Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть или обменять бракованную сковороду после 2 месяцев использования?
Мы купили сковороду 07.07.2015 и не пользовались ей после покупки около двух-трех недель (стояла в шкафу запакованная). Потом мы её использовали только для приготовления или разогрева пищи примерно раз в три - четыре дня. Не использовали металлических приборов для помешивания и чистки, мыли исключительно мягкой губкой, тарелки и кружки в неё не ставили. Пользовались обычным моющим средством. На днях я обнаружила на внутренней поверхности дыры в антипригарном покрытии. Выглядят они будто металл разъело чем-то, а по форме это маленькие дырочки и тоненькие щели. Хотим вернуть её в магазин или хотя бы обменять на другую сковороду.
- IMG_1440.jpg
- IMG_1434.jpg
- IMG_1436.jpg
Приветствую Вас!
Можете предъявить продавцу требования:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если на сковороду установлен гарантийный срок, то эти требования можно предъявить в течение гарантийного срока. Если гарантии нет, то в течение 2 лет со дня покупки.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Законы, относящиеся к теме и прочие законодательные акты:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей»
Продавец может утверждать, что эти недостатки возникли по вашей вине. Установить истину может лишь экспертиза, которая проводится за счет продавца. Но если экспертиза установит, что недостатки возникли по вашей вине, то расходы на экспертизу продавец вправе переложить на вас.
Если у вас гарантия менее трех лет или ее вовсе нет то вряд ли получится вернуть или обменять сковороду