Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должны ли информировать о готовности техники сдаваемой по гарантийному ремонту?

21.11.2014 сдавал телефон на гарантийный ремонт, сегодня 46 день. Пришел в магазин, думал заберу деньги за телефон, так как вышло время, но телефон отремонтирован и пришел с ремонта вчера, т.е. на 45 день. Вот вопрос, должны ли мне были сообщить о том, что телефон готов и его можно забирать? и если не сообщали (ни смс, ни звонка и заказного письма не было) могу ли я требовать деньги за телефон обратно?

И если писать претензию на расторжение договора купли-продажи, то каковы мои действия? на время ремонта мне был предоставлен телефон из подменного фонда. Телефон пока не забрал.

06 января 2015, 07:45, Иван, г. Красноярск

права потребителей при гарантийном ремонте претензия Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

21.11.2014 сдавал телефон на гарантийный ремонт, сегодня 46 день. Пришел в магазин, думал заберу деньги за телефон, так как вышло время, но телефон отремонтирован и пришел с ремонта вчера, т.е. на 45 день. Вот вопрос, должны ли мне были сообщить о том, что телефон готов и его можно забирать? и если не сообщали (ни смс, ни звонка и заказного письма не было) могу ли я требовать деньги за телефон обратно?
Иван

Добрый день Иван! Согласно пункту 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей- устранение недостатков(ремонт) обязаны произвести в срок не превышающий 45 дней. Если данный срок нарушен, то согласно пункту 1 статьи 23 ЗЗПП — вы имеете право на обмен товара или возврат денежных средств!

Из закона не вытекает каким образом и кто кого должен уведомлять, но следует исходить из того, что если продавец производит ремонт — он и должен уведомить потребителя, а каким образом- дело продавца, но при этом необходимо учитывать, что надлежащим уведомлением в данном случае будет являться почтовое отправление заказным письмом, либо иное уведомление которое в дальнейшем продавец сможет доказать! Так как вас не уведомили- следовательно ваши права были нарушены и вы имеете право требовать деньги!

И если писать претензию на расторжение договора купли-продажи, то каковы мои действия? на время ремонта мне был предоставлен телефон из подменного фонда. Телефон пока не забрал.
Иван

Просто пишите претензию, ждите 10 дней если не удовлетворят — в суд!

07 января 2015, 05:54

Похожие вопросы

Медицинское право

Здравствуйте, было ранение в 2023 году, оскольчатый перелом верхней височно теменной кости со смещением осколков черепа, через 2 недели будет операция на голову, должны ли после операции дать отпуск?

Здравствуйте , было ранение в 2023 году , оскольчатый перелом верхней височно теменной кости со смещением осколков черепа, через 2 недели будет операция на голову , должны ли после операции дать отпуск ?

Вчера в 13:44, вопрос №4107464, Артур, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Имеет ли право собственник квартиры сдавать квартиру в аренду без государственной регистрации права собственности (ЕГРН)?

Добрый день! Имеет ли право собственник квартиры сдавать квартиру в аренду без государственной регистрации права собственности (ЕГРН)? На руках у него только Акт приема-передачи и Договор долевого участия.

03 мая, 18:11, вопрос №4106689, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

Я выиграл суд по закону о защите прав потребителей - в нем я только получил уплаченную продавцу сумму и штраф 50%. Решение суда вступило в сило и обжаловано ответчиком не было. Теперь отдельным исковым заявлениям я взыскиваю неустойку по ч. 5 ст. 28 того же закона. Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

03 мая, 06:26, вопрос №4105979, Максим, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

Я отказался от гарантийного ремонта, написал отказ, а они в тихую поменяли корпус и вернули мне игровую приставку

Здравствуйте! Купил игровую приставку в магазине днс, после использования начал залипать стик геймпада. Сдал по гарантии, они мне его сделали, а когда игровая приставка пришла, я увидел что её уронили, в общем была повреждена сама консоль. Я отказался от гарантийного ремонта, написал отказ, а они в тихую поменяли корпус и вернули мне игровую приставку. Я хочу получить возврат денежных средств. Как быть?

02 мая, 16:16, вопрос №4105466, Павел, г. Краснодар

1 ответ

700 ₽

Налоговое право

Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?

Физлицо налоговый резидент РФ открывает ИП в Сербии. В течение года он находится в Сербии около 100 дней , все остальное время в РФ (те резиденство не теряет). Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?

02 мая, 08:46, вопрос №4104875, Антон Реданский, г. Москва

3 ответа