Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На момент покупки, на сайте был только один вариант и одинаковые фото, сейчас на сайте есть различия в сборке
Купили в Леруа кухню через интернет магазин. На момент покупки, на сайте был только один вариант и одинаковые фото, сейчас на сайте есть различия в сборке данной кухни, но по артикулам у нас был полное совпадение, по факту приехал один шкаф темнее чем другие и с другой столешницей. На претензию в течении 10 дней никто не ответил, написали заявление в магазине, перезвонили и отказали в возврате или замене
- 23F61C55-4FCB-424F-B0B5-CDF45CAD3BDE.jpeg
Здравствуйте, Алина!
Поскольку Вам отказано в удовлетворении претензии, то теперь необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о понуждении продавца к исполнению обязанности по частичной замене товара на товар надлежащего качества, оговоренный при заключении договора купли-продажи. Кроме того, в суде Вы вправе заявить требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, а также штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 50 % от сумм, присужденных судом.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».