353 фз о потребительском кредите займе

Взят кредит в Джи-мани банке. Остаток долга 300т.р. Ежемесячный платеж 21т.р. Недавно из-за ошибки допустил неоплату в 500р. Через неделю смс предъявили штраф и пени на 2,3т.р. Сотрудники банка не смогли объяснить мне столь высокие штрафные санкции, т.к. в распечатке числилась задолженность 500р., пени 19р. и 1700р. каких-то штрафов. По согласованию с сотрудниками банка - я написал заявление с просьбой разъяснить причину столь больших штрафов, ВНЕС 1т.р. Сейчас неустойка за 1 месяц достигла 4т.р. По тлф из головного офиса пояснили, что начисляют 20% годовых согласно ФЗ на остаток долга (300т.р.) - правомерно ли?

22.11.2013 мой сын взял кредит 5000 руб и не оплатил его. Сейчас на мой адрес пришла претензия на погашение задолженности по состоянию на 19.09.2014 года в сумме 63 200 рублей. Правомерна ли такая сумма за просроченный кредит? С уважением Нина Александровна.

В банке "Русский стандарт" был взят потребительский кредит на приобретение косметики фирмы "mon platin". Однако по состоянию здоровья не имею возможности пользоваться этой косметикой, а так же оплачивать ее стоимость. Косметикой не пользовалась, приобрела неделю назад. Можно ли вернуть товар и расторгнуть договор с банком?

Собираюсь взять потребительский кредит и при этом возникает вопрос:- Могу ли я отказаться от страховки? Может ли банк повысить процентную ставку по кредиту? Смогу ли я отказаться от страховки после заключения договора с банком?

Подскажите пожалуйста 1 июля 2014 года вступает в силу закон " О потребительских кредитах" при котором коллекторам " развязывают руки " Вопрос : Этот закон действует на все кредиты или на кредиты взятые после вступления закона в силу ? И если можно ссылку на закон где это прописано. Спасибо