Здравствуйте. Пишите претензию, требуйте возврат суммы. Если у договоре указано, какие должны быть окна, а по факту другие привезли, то это уже является существенным недостатком. Договор включал в себя изготовление? Или только купля-продажа была? Если Вы просто окна приобретали, то согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
в претензии укажите, что требуете возврат суммы. Если претензия будет без ответа или отклонена — тогда иск в суд.
А если я не буду доплачивать вторую часть на меня же в суд подадут.Наталья
тогда им придётся доказывать, что они привезли именно те окна, что Вы заказывали.
