Оферта

Добрый день. Оплатила онлайн обучение по финансам с поддержкой куратора. Эти статьи были в назначении платежа разделены на части - 19900 и 7900 и прописаны услуги как доступ к курсу и куратор. Курс прошла самостоятельно, а куратор так и не подключился к работе по консультациям. К тому же 7900 это как 3 часовые консультации психолога например. Этих услуг я не получила. Я запросила возврат денег за куратора. Когда я начала отказываться, то куратора видимо пошевелил и она накидала каких-то шаблонных заготовок под домашними заданиями, которые ну никак не консультации, какие-то краткие комментарии ни о чем. Менеджер согласился с тем, что куратор не предоставил обратную связь и предложил мне или вернуть деньги или зачесть в счёт других курсов. По вопросу возврата надо было обратиться в тех поддержку. В техподдержке мне отказывают возвращать деньги ссылаясь на оферту (но при чем тут оферта, когда услуги не были оказаны и предлагая перенос денег на другие курсы они не отрицают неоказание услуг куратором). Я сообщила, что В силу ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ» защите прав потребителей» потребитель имеет право в любое время до фактического оказания услуги от нее отказаться. Деньги должны вернуть за вычетом фактически понесенных расходов. И попросила пояснить какие расходы компания понесла, если данной услугой является консультация, при консультации пока рот не откроешь или не начнёшь печатать никаких затрат нет. Затратой является зарплата консультанта. На что мне ответили, что к ним закон о ЗПП не применим, хотя это юрлицо (ИП), что предоставление курса является лицензионным договором на использование курсов. Их ответ: Мы получили и рассмотрели Ваше сообщение об отказе от услуг и возврате денежных средств. К сожалению, вынуждены отказать в осуществлении возврата денежных средств, уплаченных Вами ранее за индивидуальное сопровождение куратором в Курсе “Финансовая перезагрузка” в связи со следующими обстоятельствами. Вами была произведена оплата за участие в Курсе по Специальной цене. Предоставление и использование Вами Курса регулируется Лицензионным договором-офертой на использование Курсов, размещённой по адресу: https://fin-1.com/oferta (далее – Оферта, Договор). Согласно абз. 11 п. 1.1 Оферты под Специальной ценой понимается размер лицензионного вознаграждения со скидкой или по специальному предложению, сниженный по отношению к Стандартной цене. Предоплата по Специальной цене считается задатком, а не авансом. В п. 3.7 Оферты установлено, что при расторжении настоящего Договора по любому основанию по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения не подлежит возврату, поскольку Материалы Курса остаются у Лицензиата и доступны ему для использования в течение Лицензионного срока даже после прекращения Договора. В соответствии с п. 6.6 Оферты Лицензиат гарантирует, что он понимает, что на отношения из настоящего Договора не распространяются положения законодательства о защите прав потребителей, поскольку оно не распространяется на лицензионные договоры. В частности, Лицензиат не вправе в одностороннем внесудебном порядке без согласия Лицензиара отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат оплаты, поскольку такое действие не предусмотрено законодательством для лицензионных договоров. Согласно п. 13.4 Оферты настоящий Договор не может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Лицензиата. Расторжение Договора по инициативе Лицензиата допускается только с согласия Лицензиара. При расторжении Договора по инициативе Лицензиата и с согласия Лицензиара денежные средства, уплаченные Лицензиатом Лицензиару, не возвращаются. При этом в соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» названный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг. Предоставление права использования Курсов на основании лицензионного договора не подпадает под регулирование законодательства о защите прав потребителей и подлежит регулированию в соответствии с общими нормами о договорных отношениях и специальными правилами для лицензионных договоров, поскольку объектом лицензионного договора является результат интеллектуальной деятельности, а не товар, работа или услуга. Также просим обратить внимание, что заключаемый на основании Оферты договор не является договором на оказание образовательных услуг, в связи с чем к ним не применяются обязательные требования, свойственные образовательным услугам. Правила об одностороннем отказе от договора в любой момент также не распространяется на лицензионные договоры, в связи с чем расторжение такого договора должно производиться по общим правилам для расторжения договоров. Так согласно ст. 450 ГК РФ договор может быть расторгнут только по соглашению сторон или судом по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной или в других установленных законами случаях. В нашем случае таких оснований расторжения ни законом, ни договором не предусмотрено. Следует отметить, что в отношении лицензионных договоров законодательство допускает обеспечивать исполнение обязательств по договорам при помощи задатка. В соответствии с п. 1 ст. 380 ГК РФ задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. В силу п. 2 ст. 381 ГК РФ если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. В нашей ситуации именно Вы являетесь ответственным за неисполнение Оферты, т.к. отказ от его исполнения исходит именно от Вас. В связи с изложенным, денежная сумма, внесенная в качестве задатка по Специальной цене, не может быть возвращена и остается у нас в возмещение понесенных нами расходов. Просим отнестись к сложившейся ситуации с пониманием. Мы предлагаем вам 2 варианта: 1. Перенести Ваше сопровождение на следующий период курса. 2. Перенести Ваш задаток на любой другой наш продукт. Получается ни денег ни услуги! Неоказание услуг разве не является существенным нарушением договора? У меня нет претензий к их интеллектуальной части, у меня есть вопросы к присвоению 7900 и неоказание консультации и к тому ,что они суммой не оказанных услуг прикрывают недоприбыль за спец цену курса и пишут об этом. Если по лицензионному договору не оказаны услуги на это есть какое-то воздействие? Как я могу являться ответственным за неисполнение договора, если консультации ими не предоставлены и учебную программу я прошла самостоятельно без сторонней помощи. Имею ли я право на возврат денег? На каких основаниях? Как это урегулировать в досудебном порядке или без суда никак? Мне не оказана часть услуг. Исполнитель не отрицает и предлагает зачесть деньги за новые услуги. А я хочу получить возврат, как ранее мне был предложен один из вариантов их менеджером, осталось только согласовать с поддержкой и что-то пошло не так.

