензию на главу компании об утере багажа о компенсации.В багаже было хорошее оборудование для дайвинга и оно не дешевое. Думаю как лучше сделать,что скажите? Спасибо!

Мы пытаемся вылететь из Москвы (Домодедово) компанией S7. У нас 2 собаки в багажное отделение и 2 кошки в ручную кладь. Первый раз мы опоздали на рейс из-за некомпетентности сотрудников, но клетки у нас тогда в багаж приняли. Пришлось купить новые билеты. А теперь нам отказали в перевозке якобы потому, что клетки не соответствуют правилам. Правила гласят : "Проверьте, что у контейнера твердый корпус, крепкий замок, водонепроницаемое дно и отверстие для доступа воздуха. Использовать мягкую сумку-переноску для перевоза животного в багаже нельзя." У нас металлическая клетка, на каждой из 2 дверей по 2 щеколды. Сотрудники аэропорта перед погрузкой укрепляют клетку мощными стяжками. Дно водонепроницаемое (пластиковый поддон). Они не внятно сообщили что такое дно не подходит и такая клетка не надёжна. Так же сослались на невиданное доселе правило про необходимость наличия "абсорбирующего дна". Для этого у нас были полотенца и подгузники на собаках. Письменный отказ предоставить отказался. Выше стоящего руководства нет. Мои вопросы : имеет ли право представитель авиакомпании отказать писать письменный отказ? Что делать если сотрудник авиакомпании трактует не однозначный формулировки по своему усмотрению? На сколько реально получить компенсацию от компании за понесенные убытки?

Здравствуйте! были куплены билеты 2ух компании одна S7 Екатеренбург -Иркутск а другая Ангара Иркутск- Нижнеангарск.С Екатеренбурга самолет сделал посадку в новосибирске и потом там на 2 часа задержали рейс и пассажир не успел на рейс компании Ангара. В S7 сказали что билет не возвратный и ни чем помочь не могу .Так же потеряли коляску.Пассажир весь на нервах с маленьким ребенком с сумкой пока носился по аэропорту.Деньги за билет компания Ангара так же не вернули объясняя что не их вина а сумма сборов превышает стоимость билетов.Пассажир за свои счет еще взял билет на поезд .Как можно возместить ущерб как финансовый так и моральный.Можно ли подать в суд по таким вещам и какова вероятность выигрыша?

Здравствуйте. Оформила билет бабушке через компанию Onetwotrip на 10.05.2019. 13 марта 2019 мне пришло сообщение на эл.почту от них, что авиакомпания s7 отменила рейс, было написано крупными буквами! Я воспользовалась по ссылке в этом письме услугой вынужденный возврат и потом купила уже отдельно другие билеты с вылетом ранее. Onetwotrip и s7 отказывает мне возвращать денежные средства по причине того что был поменян просто борт и изменён номер рейса. Через две недели только пришло письмо на мой запрос от службы ускоренных ответов, в котором они мне отказывают в вынужденном возврате. Я не пойму на каком основании, ведь это вина авиакомпании. И я не добровольно сделала возврат. Получается я перевела 40тыс onetwotrip, а услугу мне не предоставили. Бабушка улетела раньше 23 марта 2019 по состоянию здоровья. Помогите, как вернуть деньги?