Расторжение договора на изготовление мебели

20.01.2019 нами был заказан диван в одной из точек приёма заказов мебельной фабрики. Заказан диван с некоторыми изменениями комплектации (вместо дерева - металлокаркас и конфигурация подлокотников). Предоплатта внесена 5000 руб. Общая стоимость заказа 25000руб. Срок поставки - 07.02.2019. Звонок о доставке был 15.02.2019. Доставка произведена также 15.02.2019. Но тогда же выяснилось, что подлокотники изготовлены не те, что мы заказывали, а стандартной конфигурации. От получения дивана мы отказались, и фирма-доставщик увезла его обратно. "Впечатлённые" сроками и довольно хамским отношением, хотели бы расторгнуть договор. Существует ли такая возможность?

Здравствуйте! Правильно ли составлена досудебная претензия? Кому: Директору ООО Мебельная фабрика "Мелисса" Х……му Дмитрию Павловичу Адрес: г. Новосибирск, ул. Военная горка …. Потребитель: П…….. Адрес: г.Новосибирск, ул. …… Контактный телефон: +7913….. ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ «14» сентября 2017г. между мной …. (Заказчик) и Вами (Исполнитель) был заключен договор на изготовление и установку мебели на сумму 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей и была внесена предоплата в размере 10 000 (десять тысяч) рублей по адресу: г. Новосибирск, ул. …... Что подтверждается Приложением №1 к данной претензии (Договор на оказание услуг по изготовлению мебели), в дальнейшем «Договор». По условиям п.1.2. договора Вы были обязаны изготовить, доставить и произвести монтаж мебели в срок до 04.10.2017. Но 26.10.2016 вы известили меня о том, что мой заказ не может быть выполнен по вашей вине, и, на основании п 5.3 заключенного с вами договора, мне будет возвращено 100% от внесенной мной предоплаты. Однако, на «07» апреля 2018г. оплата от Вас не поступила. Учитывая вышесказанное, Исполнитель нарушил п.3 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей». На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в срок до «10» мая 2018г. выплатить мне сумму предоплаты в полном размере, а именно, 10 000 (десять тысяч) рублей а так же неустойку, согласно ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки, а именно 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей. В случае отклонения моей претензии, буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Суд так же своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменном виде в срок до «24» апреля 2018г. 07.04.2018 .......

Добрый день! Как трактовать текст в договоре: "Срок изготовления мебели 7-28 рабочих дней, может быть продлен по независящим от фирмы обстоятельствам еще на 30 рабочих дней". 28 рабочих дней истекли 14 марта, оплата внесена 100%, никто о продлении сроков официально нас не уведомлял. Привезли мебель, некомплект (шкаф-кровать, отсутствует опора-ножка кровати, то есть мебелью пользоваться нельзя), частично собрали. На вопрос "когда будет допоставка и окончательная сборка" ответа нет. Из-за расплывчатой формулировки в договоре мы не можем понять, истекли сроки, или нет.

Добрый день. Можем ли мы вернуть предоплату внесенную по договору на изготовление мебели и в какой срок? Договор заключен 29.12.2016 в этот же день внесена предоплата 50%, после контрольного замера мебели (05.01.17), выяснилось, что изготовить мебель по тому эскизу, что был при заключении договора не представляется возможным, но если мы настаиваем на этом варианте, то это приведет к удорожанию заказа. В связи с этим 06.01.17 мы приняли решение о расторжении договора и написали заявление на возврат предоплаты. С уважением, Ирина.

отказ заказчика от договора по изготовлению мебели. заказ доставлен и начат монтаж. приостановлен т.к. заказчик говорит что сделано не так как у него раньше.требование вернуть все деньги за заказ.

Добрый день, задержка по изготовлению мебели составила две недели, написала претензию с просьбой расторгнуть договор и вернуть всю уплаченную денежную сумму, на что детектор намекнул о том что вычтет понесённые убытки. Законно ли это?

15 апреля 2016 года произведен заказ на изготовление кухонного гарнитура. Срок изготовления - 21 рабочий день (установка 18 мая). Стоимость кухни - 80910 руб., задаток - 32300 руб. Кухня до сих пор не изготовлена и сроки выполнения заказа не оговорены. Можно ли расторгнуть договор и возместить сумму задатка, если в договоре указано: "В случае одностороннего необоснованного расторжения договора со стороны "Заказчика"последний должен возместить "Исполнителю" все понесенные в связи с выполнением данного договора затраты." Является ли двукратный срок невыполнения заказа обоснованной причиной для расторжения договора?

