8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть часть денег за товар, который не соответствует заявленным характеристикам?

Искал правую оригинальную фару на свою машину фольксваген джетта, нашел предложение из Новосибирской авторазборки - оригинал, 10 000 рублей, 2014 год. Цена убила, фара ведь самая простенькая, гологеновая, но подкупило то, что это оригинал, поставил и никаких проблем. Прислали подделку, нет даже гнезда под габаритный огонь! Нет гнезда под лампочку дневного ходового огня, только поворотник, дальний и ближний свет. Такая новая фара на Авито со всеми мыслимыми и немыслимыми накрутками продавца стоит 7500 рублей. А кроме этого, изучив в интернете, что обозначают буквы и стрелочки на фаре, выяснил, что эта фара предназначен только для левостороннего движения. Предложил продавцу забрать товар назад, я готов оплатить пересылку обратно, в Новосибирск, мне такой товар даром не нужен, с такой фарой ездить по дорогам общего пользования нельзя, да и техосмотр я не пройду, нет габаритного огня. Продавец пишет, что фара оригинал, мои доводы во внимание не берёт. Есть шансы вернуть хоть часть денег?

Показать полностью
, Игорь, г. Москва
Мария Полунина
Мария Полунина
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, Игорь! Здесь возможны два варианта:

1. Составление претензии о возврате денег за товар ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона о защите право потребителей. В ней обязательно укажите признаки оригинальной фары (будет отлично, если найдете какую-либо документацию) и те несоответствия, которые были обнаружены в приобретенной фаре. 

2. Если фара все-таки оригинальная, деньги все равно можно вернуть. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он Вам не подошел. Главное чтобы не истек срок возврата. Если у продавца нет подходящей Вам фары, деньги должны вернуть.

В обоих случаях продавец обязан вернуть стоимость товара полностью.

Если нужна помощь при составлении претензии, обращайтесь. Услуга платная.

Готова ответить на оставшиеся вопросы. 

С уважением, Мария Полунина. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли покупать квартиру в собственность и не будет ли это считаться купленной в браке?
Добрый день! Есть решение суда о разводе, но оно ещё не вступило в законную силу. Можно ли покупать квартиру в собственность и не будет ли это считаться купленной в браке? Если будет- как себя обезопасить, может попросить супругу написать нотариально заверенный отказ?
, вопрос №4103259, Евгений, г. Екатеринбург
Недвижимость
Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?
Оплатила долг по жкх, в какой срок с меня снимут все аресты и можно ли вернуть деньги, которые сняли уже после оплаты жкх?
, вопрос №4103190, Мария, г. Петрозаводск
Административное право
Можно ли ФАС привлечь к ответственности, если да, то к какой, и в каком случае?
Мэрия города М приняла решение о присоединении муниципальных детских садов к частным путем заключения договора о совместной деятельности. Данные действия территориальное ФАС посчитало ограничением конкуренции, которое выразилось в удалении хозяйствующих субъектов с рынка соответственных услуг. 1. Относятся ли действия мэрии к ограничению конкуренции? 2. Вправе ли органы муниципальные органы совершать такие действия? 3. Относятся ли муниципальные органы к хозяйствующим субъектам? 4. Можно ли отнести действия муниципальных органов к монополистической деятельности? 5. Может ли ФАС давать предписания муниципальным органам пресечении антиконкурентной деятельности? Администрацией субъекта РФ принято решение о введении сбора за вывозимые за пределы территории субъекта молочные продукты. Данный акт был подтвержден законодательным органом субъекта. ФАС посчитало такие действия нарушением конкуренции и вынесло предписание об их пресечении. 1. Есть ли нарушения закона в действиях государственных органов? 2. В каких случаях допускается установление сборов, препятствующих свободному перемещению товаров? 1. Перечислите категории дел, которые могут возбуждаться по иску ФАС. 2.Лежит ли на ФАС обязанность оплаты рассмотрения иска в суде госпошлиной? 3. Какие лица представляют ФАС в арбитраже? 4. Какое процессуальное положение может занимать ФАС при рассмотрении судебного дела? 5. В каком случае хозяйствующий субъект может обжаловать решения, предписания ФАС в суде? 6. Можно ли ФАС привлечь к ответственности, если да, то к какой, и в каком случае? При ответе на задачу следует ссылаться на пункт статьи нормативного источника с выпиской текста, затем производить анализ ситуации в соответствии с текстом статьи, затем делать краткий вывод по задаче.
, вопрос №4102145, Лена, г. Красноярск
Трудовое право
Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1, 5 ставки, а зп получала за 1 ставку?
Можно ли вернуть зп за 2012-2022г, если работала на 1,5 ставки, а зп получала за 1 ставку?
, вопрос №4100993, Нина, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая
Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.
, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар
Дата обновления страницы 22.03.2020