Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Купила телефон

Купила телефон 2.08.2014 и не пользовалась им до вчерашьнего дня,когда покупала я все спросила у продавца какие функции есть в телефоне,так же про вторую камеру,она мне сказала что на нем Есть и показала но, это оказалось не так,это подсветка как мне сказали! Я пришла к ней с претензией,она взяла мой телефон и спросила у других работников разве здесь нет второй камеры ей сказали нет,и она сказала что не чем не может ине помочь,и начала ругаться.

15 сентября 2014, 10:01, Алина, г. Невинномысск

претензия

Андрей Паньков

Юрист, г. Москва

К сожалению, по закону о защите прав потребителя, ничего не сделаешь в данной ситуации. У Вас было по 18 ст. 15 дней со дня покупки выявить у телефона существенный недостаток. И даже если Вас не правильно проконсультировали, можно было подать претензию на обмен или возврат. Сроки уже все истекли.

Если телефон сломается не по Вашей вине и он кнопочный, то можно вернуть его в течении гарантийного срока.

Если сенсорный, то можно сдать его на второй поломке.

15 сентября 2014, 11:02

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть минуты на телефоне

Нечаянно нажал списать минуты за покупку телефона в чате теле два. Отказываются вернуть минуты, а телефон покупать я не хочу. Как вернуть минуты на телефоне.?

07 мая, 11:51, вопрос №4110360, Сергей Прохоров, г. Москва

1 ответ

Административное право

Я получил пройзводственую ьавму на рабочем месте в этот момент пострадал мобильный телефон который лежал в кармане

Добрый день! Я получил пройзводственую ьавму на рабочем месте в этот момент пострадал мобильный телефон который лежал в кармане. Имею ли я право требовать вернуть мне новый или стоимость этого телефона

07 мая, 07:58, вопрос №4110089, Михаил, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

У меня такой вопрос: муж сестры украл телефон, а его жена этот телефон сожгла

Здравствуйте! У меня такой вопрос : муж сестры украл телефон, а его жена этот телефон сожгла. Завели уголовное дело по статье 158ч1. что грозит сестре и ее мужу?

06 мая, 18:19, вопрос №4109620, Ким Ангелина Алексеевна, г. Москва

19 ответов

Все

Друг нашел телефон захотел оставить себе попросил меня сбросить

Друг нашел телефон захотел оставить себе попросил меня сбросить его до Здравствуйте, друг нашел телефон, захотел оставить себе, попросил меня сбросить его до заводских настроек, я попробовал сбросить, но не получилось, увидели пост в группе нашего города, что телефон утерян вознаграждение 20 000 рублей, решили отдать, придумали легенду что я купил его у детей на улице за 4000 рублей, пошел отдавать владельцам, все отдал, через 2 дня за мной приехали сотрудники и увезли в отдел, что нам грозит

06 мая, 17:54, вопрос №4109506, Артур, г. Шатура

2 ответа

Уголовное право

Сколько по времени могут сотрудники полиции удерживать телефон?

Здравствуйте! Ребенку 14 лет, у него изъяли сотрудники полиции телефон, без меня! Прошло уже четыре месяца телефон до сих пор не отдают. Сколько по времени могут сотрудники полиции удерживать телефон?

06 мая, 13:04, вопрос №4109216, Елена, г. Курчатов

4 ответа