Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть случайно перечисленные деньги по договору на оказание информационных услуг?
Здравствуйте, подписали договор возмездного оказания информационно-справочных услуг, заплатили 4500, в договоре написано, что заключается он между мной и второй стороной (ИП), однако подписи на самом договоре от второй стороны (ИП) нет. Далее прописано "«исполнитель»(та самая сторона, которая ИП) обязуется оказать заказчику услуги, поименованные в перечне оказываемых услуг, являющимися неотъемлимой частью договора ( приложение 1), а заказчик обязуется оплатить эти услуги." здесь подписи второй стороны нет. В этом самом приложении прописано, что услуга — это предоставление информации по сдаче внаем с периодичностью 1 раз в 15 календарных дней в городе Х(название города стоит). В случае оказания услуги вторично, ранее оговоренного срока услуга считается оказанной — однокомнатные квартиры в г. Х. условия предоставления интересующей заказчика иниформации, и ее периодичности заказчика устраивает. и на этом приложении ( это отдельный лист) на нем стоит подпись второй стороны (этого ИП). Также у нас есть третья бумага — акт приемки оказанных услуг ( в договоре про него написано, что по факту оказания услуги заказчик подписывает этот акт). мы его подписали, в нем есть адреса и номера телефонов людей, сдающих квартиры. подпись второй стороны есть также и на этом акте. Вопрос 1. Является ли недействительный договор, так как он не подписан второй стороной? Даже не смотря на то, что в этом договоре прописано, что приложение является неотъемлимой частью его, то оно составлено (приложение) на отдельном листе и только оно подписано. По факту услугу информационную, получается, они по бумагам предоставили, но естественно, эти номера телефонов вообще каких-то левых людей и мы со своей стороны недовольны этой информацие, так как она некачественная. Вопрос 2. Мы пробили один из телефонов и оказалось. что это телефон мужа той женщины, с которой мы общались и «заключали» этот договор. Нас слили, квартиру не показали. Можем ли мы предъявить им претензию по поводу того, что это мошеннические действия и по этому поводу обратиться в полицию и вернуть деньги? денежные средства были перечислены по сбербанк онлайн женщине, с которой мы разговаривали, которая является представителем… не на счет ИП, с которым «заключали договор», а на счет этой женщине. Можно ли каким-то образом предъявить, что деньги были случайно ей перечислены и получить их обратно?
- Документы.docx
Добрый день, Алина.
Вопрос 1. Является ли недействительный договор, так как он не подписан второй стороной?
Алина
Да, договор является действительным, т.к. он исполнялся сторонами и есть документы, подписанные сторонами и свидетельствующие о его исполнении.
Насчет риска оспаривание действительности данного договора исполнителем: законом предусмотрен так называемый принцип «эстоппель», выраженный, в частности, в п. 5 ст. 166 ГК РФ
Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.
Кроме того, договор является заключенным на основании того же принципа, выраженного в п. 3 ст. 432 ГК РФ:
Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
В случае, если услуги оказаны некачественно, вступает в действие Закон о защите прав потребителей:
Согласно ст. 29 названного Закона
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Думаю, нужно сначала направить заявление, где указать, что деньги были оплачены дважды, с просьбой вернуть в срок. В противном случае — обратитесь в суд. Далее — обращение в суд. Если у Вас есть доказательство перевода суммы и желательно переписка, где в качестве счета для перевода денег указан именно этот счет.
Вы можете направить мне документы в скане, я помогу составить заявление
Если в оказанных услугах имеются недостатки, то Вам стоит направить исполнителю мотивированную претензию по данному поводу и предъявить одно из требований, предусмотренных законом (а также дополнительные требования: убытки, санкции, компенсацию морального вреда).
Если претензия не окажет эффекта на исполнителя — обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Ну и самый крайний вариант разрешения спора — предъявление искового заявления в суд.
Здравствуйте, Алина!
К сожалению, но деньги у Вас вернуть не получиться, поскольку в представленных Вами документах имеется подписанный заказчиком передаточный акт, из которого следует, что заказчик получил услугу и претензий не имеет.