Типовая ситуация, не требующая уточнений и подразумевающая краткий ответ.

Легкий вопрос

Ситуация, предполагающая уточнения и более детальное погружение в проблему.

Обычный вопрос

Нетривиальная ситуация, допускающая противоречивость и требующая изучения документов.

Сложный вопрос

Один юрист

Два юриста

three

Три юриста

Выбрать, если для ответа на вопрос требуется анализ документов

documents

Изучение документов

email

Уведомление об ответах по email

Дополнительное мнение топового юриста тематики

expert

Мнение эксперта

Максимально быстрый ответ юриста

express

Срочный вопрос

Доступен для просмотра только юристам

private

Приватный вопрос

custom

Vip-консультация

free

Бесплатная

standard

Стандартная

Конструктор консультации

Бесплатная консультация

Стандартная консультация

VIP консультация

Москва

Бесплатная консультация юриста

Личный кабинет

Редактировать профиль

Финансы

Выход

message-bold

airplane2

telegram

Жанна

Управление балансом

Добрый день. В компании смаленд были купены по ошибке HDMI кабеля в количестве 11 шт. По ошибке - в плане, нужны были HDMI-HDMI, а не досмотрели и взяли HDMI-mircoHDMI. Написали что хотим обменять на нудные. Они в ответ, перед покупной вы видели счет и согласован его, олеата была по карте 
     Как их убедить в обратном?
 


Каковы шансы на обмен HDMI кабеля, если ошибочно выбрали не тот тип товара?

Павел

Кирс

Здравствуйте! Мне нужно подать заявление на замену товара по гарантии. Товар куплен в Кирове, в крупном магазине. В документах, приложенных к товару, указано, что гарантия производителя 12 месяцев. В товарном чеке, выданном магазином, указан гарантийный срок 1 месяц. Ожидать, что магазин согласится с 12 месяцами не приходится. Поэтому считаю, что нужно сразу обращаться с претензией в письменном виде. Посмотрел ИНН продавца - он зарегистрирован в Москве. Куда и на чьё имя отправлять письмо с претензией? Непосредственно в магазин идти затруднительно - живу в 200 км от него. Спасибо! С уважением, Алексей Сергеевич.
 


Как мне подать заявление на замену товара по гарантии?

Алексей Сергеевич

в каком нормативном акте описано право покупателя выбрать способ (наличный/безналичный) перечисления денег при расторжении договора с юридическим лицом?
 


Выбор способа возврата средств при расторжении договора

Василий

Заказали холодильник на холодильник.ру. Они привезли его в бракованном состоянии(регулятор температуры сломан). Сразу после доставки мы сообщили им это по телефону, однако они отказались его принять и сказали в отдел претензий писать. После заполнения заявления мы ждали пол недели их звонка. Приехали доставщики и отказались принимать старый холодильник т.к в претензии мы не указали что на холодильнике также отсутствовали штучки, которые прикрывают шурупы. Они сказали подавать заново заявление и ждать опять время. Что мы можем требовать от магазина за причиненные неудобства?
 


Что мы можем требовать от магазина за причиненные неудобства при доставке некачественного товара?

Ванесса Склярова

Воронеж-45

Добрый день. Прдскажите камк быть в такой ситуации. Месяц назад приобрела детскую коляску. После покупки, примерно через неделю у козырька коляски выскочила ткань из крепления(заклепка маленького размера и ткань соскочила)так как это оказалась не гарантийным моментом сошлись на том с магазином, что поправить можно самому, разклепать и вставить ткань обратно, хорошо. Но через масяц произошло ещё одна проблема крепление ручек управления коляски треснуло, сначала одно, потом и второе через день. Я возмущена уже этии моментом, так как использовали коляску аккуратно. В магазине опять говорят что не гарантийный момент. Написали претензию изготовителю. Но меня уже смущает дальнейшее использование этой коляски. Скажите имею ли я право вернуть этот товар и забрать деньги. Меня не устраивает качество этой коляски, пусть с тканью не так страшно, но то что лопнул пластик это плохой показатель. И теперь бояться её использовать. Спасибо
 


Могу ли я вернуть деньги, если не устраивает качество товара?

Нелли

Томск

Россия

Можно ли выиграть дело по неразмещению план-графика?

Абакан

Ольга

Как можно сломавшийся дорогой товар обменять на новый?

Барнаул

Илья

Возврат покупки по карте

Воронеж

Людмила

Может ли интернет-магазин подать на меня в суд, если я отказываюсь от заказа?

Ирина

Класс флеш карты не соответствует, могу я требовать возврата денег?

Волгоград

Александр

Алексей

Саченков Алексей