Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я обязать магазин предоставить мне новую уже оплаченную машину?
Я заказала и оплатила распошивальную машину на сайте интернет магазина. После оформления я увидела небольшую строчку что это выставочный образец, но не придала этому значения.
После чего со мной связывается магазин и говорит что этот товар без коробки и мы не сможем вам его отправить доставкой, забирайте сами из магазина. Поясняя что на выставочный образец нет гарантии и вернуть ее в 14 дневный срок нельзя.
Я соглашаюсь говорю сейчас приеду, мне перезванивают и говорят ваша машина уехала в ремонт и мы не можем вам ее продать, а мол новая не выставочный образец стоит на 10тыс дороже. Тем временем на сайте эта модель стала дешевле на 12 рублей и такой же модели дороже на 10 тыс я не нашла. В чеке пометки что это выставочный образец я тоже не увидела. Но на сайте стоит пометка что публичной офертой не является.
Могу ли я обязать магазин предоставить мне новую уже оплаченную машину ?
Здравствуйте, Мария.
В чеке не написано какая модель куплена, просто швейная техника 1 шт
Право требовать исполнения обязательства в натуре (поставить заказанный товар) у Вас есть, но основная проблема в том, что у Вас отсутствуют доказательства того, что предметом договора являлась именно машинка определенной марки и модели, только на этом основании суд может отказать Вам в иске о понуждении продавца передать конкретный товар.
Если иных доказательств, с помощью которых можно было бы конкретизировать товар у Вас в наличии не имеется, и если Вы оплачивали товар как физическое лицо и приобретали его для личных целей, то возможно Вам лучше воспользоваться положениями ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и потребовать возврата уплаченного за товар
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Для этого необходимо направить в адрес продавца письменную претензию об отказе от договора. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней со дня заявления претензии.