8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предпринять при ущемлении прав покупателя?

Доброго времени суток,пришёл на торговую точку купить энергетический напиток,у меня потребовали предъявить паспорт,к слову мне 20 лет и все документы были с собой,но про закон я такой не слышал,я потребовал книгу жалоб,на что мне ответили что таковая отсутствует,посмотрев на стенд с информацией на котором было написано,что книга жалоб у продавца, я снова потребовал сей документ,на что мне дали ответ что чтобы мне дали эту книгу,я должен был опять же показать паспорт. Насколько неправомерны действия сотрудника торговой точки,придя к администрации рынка где находится эта точка,мне дали неверный номер комитета по ЗПП,сказали звоните туда,я сказав что номер неверен,опять получил ответ:"ищите в интернете,у вас у молодёжи он на телефоне есть".

Показать полностью
, Алексей, г. Ульяновск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Доброго времени суток, пришёл на торговую точку купить энергетический напиток, у меня потребовали предъявить паспорт, к слову мне 20 лет и все документы были с собой, но про закон я такой не слышал, я потребовал книгу жалоб, на что мне ответили что таковая отсутствует, посмотрев на стенд с информацией на котором было написано, что книга жалоб у продавца, я снова потребовал сей документ, на что мне дали ответ что чтобы мне дали эту книгу, я должен был опять же показать паспорт. Насколько неправомерны действия сотрудника торговой точки, придя к администрации рынка где находится эта точка, мне дали неверный номер комитета по ЗПП, сказали звоните туда, я сказав что номер неверен, опять получил ответ:«ищите в интернете, у вас у молодёжи он на телефоне есть».
Алексей

Добрый день! Разумеется продавец не имеет право требовать у Вас паспорт не для продажи товара не для записи в жалобной книге.

Советую обратиться с жалобой именно в роспортенбнадзор!

73.rospotrebnadzor.ru/

73.rospotrebnadzor.ru/262

Контакты
Название: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области
Сокращенное название: Роспотребнадзор
Адрес: 432017 г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4
Телефоны:
приемная: (8422) 44-29-41
канцелярия: (8422) 44-29-68
факс: (8422) 44-29-41
E-mail: 73rpn@73.rospotrebnadzor.ru
Сайт: 73.rospotrebnadzor.ru/
р/с: 40105810300000010003
Банк: ГРКЦ ГУ Банка России по Ульяновской области г.Ульяновск
БИК: 047308001
л/с: 03141788280 в Отделении по г.Ульяновску УФК по Ульяновской области

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Что можно сделать, чтобы оградить нас от него?
Здравствуйте. Бывший муж регулярно приезжает к ребёнку в состоянии алкогольного опьянения, при этом устраивает скандалы, орёт на ребёнка и на меня, использует мат, угрозы украсть ребёнка. Что можно сделать, чтобы оградить нас от него? Полицию вызвали неоднократно, его забирали, но потом отпускали. На алименты я не подавала, т.к. он официально нигде не работает, у него даже нет прописки. То есть с него всё равно ничего не взыщут, зато за подачу на алименты он грозился со мной расправиться. Что можно сделать, чтобы он не имел права к нам приближаться, а если сделает это, то чтобы его посадили или аннулировали гражданство и депортировали? Он родом из Таджикистана.
, вопрос №4106580, юлия, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
Добрый день! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того, что ноутбук не заряжался. Все три usb порта работали, не работал только разъем для наушников, но и я, ни они этот вопрос не поднимали и не указывали. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме. В акте приема-передачи прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Других бумаг типа договора НЕ СОСТАВЛЯЛИ. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. Была озвучена стоимость замены около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? Мне ответили: замена разъёма, сборка/ разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма, мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. Спрашиваю, почему мне не озвучили полную стоимость работ? Ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый "хаб". На что мастер мне сказал, что возможно этого не получится сделать и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации, как мне отказаться от замены "хаба" в случае, если мне сейчас скажут, что они не могут вернуть первоначальный? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела. Хотелось бы услышать пошаговый план действий: что мне предпринять в данной ситуации и на какие статьи можно ссылаться? Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
, вопрос №4106060, Екатерина, г. Вологда
Трудовое право
Уволили с работы по статье 81, что можно сделать что можно сделать чтобы востановили и убрали статью?
Уволили с работы по статье 81,что можно сделать что можно сделать чтобы востановили и убрали статью?
, вопрос №4104636, Виталий, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, скажите пожалуйста у сына заканчивается контракт в июле-августе что можно сделать чтобы бы не продлили контракт
Здравствуйте, скажите пожалуйста у сына заканчивается контракт в июле-августе что можно сделать чтобы бы не продлили контракт. У меня муж на сво, дети маленькие хоть бы сына вернули.
, вопрос №4104151, Светлана, г. Иркутск
Военное право
И что можно сделать, чтобы не идти туда?
Добрый день. Мужчина находится в запасн. 24.12.2023 года ему исполнилось 50 лет. Есть проблемы со здоровьем. Звонят из военного комиссариата, что ждите вызова. Могут ли его призвать на СВО? И что можно сделать, чтобы не идти туда? Очень жду ответа.
, вопрос №4103652, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 05.05.2016