Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблемы с получением банковской карты
Добрый день!
У моей мамы возникла неприятная ситуация.
В одном из ведущих банков она заказала выпуск пенсионной карты. К сожалению, на руки никакие документы не получила. Так вот она уже месяц не может ее получить. Карта готова уже как 9 дней и ее не выдают.
Есть ли какие нибудь рычаги правового воздействия на организацию в таком случае? Что можно предпринять для ускорения процесса?
Мы уже рассматриваем вариант закрытия счета, получения денег и перехода в другой банк.
Прошу прощения, опечатка. Перевыпуск. Счету 15 лет примерно.
Здравствуйте,
Так вот она уже месяц не может ее получить. Карта готова уже как 9 дней и ее не выдают.Павел
а по какой причине не выдают? сделайте письменный запрос в банк за подписью матери с требованием о выдаче карты, можно приложить копию паспорта
Так согласно ст 846 ГК РФ Заключение договора банковского счета
2. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.
Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.
При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
и как следует из п. 4 ст 445 ГК РФ
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.
Таким образом, можно обратится с жалобой в ЦБ, прокуратуру и с иском в суд о понуждении открытии счета, выдачи карты.
Добрый день! Павел, Вы на горячую линию по телефону обращались? Может необходимо выполнение каких либо условий для получения карты? Вас извещали, что карта готова и её можно получить?
Например у Сбербанка следующие условия получения пенсионной карты
Для подтверждения личности следует предъявить оригинал российского паспорта с отметкой о регистрации.
Помимо этого, потребуется документально подтвердить получение государственной социальной выплаты. Пенсионерам нужно представить пенсионное свидетельство и СНИЛС.
Счет открыт. Она пользуется услугами банка лет так 15. А вопрос по поводу «почему не выдают» остается открытым. Завтра поедем в отделение и будем требовать.
да это надо выяснять, может каких-то данных не хватает, если карта в пути возможно в филиале её ещё нет и это не связано с вами