10 января 2016 года был заключен договор на изготовление мебели. Общая стоимость порядка 140000 рублей. По данному договору сразу внесена предоплата 95000 рублей. До текущего момента мебель не поставлена. По срокам мебель должны были поставить до 4 марта (соответственно 54 дня просрочки). По телефону ничего внятного говорить не хотят. Насколько я понимаю (и ознакомившись с подобными вопросами здесь) сначала необходимо писать претензию руководству фирмы. Но здесь вот как раз и возникают вопросы. Заключен в явном виде и не договор купли-продажи, и не договор подряда. Заключен Агентский договор. В предмете договора указано: "1.1.Агент обязуется по поручению (по заказу) заказчика и за его счет совершить юридические и иные действия от своего имени, в том числе заключать с третьими лицами сделки, направленные на: 1.1.1. Изготовление по индивидуальному заказу Заказчика мебельных изделий торговой марки ХХХ (далее - "Товар"); 1.1.2. Приобретение для Заказчика предметов интерьера, аксессуаров, бытовой техники (далее также "Товар"; 1.1.3. Выполнение для Заказчика работ (оказание услуг) по доставке, погрузке-разгрузке, сборке приобретенного "Товара", иных работ (услуг)." В этом же договоре есть еще один очень хитрый пункт: "5.1. Вознаграждение Агента составляет 10% (десять процентов) от стоимости заказа на "Товар". Стоимость заказа на "Товар" состоит из стоимости изделий и комплектующих "Товара", стоимости оказанных Агентом услуг по доставке "Товара", а также стоимости услуг Агента по сборке "Товара"......." Теперь сами вопросы: 1. Каким все-таки является указанный договор? Купли-продажи или подряда? Насколько я понял от этого зависит какую неустойку можно с них требовать (0,5% или 3% за день просрочки). 2. Могут ли они ссылаясь что договор какой-то агентский и где-то там пробито, что их всего 10% вознаграждения каким то образом увильнуть от требования общей неустойки?

здравствуйте! нарушены сроки по договору на изготовление мебели! в договоре указано:стоимость изделия 100000. в том числе стоимость работ по изготовлению изделия 30000, доставка подъем врезка и установка 8000, общая сумма 108000. фирма утверждает что пенни по просрочке они должны выплачивать только с суммы в 30000, я утверждаю что с суммы 100000 и отдельно с 8000 кто прав и почему?

Добрый день. У меня вопрос такой. 7 октября 2015 года я с ООО «Модная мебель» заключил договор купли-продажи товара по образцу/каталогу (с условием о доставке). Согласно заключенному договору я выполнил свои обязательства полностью: оплатил 15000 рублей наличными, остальные 61000 через Альфа-банк - договор рассрочки. На данный момент (9 февраля 2016 года) кухня до сих пор не до конца собрана. В течение всего этого срока было выявлено множесто недостатков: 1) Превышен срок доставки кухни на 17 календарных дней. Кухня была привезена не полнстью. Не было столешницы, стеновых панелей, доводчиков, и мелких деталей 2) По факту доставки недостающих деталей оказалось, что в спецификацию сотрудник забыл включить часть стеновых панелей и планки для стеновых панелей. Мне сказали, что я сам виноват и мне было предложено дозаказать панели. Я согласился. Недостающие панели мне привезли в конце декабря. В начале января их сборщик установил панели, при этом снял с них защитную пленку и выяснилось что они имеют другой оттенок. На данный момент у меня до сих пор нет недостающих панелей в цвет. 3) Фасады оказалаись также другого оттенка (я ездил специально в магазин и сфотографировал образец и фасад с моей кухни). На это мне ответили что мой цвет капучино и мне заказали по артиклу, т е мне привезли фасад цвета капучино. А то что он отличается от образца сказали что такое может быть. И написали что ручки на фасады уже установлены и менять не будут. Перед покупкой меня никто не предупреждал об отличии цвета. И в договоре есть фраза: "Товар продается покупателю по каталогу на основании ознакомления покупателя с катологами и образцами изделий в салоне, каталогами, фото и т д" 4) Меня не устроило качество пристенного плинтуса, к тому же плинтус сейчас не установить без подрезания. Сотрудник мне отказал в возрате этого плинтсуа 5) Я очень много времени потерял, потому как приходится часто ездить в этот магазин, разбираться, самому забирать нужные недостающие элементы и т д. На данный момент в столешнице сделаны 2 отверстия под мойку и варочную панель. Эти отверстия делал их сборщик. Различие в фасадах я обнаружил только после того как сборщик снал защитную пленку с фасадов и установли ручки. Акт приема - передачи я естественно не подписывал и не собираюсь. В договоре у них есть такой пункт: В случае существенного нарушения требования к качеству товара(обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднокартно, проявляются вновь после из устранения, и других подобных недостатков) покпатель вправе по своему выбору: 1) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной цены 2) потребовать замены товара... У меня вопрос: могу ли я расторгнуть с ними договор полностью и вернуть все средства включая просрочку на основании их пункта в договоре? Достаточно ли у меня аргументов для возврата всей суммы? Даже если часть элементов уже собрана (например столешница с отверстиями)? В Претензии насколько все подробно нужно писать? Просто сейчас я сократил часть рассказа раза в два... И у меня осталась переписка по электронной почте

как расторгнуть договор на изготовление мебели на следующий день после подписания. Предоплата 1 тысяча, требовать не хочу. Срок изготовления в договоре 70 дней, устно обещано три недели. Завод-изготовить в другом городе. Много негативных отзывов о фирме. Могут ли потребовать выплатить какую-либо неустойку, хотя к изготовлению за этот срок вряд ли успели приступить