Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купил новый телефон, который оказался неисправен

Приобрел мобильный телефон 2 дня назад , он периодически перезагружается самостоятельно. Возможно ли мне его поменять?

03 апреля 2015, 16:44, Павел, г. Рыбинск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Приобрел мобильный телефон 2 дня назад, он периодически перезагружается самостоятельно. Возможно ли мне его поменять?
Павел

Добрый день Павел!
Да, возможно! Данный товар является технически сложным и его обмен \ возврат возможен в течении 15 дней при выявлении недостатков!
Советую Обратиться Вам к продавцу с письменной претензией и Вашими требованиями!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А.Саяпин!

03 апреля 2015, 19:50

Павел

Клиент, г. Рыбинск

Информация от 6.04.2015 19:57

3 апреля

Принято - Б/У, Комплектация: коробка, смартфон, АКБ, СЗУ, ЮСБ кабель, гарнитура, Фирменный Гарантийный Талон

3 апреля

Диагностика - Сброшен к ЗУ, заряд АКБ 19 %, подключено СЗУ

4 апреля

Диагностика - Заряжен полностью, загружен календарь

6 апреля

Диагностика - За 48 часов не отключался, не перезагружался.

6 апреля

Конец работ - Дефект не обнаружен

6 апреля

Отправлено SMS - Заказ РыС-959. Готов. Ждём в Сервисном Центре "Фортуна" по адресу: ул. Кирова 3 до 19:00.

Что мне дальше делать, если они не обнаружили дефект а он присутствует

06 апреля 2015, 17:02

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

(в дополнение)

Если в письменной претензии заявите/заявляете требование о замене, Вам обязаны заменить такой товар в течение7-ми дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара —в течение 20 -ти дней со дня предъявления указанного требования Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (ст.21 ЗоЗПП).

с уважением,

Елена

05 апреля 2015, 05:29

Павел

Клиент, г. Рыбинск

Уточнение клиента

Информация от 6.04.2015 19:57

3 апреля

Принято - Б/У, Комплектация: коробка, смартфон, АКБ, СЗУ, ЮСБ кабель, гарнитура, Фирменный Гарантийный Талон

3 апреля

Диагностика - Сброшен к ЗУ, заряд АКБ 19 %, подключено СЗУ

4 апреля

Диагностика - Заряжен полностью, загружен календарь

6 апреля

Диагностика - За 48 часов не отключался, не перезагружался.

6 апреля

Конец работ - Дефект не обнаружен

6 апреля

Отправлено SMS - Заказ РыС-959. Готов. Ждём в Сервисном Центре "Фортуна" по адресу: ул. Кирова 3 до 19:00.

Что мне дальше делать, если они не обнаружили дефект а он присутствует

06 апреля 2015, 17:02

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, сестра моему мужа обвиняет в краже телефона, которого он даже и пальцем не трогал, теперь она хочет пойти в полицию и написать на него заявление, что делать?

Вчера в 23:44, вопрос №4111055, Снежанна, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте, на суде я не присутствовал и мне отправили копию постановления по ПРЕЖНЕМУ(старому) адресу прописки, хотя везде, я указывал новый адрес

Здравствуйте, на суде я не присутствовал и мне отправили копию постановления по ПРЕЖНЕМУ(старому) адресу прописки, хотя везде, я указывал новый адрес. Просто в базе ГИБДД адрес не обновился,(при этом, хочу отметить, что штрафы приходят по верному адресу). Теперь суть : могу ли я настаивать на повторной отправке, по уже верному адресу и как это сделать. Узнал, что отправили не по тому адресу, позвонив в приемную суда по телефону.

Вчера в 09:24, вопрос №4110121, Виталий, г. Москва

1 ответ

Административное право

Я получил пройзводственую ьавму на рабочем месте в этот момент пострадал мобильный телефон который лежал в кармане

Добрый день! Я получил пройзводственую ьавму на рабочем месте в этот момент пострадал мобильный телефон который лежал в кармане. Имею ли я право требовать вернуть мне новый или стоимость этого телефона

Вчера в 07:58, вопрос №4110089, Михаил, г. Москва

1 ответ

Наследство

Так же есть дом который достался отцу по наследству от матери, половина дома в наследство половину выкупил у брата родного (это происходило тоже в браке) Машина куплена отцом но тоже в браке

Здравствуйте. Вступаю в наследство после смерти отца. Наследники я (родной сын) и жена отца. До брака отцу дали квартиру от работодателя которую он приватизировал. Далее уже будучи в браке он эту квартиру продал и купил новую (доплатив немного). Так же есть дом который достался отцу по наследству от матери, половина дома в наследство половину выкупил у брата родного (это происходило тоже в браке) Машина куплена отцом но тоже в браке. На какой процент наследства можно претендовать мне как сыну. И как указать нотариусу на то что квартира купленная в браке была приобретена путем продажи квартиры принадлежащей только отцу

Вчера в 04:49, вопрос №4109508, Александр, г. Калининград

3 ответа

Все

Друг нашел телефон захотел оставить себе попросил меня сбросить

Друг нашел телефон захотел оставить себе попросил меня сбросить его до Здравствуйте, друг нашел телефон, захотел оставить себе, попросил меня сбросить его до заводских настроек, я попробовал сбросить, но не получилось, увидели пост в группе нашего города, что телефон утерян вознаграждение 20 000 рублей, решили отдать, придумали легенду что я купил его у детей на улице за 4000 рублей, пошел отдавать владельцам, все отдал, через 2 дня за мной приехали сотрудники и увезли в отдел, что нам грозит

06 мая, 17:54, вопрос №4109506, Артур, г. Шатура

2 ответа