Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли заказчик выставить претензию за не вовремя доставленный груз?
Добрый день! Мы как перевозчики доставили груз , но с задержкой в 3 дня. Заказчик нам выставили претензию за опоздание. Но акт выполненных работ уже подписан.Можно ли не платить штраф? т.к. акт уже подписан
Здравствуйте.
А к акту было какое нибудь сопроводительное письмо?
Или в акте есть пометка, что имеются претензии по сроку доставки?
Если нет. то так и пишите. что услуги приняты без замечаний.
Добрый день, Ольга!
Если Акт выполненных работ уже был подписан, то по сути заказчик не имел претензий. Но, выставляя претензию, он должен быть также указать, что аннулирует подпись в Акте, а также приемка товара должна была составляться с приемочной комиссией (представитель заказчика, исполнителя и независимый эксперт), о которой Вы должны были быть извещены. Если всего этого не было, то заказчик может обратиться в суд и получить штраф в судебном порядке. Но для суда будет важно именно создание приемочной комиссии и аннулировании акта вместе с претензией.
С уважением,
Кравец Антон
добрый день, Ольга! Акт подписан после получения товара, с прсрочкой на три дня? Какая дата получения в акте стоит? Если в договоре один срок доставки, а в акте дата с прсрочкой, то за 3 дня заказчик взыщет на законных основаниях штраф за просрочку доставки груза, если в добровольном порядке не оплатите, вщыщет через суд сумму в разы больше. Если акт подписан задним числом, те дата без просрочки стоит, то вам не о чем беспокоиться.
Спасибо большое за помощь. Загрузка была 5.12.16 выгрузка должна была быть 09.12, но а/м приехала только 11.12.А акт подписан 29.12.2016. Это значит что???
по акту срок доставки Вы не просрочили, акт подписан, и является документом, в нем дата стоит приема товара, если вовремя, то вы ничего не должны платить, и заказчику так и ответить нужно на претензию, что был подписан акт от такого то числа, по договору стоит срок такое то число, в соответствии с этим срок доставки не нарушен, а раз доставка осуществлена в срок, то оснований для выплаты штрафа за просрочку нет. Заказчик же акт подписал.
Добрый день, Ольга. Для ответа на данный вопрос нужно заглянуть в Договор, заключенный с Вашим заказчиком. По общему правилу — исполнение основного обязательства (в Вашем случае поставка) не отменяет исполнение иных обязательств (в Вашем случае — уплата штрафной неустойки). Если договор отсутствует или в нем не определены случаи освобождения от штрафных санкций — действия заказчика правомерны. Если же договор содержит положения о том, в каком порядке или в какие сроки может быть выставлена претензия — действия Заказчика неправомерны.
Алена, я уверен на 100%, поскольку работал в строительной фирме, где это было достаточно часто (подписание акта приема-передачи заранее) и потом оспорить данный акт можно только если при несвоевременном поступлении товара создавать приемную комиссию, которая заверит конкретную дату поступления. Третьим лицом в данном случае может быть сотрудник транспортной компании, либо склада (но у нас склады были не собственные, а арендуемые). Что касается заказов физических лиц, то здесь работает закон о защите прав потребителей, который не распространяется на юридических лиц, кроме того, акт приема-передачи здесь заранее подписывается крайне редко (в моей практике такого не было).
Что касается данной ситуации, то я не думаю, что Ольге стоит беспокоиться, поскольку подтверждения у заказчика о просрочке поставки нет.
В том то и дело, что подтверждение опоздания на выгрузку есть в ТТН стоит отметка грузополучателя о том, что груз доставлен 11.12.16, а не 09.12 , как должен был. Но данная перевозка нам уже оплачена и подписан акт, а претензию выставили.