Оплатила курсы в «Академия Красоты Эколь» обещали старт на следующих же выходных, в итоге переносят старт уже два раза (по две недели) соответственно курс стал для меня неактуальным сами же они говорят, что вправе перенести курс 3 раза попросил возврат средств, на что в ответ мне сказали, что мол в договоре-оферте написано, что акционные предложения не подлежат возврату и мягко говоря послали) суть претензии в следующем: не противоречит ли договор оферта статье 32 ЗоПП и на сколько легально делать фантомные акции (курс бесконечно висит с подписью скидка 40% до определенного числа, по достижению же его оно просто меняется Скажите пожалуйста какова вероятность возврата денег??Мною также было написано заявление о расторжении договора с указанием реквизитов , до сих пор со мной никто не связался и деньги мне не вернули

Какое наказание может понести автошкола, если использует для занятий по практическому вождению академические, а не астрономические часы? То есть 2 часа вождения, которые должны быть 120 минут, у автошколы 75-90 минут (зависит от инструктора). Договор формы оферта. И в нем есть такой пункт: « 3.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги по программе профессиональной подготовки водителей транспортных средств категорий «А», «В» (далее — «Программы обучения»), в соответствии с Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации No 1408 от 26 декабря 2013 года, направленные на получение Заказчиком теоретических знаний и навыков управления транспортным средством, а Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.». Прочих документов школа не предоставляет. Школа для своей работы использует мобильное приложение, в котором ведется учет занятий вождения, там зафиксировано, что 2 часа занятия это 90 минут.

