8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Теперь утверждают, что я его купила с распродажи и данный факт был указан при покупки, чего я не видела при оформлении

Добрый день. Вопрос такой: через Интернет магазин был оформлен товар18+, в разделе « новинки», за 22 050, а прислали вскрытый недокомплект без упаковки с наклееным ценником 22 200. Теперь утверждают, что я его купила с распродажи и данный факт был указан при покупки, чего я не видела при оформлении. Скажите пожалуйста, есть какая либо управа на такую ситуацию ( возврат, обмен, возврат денег)?

  • IMG_4564
    .png
  • IMG_4567
    .png
  • IMG_4568
    .png
  • EDA40476-B4EE-4542-8023-23009415A686
    .jpeg
  • E0807783-12E8-479A-8639-5E6AF1575893
    .jpeg
  • camphoto_1483920592
    .jpeg
, Наталия, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

а прислали вскрытый недокомплект без упаковки с наклееным ценником 22 200.

 А Вы это обстоятельство как зафиксировали?

0
0
0
0
Скажите пожалуйста, есть какая либо управа на такую ситуацию ( возврат, обмен, возврат денег)?

 Вы можете отказаться от данного товара на том, основании, что на момент его покупки до Вас не была доведена полная информация о товаре, включая сведения о его цене.

Обязанность предоставить указанную информацию до продажи товара, продавец должен в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно постановлению Правительства  РФ от 31.12.2020 N 2463 указанная информация размещается на сайте продавца.

При этом если товар ранее был в употреблении — продавец также обязан отразить данный факт и указать какие недостатки в товаре устранялись.

Поскольку у Вас есть фотографии того, что на сайте товар представлен в категории новинки и по цене 22 050 рублей — то есть достаточные основания утверждать, что на момент заказа товара продавец предоставил недостоверную информацию.

Поскольку товар получен по другой цене.

В этой связи в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

И в этом случае у Вас есть все основания для отказа от договора с предъявлением требований о возмещении его стоимости и/или причиненных Вам убытков. 

Начать следует с направления в адрес продавца обоснованной претензии со ссылкой на допущенное нарушение Вашего права на получение надлежащей информации о товаре. 

1
0
1
0
Наталия
Наталия
Клиент, г. Москва
Михаил, добрый день. Помогите пожалуйста мне составить правильную претензию. За отдельную плату
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна
купил в интернет магазине бензо косу.дома не завелась.отнес в магазин и написал заявление о возврате денег.магазин отправил на зкспертизу и откозался о возврате денег якобы коса нормальная заводится.что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна.
, вопрос №4118078, алехин владимир михайлович, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Побои
Что дальше делать и что может быть?
Ехал на машине мне на встречку ехала машина,я остановился он подьехал после словесной перепалки он поехал и ударил кулаком по моей машине я стал догонять ,на дачах он остановился вылез ударил меня ,после чего я скрутил его надавал лещей,потом вылезла его мать и полезла на меня драться я укланялся от нее ,она ударила несколько раз мне по лицу и поцорапала лицо приэтом она падала и сама себе разбила нос потом они вызвали полицию в полиции она сказала что я напал на них обоих и побил кулаками ,все это видела моя жена ,я тоже написал заявление но почемуто мою жену никто не опрашивал ,теперь от нас от всех ждут экпертизы у меня синяк царапина ,у них тоже по синяку и все.Что дальше делать и что может быть ?
, вопрос №4117942, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Муж оформил доверенность.суд утверждает, что муж лично должен присутствовать на судебном заседании
Здравствуйте, муж мобилизован, подали в суд заявление о удочерение детей супруги. Муж оформил доверенность...суд утверждает, что муж лично должен присутствовать на судебном заседании. Все документы в порядке и в полном объеме
, вопрос №4117901, Лениза, г. Москва
Военное право
Что меня "списали" и нужно явиться за военным билетом?
Добрый день, пришло на работе такое письмо, 05.04 ходил в военкомат (другой не тот, что указан в прикрепленном файле) отдал все документы и оставил заявление, что от операции по снятии пластины отказываюсь (сломана была ключица, поставили пластину, уже узнавал, сказали с пластиной на ключице после операции не могут забрать на срочную службу) и вот узнал еще, что в данный военкомат, который указан в письме в файле ниже ходят только за получением военного билета или те кто служил уже, комиссию призывную ранее проходил в другом, в письме ниже указана дата 10.04, что это может означать? что меня «списали» и нужно явиться за военным билетом?
, вопрос №4117877, Денис, г. Оренбург
900 ₽
Семейное право
Не понятен иск когда он ребенка не видел 5 лет, проживали все в одном городе… он платит алименты… может из за них иск прилетел?
Добрый день! Бывший муж подал в суд на определение места жительства несовершеннолетнего с ним. Не понятен иск когда он ребенка не видел 5 лет, проживали все в одном городе… он платит алименты… может из за них иск прилетел? Сейчас он активно наводит справки во всех органах, школе и секциях, хотя с ребенком ему никто не запрещал видеться, он женился у него родилась дочь и наш общий сын стал ему не нужен. Прикладываю иск, возражение и характеристику с работы
, вопрос №4117424, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 03.11.2023