8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как расторгнуть договор купли-продажи при обнаружении дефекта смартфона в 14 дневный срок?

Здравствуйте. 18.09.2016 была совершена покупка в рассрочку смартфона, в течении двух дней был обнаружен недостаток(Батарея не держит заряд). 20.09.2016 обратились в салон, требуя заменить смартфон или сдать его в магазин, на что было предложено сдать телефон на проверку качества сроком до 21 дня. По приходу домой было обнаружено что в заявлении продавец не прописал наших требований. Так же сказали что претензию писать нужно только после результата проверки качества(если не устроит результат проверки). Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше? Что бы уложиться в 14 дневный срок, в который можно еще требовать расторжения договора купли-продажи?

Показать полностью
, Мария, г. Кемерово
Елена Туниева
Елена Туниева
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Смартфон — технически сложный товар, возврат которого возможен в 15-дневный срок в случае обнаружения в нем недостатков. Для чего Вам следовало обратиться с претензией к продавцу, изложив свои требования — о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара. Вы это сделали? Ответ на претензию продавец должен дать в течение 10 дней. Проверка качества товара не продляет данный 10-дневный срок.

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Кемерово

Здравствуйте, обратились к продавцу и заявили о желании расторгнуть договор купли-продажи в устной форме, на что было предложено отправить устройство на проверку качества, хотели написать претензию, но сотрудники сказали что писать ее следует по результатам проверки качества (если не согласны с решением). В заявлении , в поле "Прошу выполнить следующие требования" ничего не написано. Скажите пожалуйста, можно ли на следующий день после отправки устройства на проверку качества написать претензию ?

Здравствуйте, обратились к продавцу и заявили о желании расторгнуть договор купли-продажи в устной форме, на что было предложено отправить устройство на проверку качества, хотели написать претензию, но сотрудники сказали что писать ее следует по результатам проверки качества (если не согласны с решением). В заявлении, в поле «Прошу выполнить следующие требования» ничего не написано. Скажите пожалуйста, можно ли на следующий день после отправки устройства на проверку качества написать претензию?
Мария

Да, пишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я являюсь собственником доли в квартире, хочу свою долю переписать на мать, куда обратится чтобы это сделать без договора купли продажи?
Здравствуйте. Я являюсь собственником доли в квартире, хочу свою долю переписать на мать, куда обратится чтобы это сделать без договора купли продажи?
, вопрос №4099527, Евгения, г. Владивосток
900 ₽
Вопрос решен
Земельное право
В прикрепленном файле проект договора купли-продажи земельного участка с расположенным на нем доме
Добрый день! В прикрепленном файле проект договора купли-продажи земельного участка с расположенным на нем доме. Насколько проект договора соотвествует законодательству РФ и есть ли в нем какие-то недочеты (риски) для покупаетля?
, вопрос №4099515, Александр, г. Москва
900 ₽
Гражданское право
Может ли арендодатель расторгнуть договор в одностороннем порядке?
В договоре есть такой пункт: Арендодатель хочет поднять стоимость аренды на 43%, с 700 до 1000 р за м2, в договоре прописано, что в год можно поднимать только на 10%: "5.4. Размер (стоимость) арендной платы, установленный п. 5.1. действующего договора аренды может изменяться в период срока действия Договора, при наличии в том необходимости по усмотрению Арендодателя, не чаще одного раза в год с момента последнего изменения и не более чем на 10%. Арендодатель не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты изменения ставки постоянной части арендной платы направляет Арендатору уведомление с указанием размера постоянной части арендной платы и даты вступления в силу соответствующих изменений. При этом подписание дополнительного соглашения к настоящему договору аренды не требуется." Мы выразили несогласие и арендодатель сказал, что это не повышение в рамках того договора, а расторжение старого и заключение нового на новых условиях. При этом в договоре есть пункт: "Настоящий Договор, может быть, расторгнут досрочно по решению Арендодателя, безусловно, с письменным уведомлением Арендатора за 10 (десять) дней до даты расторжения настоящего Договора аренды при наличии форс-мажорных обстоятельств." Может ли арендодатель расторгнуть договор в одностороннем порядке?
, вопрос №4099314, Сергей, г. Муравленко
Налоговое право
Налог на землю не платили с 2006 года, дом не стоит на кадастре
В 2006 году продала по доверенности приватизированную квартиру с 1994 года. Покупатель ее не оформил в собственность, собственником являюсь я, но есть расписка о получении денег. Налог на землю не платили с 2006 года, дом не стоит на кадастре. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи или что мне делать, чтобы не попасть на налог за все эти годы с %-тами?
, вопрос №4097618, Маргарита, г. Москва
Дата обновления страницы 20.09.2016