8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Права ООО при оспаривании транзакции оплаты по карте со стороны покупателя УСЛУГ

Здравствуйте,

ООО на УСН (6%). В процессе создания Интернет магазина по продаже УСЛУГ (не физ. товаров). "Магазин" - это условное обозначение продажи услуг дистанционно с интерфейсом оплаты по картам. Клиенты - физ. лица. Дальнее Зарубежье. Ведутся переговоры с интеграторами (типа Яндекс Кассы, RBC Money и т.д.) по поводу Договора о подключении их системы.

Услуга не предоставляется мгновенно, а скорее растянута во времени на срок до года (брачное агенство обязуется в течении года попытаться познакомить клиента).

Теперь сам вопрос. Допустим, клиент расплатился по договору платежной картой и деньги получены через систему интегратора на р/с ООО. Естественно, ООО имеет законно право тратить эти средства на свои законные нужды. Через какой то продолжительный срок (свыше месяца после оплаты, к примеру), вдруг выясняется, что клиент хочет оспорить транзакцию и получить свои деньги назад. Находит какой то для этого повод. Скажет, это вообще не он платил, а сосед по квартире. Может это так, а может на самом деле заплатил сам клиент и он просто это выдумал, чтобы получить повод вернуть свои деньги назад. Так или иначе, но время прошло и ООО потратило своё время и силы на оказание услуги, согласно договору. Более того, эти деньги полностью или частично УЖЕ могут быть потрачены ООО на свои расходы. И на что по закону в таком случае имеет право продавец. Сказать, то это ваши проблемы, обращайтесь в полицию в стране проживания. Или ООО обязано в полном (или частичном) объеме вернуть деньги. Или ООО имеет право судиться (с кем и где). Короче говоря, тут открывается такой ящик Пандоры, то это как то отбивает желание принимать вообще к оплате карты через сайт. Или может я не прав и на самом деле всё проще?

Показать полностью
, Григорий Котковский, г. Москва
Марина Болтунова
Марина Болтунова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Григорий. Клиент имеет на это полное право и без выдумок, по ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей, при этом Вы вправе оставить себе сумму покрывающую фактические расходы, если дело дойдет до суда расходы доказывать Вам.

Все остальное зависит о того, где живет клиент, если с этой страной есть договор о правовой помощи, то он может обратиться в суд и в своей стране, а на территории РФ данное решение должно быть признано и обращено к исполнению. Если договора нет, то воздействовать через органы своей страны у него почти нет возможности.

0
0
0
0
Григорий Котковский
Григорий Котковский
Клиент, г. Москва

А мне ваши юристы тут на сайте говорили, что этот российский закон распространяет свое действие только на граждан РФ. А мы тут говорим о гражданах других стран, не находящихся физически в РФ.

А мне ваши юристы тут на сайте говорили, что это российский закон распространяет свое действие только на граждан РФ. А мы тут говорим о гражданах других стран не находящихся физически в РФ.
Григорий Котковский

Вас ввели в заблуждение. Этот закон распространяется на всех. как и все остальные законы если в нет специальных оговорок.

Статья 2. ГК РФ Отношения, регулируемые гражданским законодательством
Правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных граждан, лиц без гражданства и иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законом.
0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Трудовое право
ООО "Лотус" со своими сотрудниками, предоставляет услуги спа на территории ИП Иванов (помещение, клиенты
ООО "Лотус" со своими сотрудниками, предоставляет услуги спа на территории ИП Иванов (помещение, клиенты, администраторы, уборщицы и остальной персонал (кроме спа-массажистов, которых предоставляет ООО "Лотус"), а также касса по которой пробиваются чеки принадлежит ИП Иванову). ООО "Лотус" с ИП Иванов работают по Договору возмездного оказания услуг, где определена цена за оказание услуг в месяц за одного сотрудника. Вопрос: Может ли ООО "Лотус" и ИП Иванов считаться взаимозависимыми организациями, т.к. ООО "Лотус" напрямую своими действиями оказывают влияние на экономическую деятельность, получая за это определенную в договоре оплату?
, вопрос №4107442, Инна, Севастополь
Защита прав потребителей
Деньги поступили на счёт ООО гарант, а вот исполнителем услуги является ооо "авто зигзаг"
Здравствуйте, я заключил кредитный договор при покупке автомобиля, при этом мне навязали карту помощи на дорогах (сертификат) за 47400 руб. Деньги поступили на счёт ООО гарант, а вот исполнителем услуги является ооо "авто зигзаг"... Так вот вопрос кому направлять заявление об расторжении услуги карты помощи на дороге, кто должен возвратить деньги ?
, вопрос №4107076, Каз, г. Москва
Семейное право
На чьей стороне правда и имеет ли он на это право?
Здравствуйте. Я арендатор. Проживал в квартире без договора аренды. Оплатил последний месяц проживания. В текущем месяце не находился в квартире и по личным обстоятельствам более не могу снимать квартиру и проживать в ней. Съезжаю и возвращаю хозяину ключи. Хозяин требует оплату за следующий месяц. На чьей стороне правда и имеет ли он на это право?
, вопрос №4106681, Владислав, г. Кемерово
Трудовое право
На гос услугах задолженности нет, а на карте весит задолженность куда нужно обратиться
На гос услугах задолженности нет,а на карте весит задолженность куда нужно обратиться
, вопрос №4106014, Наталья, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Самый легкий способ это с карты тинькофф на p2p, оттуда на казахский PayPal и с PayPal уже на привязанную мою карту
Здравствуйте. Я живу в России и у меня ИП. В позапрошлом году слетал в Казахстан и открыл счет в Каспи банке (карта). Карта очень помогает с оплатой онлайн и прочее. И вот собираюсь посетить несколько стран, попутешествовать. Хочу перевести 10 тысяч долларов на эту карту чтобы проблем с оплатой и прочим нигде не было. Т.к. прямого перевода итд нету, могу только через p2p. Самый легкий способ это с карты тинькофф на p2p, оттуда на казахский PayPal и с PayPal уже на привязанную мою карту. Все налоги итд исправно оплачиваются, есть все документы. Может ли банк заблокировать мой счет за такие суммы, потребовать какие нибудь справки и прочее. И как объяснить что деньги с PayPal хотя PayPal типо заблочен в России. Что то может пойти не так?
, вопрос №4106043, Иосиф, г. Якутск
Дата обновления страницы 25.08.2016