8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли подать письменную претензию магазину, чтобы ускорить проверку?

купил сотовый телефон,обнаружилась скрытая неисправность,телефон отправили на проверку качества,письменную претензию не подал,срок 20 д ней вышел,телефона нет,продавцы ссылаются на сервисный центр ,можно ли подать претензию сейчас на замену телефона или возврат денег без телефона

, Дамир, г. Кировск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
купил сотовый телефон, обнаружилась скрытая неисправность, телефон отправили на проверку качества, письменную претензию не подал, срок 20 д ней вышел, телефона нет, продавцы ссылаются на сервисный центр, можно ли подать претензию сейчас на замену телефона или возврат денег без телефона
Дамир

Добрый день! Такой самостоятельной процедуры, как проверка качества товара в законе РФ «О защите прав потребителей» нет. Проверка качества товара может проводиться продавцом в случае предъявления потребителем требований о замене, возврате, ремонте.

Посмотрите по документа, не на ремонт ли у Вас приняли телефон? Как правило так делают.

0
0
0
0
Дамир
Дамир
Клиент, г. Кировск

Добрый день, по документам стоит отметка об отправке на проверку качества,прошло 28 дней как я сдал телефон в магазин,через неделю я уезжаю ,т.к. был здесь в командировке,что я могу требовать от продавцов и как. Благодарю

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Кому направлять претензию магазину или почте?
Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…
, вопрос №4100490, Анна, г. Москва
Семейное право
Можно ли подать по месту своей регистрации?
Звонят из МФО и ищут должника. Своего согласия я не давал. Просил несколько раз не звонить, звонят. Хочу подать и иск? Можно ли подать по месту своей регистрации?
, вопрос №4099405, Георгий, г. Москва
Трудовое право
Почту чтобы ускорить момент получения денег?
При приеме на работу работодателю, офис которого находился в другом городе на Whatsapp бухгалтера были переданы банковские реквизиты для перечисления з/платы через банк. Спустя месяц, участок от фирмы, работавший в моем городе свернул свою деятельность. При увольнении з/плата - она же расчётная сумма не была выплачена, Работодатель в лице бухгалтера по телефону объяснил, что это по причине блокировки его банковского счета налоговой инспекцией, Спустя три месяца на адрес прописки пришло заказное письмо от работодателя с уведомлением,, что я могу получить з/плату по месту нахождения офиса либо прислав заявление за моей подписью с моими банковскими реквизитами по почте. со сканом этого заявления на эл. почту. Сейчас у меня нет возможности общаться с ними по телефону. Только по эл. почте. Является ли переписка по эл. почте доказательным моментом в случае судебных разбирательств и достаточно ли мне сбросить банк. реквизиты на эл. почту чтобы ускорить момент получения денег?
, вопрос №4097958, Елена, г. Москва
Семейное право
Можно ли подать в розыск и каков исход этой ситуации?
Здравствуйте,что будет если ребенок уйдет из дома к другу в 17 лет, заявив что он вернётся домой через 5 дней? Он берет трубку и разговаривает,все волнуемся ,но мы ему не разрешали уходить. Можно ли подать в розыск и каков исход этой ситуации?
, вопрос №4097498, Мария, г. Красноярск
Дата обновления страницы 22.05.2016