Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять не качественный телевизор, которому менее 2 недель со дня покупки?
добрый день. купил телевизор меньше 2 недель. у него тех.проблема. может ли магазин мне его поменять на такой же или с доплатой на другой или его нужно отдавать на экспертизу. не хотелось бы новый недельный телеыизор ремонтировать зная что он новый?
Здравствуйте, Николай! Все зависит от того, какая «техническая проблема» у купленного телевизора — является ли она недостатком товара. Телевизор является технически сложным товаром. По Закону о защите прав потребителей (статья 18), в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, покупатель вправе вернуть или обменять этот товар на аналогичный в течение 15 дней с момента покупки:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Так как две недели с момента покупки еще не прошли, у Вас есть право на обмен товара.
Здравствуйте!
может ли магазин мне его поменять на такой же или с доплатой на другой или его нужно отдавать на экспертизу.
Николай
не только может, а обязан при поступлении такого требования и наличии недостатка.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара
поскольку товар ТС, то продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах возникновения недостатка обязан провести экспертизу.
я бы Вам рекомендовал заявить требование о возврате денег (получите и можете купить такой же или другой, там же или в другом месте), т.к. в этом случае срок рассмотрения 10 дней, включая срок на проверку или экспертизу.
телевизор через какое то время сам отключается и мне не нравится его смарт тв ( тормозит)- это можно считать недостатком?
Качество смарт-тв врят ли можно будет признать недостатком. А вот самопроизвольное отключение — возможно (если не установлен таймер отключения). Но лучше обратиться за решением этого вопроса к специалистам. Вероятнее всего, продавец назначит проведение экспертизы.