Автокредит в банке точка

Здравствуйте. Подскажите как быть. В июне оформлял кредит на покупку смартфона, плачу исправно. А вчера позвонили с банка и сказали, что бы я приехал в банк и написал заявление на возврат средств, так как точка(где оформлялся кредит) за пол года так и не передала документы.

Здравствуйте, мне 24 года с родителями возник конфликт, купили мне машину год назад сейчас хотят отобрать, машина полностью оформлена на меня договор купли продажи так же подписан мной, на момент покупки я уже официально была трудоустроена. Машина куплена за наличные деньги на авторынке соответственно за деньги родителей( половина суммы вообще дала сестра которая живет отдельно), могут ли через суд у меня забрать машину родители, сестра на машину не претендует? По сути подтверждения что это именно родители купили машину нет.