Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили в Ленте продукцию их производства а там кусок стекла Как в этом случае быть?
Добрый день!
Купили в Ленте продукцию их производства а там кусок стекла
Как в этом случае быть?
Что делать?
Возможна ли компенсация?
На мой запрос в их обратную связь тишина
Спасибо
- DFD26DDC-B538-4F2C-909B-55CC2751359D.jpeg
Добрый день, Василий.
Вы должны сохранить товар и его упаковку и при возможности сделать также их фотографии. Затем должны обратиться в магазин, где продукт был куплен, и проинформировать о случившемся в роспотребнадзор (если хотите) с приложением фото.Для пущей убедительности можно заснять обнаруженные предметы и то, как их извлекают, на видео”.
Обращаясь в данный магазин с товаром и чеком и вам возместят потраченную сумму. По поводу компенсации -морального вреда в денежном выражении, компенсируется только в случае смерти, необоснованного лишения свободы, причинения телесного повреждения или сильной боли. Если таких обстоятельств нет, а возник только денежный ущерб (в данном случае — заплатили за товар, который непригоден для еды), то можно требовать только возмещения затрат на товар и транспорт (если транспорт был платный и сохранились чеки).