8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

14 дней

здравствуйте, у меня дверной магазин. в этом деле я недавно. есть вопрос: купили дверь входную металлическую, 14 дней прошло и клиент хочет её вернуть, говорит, что дверь не того размера. Дверь стандартная, не установлена, была куплена без заключения договора, просто по чеку. Имею ли я право не возвращать деньги? Спасибо

, Адель, г. Казань
Олег Пономарев
Олег Пономарев
Юрист, г. Астрахань

Адель, именно товарный чек является основанием в договоре купли-продажи (не обязательно заключать письменный договор). 

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителя» (извлечение): 

1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если
указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или
комплектации.

Потребитель
имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение
четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен
непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый
чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у
потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату
товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские
показания.

Перечень
товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье,
утверждается Правительством Российской Федерации.

2.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения
потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной
суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной
суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного
товара.

По
соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при
поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно
сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Ситуация на Ваше рассмотрение с учетом приведенной статьи Закона.

С уважением.

0
0
0
0
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Можете не возвращать, руководствуясь ст. 25 (приведена выше). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Вопрос меня уволят без отработки?
Здравствуйте, я сейчас на больничном, и хочу уволиться, чтоб не отрабатывать 14 дней. Вопрос меня уволят без отработки?
, вопрос №4110810, Олеся Александровна, г. Сыктывкар
Все
Я написал заявление на увольнение по собственному желанию 0305
/ Я написал заявление на увольнение по собственному желанию 03.05. и отправил фотографию работодателю. Оригинал заявления работодатель получил 08.05. С какого числа будет считаться отработка(14 дней)?
, вопрос №4110259, Дмитрий, г. Тулун
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня сессия поподает с 4 июня по 1июля, И отпуск попадает на июнь
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,у меня сессия поподает с 4 июня по 1июля,И отпуск попадает на июнь тоже.Работодатель хочет оплатить отпуск 14 дней и 14 дней ученического отпуска.Имеют они на это право?
, вопрос №4109991, Алексей, г. Краснодар
Исполнительное производство
Нет пяти дней для добровольного погашения?
Добрый день в постановлении о ИП а отношении должника есть следующий пункт: "Cрок для добровольного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, должнику не устанавливать в соответствии с частью 14 статьи 30". Это значит что оплатить долг нужно в кратчайшие сроки? Нет пяти дней для добровольного погашения?
, вопрос №4109756, Полина, г. Москва
Все
Добрый день Подскажите пожалуйста в каком случае печать от
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком случае печать от ООО, не является действительной и не имеет юр.силы? Руководитель организации, утверждает, что если документ имеет разный шрифт (times new Roman 14 и times new Roman 12), то документ с печатью и подписью не действителен и не имеет юр.силы
, вопрос №4108101, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 15.09.2014