Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поломался телефон после 2-х дней использования
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги за телефон, купленный в кредит. После двух дней использования, телефон перестал работать. После обращения в магазин, его забрали и через несколько часов объявили что в нем вода. Я его не " купала". После отдала его на независимую экспертизу и в нем обнаружена поломка не из за попадания влаги. На мою претензию я ответ не получила. Телефон стоит 40000 руб.
Здравствуйте, Ирина!
На основании ст. 18 Закона " О защите прав потребителя" при обнаружении в товаре недостатков, вы вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
1)потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
2)потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
3)отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Выберите любой из указанных вариантов, напишите об этом письменную претензию, заключение независимой экспертизы приложите.
Если Вам будет необходимо юридическое сопровождение — составление претензии документов, искового заявления, буду рада сотрудничеству. 89294195758, shiltsyna_ev@mail.ru
Стоимость составления претензии 500 рублей.
С Уважением, Шильцына Екатерина Владимировна.