Нежилое помещение в цоколе МКД. Сетевая организация НЭСК Краснодар отказывается заключать прямой договор на поставку электроэнергии. Требуют осуществить тех. Присоединения, хотя помещение подключено к сетям МКД и имеется акт от осуществлении тех. Присоединения от УК. Данная УК прекратила свое существование, получить оригиналы документов повторно вряд ли возможно. НЭСК Краснодар поменял название на: Электросети Кубани. Часть документов от УК выдана на старое название НЭСК. 1. Является ли законным отказ сетевой организации заключать прямой договор? (они даже не принимают документы на заключение договора, говорят то сначала надо осуществить тех. Присоединение через их организацию и заплатить им порядка 100 000 р.) 2. Как добиться заключения прямого договора с НЭСК на основе акта от тех. Присоединения от УК.? Документы: 1. Договор купли-продажи нежилого помещения. 2. Акт об осуществлении тех. Присоединения от 05.03.2021 г. между управляющей компанией и сетевой организацией НЭСК. (копия). 3. Акт об осуществлении тех. Присоединения от УК в котором указано, что данное нежилое помещение подключено к внутридомовым электросетям. ( копия) 4. Счёт оферта от УК. (Услуги по формирования и выдаче акта тех. Присоединения) (оригинал). 5. Акт осмотра, допуска в эксплуатация, снятия показаний индивидуальных приборов учёта. От УК, без печати. (копия). 6. Акт о проведении установки элементов узла учёта электрической энергии и проверки схем их подключения в электроустановках до 1000В. От УК, без печати. (копия). 7. Уведомление о перераспределении присоединенной мощности между УК и собственником помещения. (копия). 8. Соглашение о перераспределении максимальной мощности энергоринимающих устройств нежилых помещений в МКД. (копия). 9. Схема подключения в которой указана граница балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности. (оригинал) 10. Паспорт на счётчик электрический с отметкой о поверке в 2021 г.

Я участвовал в создании курса по Ютубу у одного блогера (https://www.youtube.com/@AsafevStas). Я давно смотрел этого блогера и он снимает крутые ролики про автомобили и все что с ними связано. Когда он решил создать курс по видео блогингу, то я, не раздумывая, поддержал эту идею, тк сам хотел вести ютуб канал своей мастерской и видя его результат и подход, не сомневался, что результат будет отличным. В самом начале был предзаказ ( 24 апреля в 19:00 — стрим «Как зарабатывать на YouTube без монетизации?» по сути сбор средств на старт), который давал приоритет на покупку по выгодной цене (это оказалось реальностью, те кто участвовал в предзаказе получили дисконт в 1,5 раза). Спустя некоторое время (7 июня — 23 июля — курс по YouTube), после предзаказа, курс вышел, всем прислали ссылку на доступ, который был активен полгода (хотя сами они утверждают, что значительно дольше). Скриншоты, что по чем покупалось в приложении. Однако, занятость, психологическое давление от начала войны заставили отложить курс и вообще пересмотреть некоторые взгляды и планы на жизнь, потом вообще забыл про него. И спустя год, они присылают письмо, что за 5000 можно докупить повторный доступ. Зная, что впереди лето и изменившиеся планы на жизнь, я не стал тратить новые деньги. Но я поднял вопрос о возврате денег или бесплатном продлении периоде доступа к курсу. Они мне отказали и заблочили (скриншоты в приложении). Что на выходе: - оплачено почти 50 000 рублей - я не посмотрел ни одного ролика из курса (даже в личный кабинет ученика не заходил) - в продлении отказано - послан далеко и надолго (переписка с ТП в приложении) Оферта с сайта исчезла: https://asafev.ru/oferta Вопрос: возможно ли вернуть деньги за неиспользованный курс Если да, то на что ссылаться и какой порядок действий Если нет, то в какой момент это можно было сделать, а в какой нет

Какой тип/вид договора подойдет для сотрудничества самозанятых без необходимости подписывать бумажный договор? Условия могут быть разные, оферта не подойдет Речь идет о блогерах и сотрудничестве в целях рекламы.

Добрый день. Наша компания обратилась в компанию по оказанию услуг мониторинга цен. По итогу их работы мы понесли убытки почти 5 млн. У них есть оферта, в которой они не несут никакой ответственности за это. Можем ли мы на основании законодательства РФ, в обход оферты, требовать от них компенсации ущерба?

У нас учебный центр. Условия обучения одинаковые для учеников, но зачисляются не все желающие (есть конкурсный отбор, есть приоритетное зачисление по рекомендациям преподавателей, есть случаи отказа в зачислении на основе предыдущих результатов). На этом основании я так понимаю, что договор публичной оферты нам не подходит, так как мы не хотим принимать на обучение всех желающих. Тем не менее, для всех зачисленных условия одинаковы. Поэтому хочется избежать письменного заключения множества абсолютно одинаковых договоров. Соответственно ВОПРОС: Можно ли разместить на сайте оферту, адресованную зачисленным ученикам с примерно таким текстом: ООО ХХХ предлагает ранее зарегистрировавшимся на сайте Исполнителя в сети интернет по адресу YYY, заполнившим в установленном Исполнителем порядке регистрационную форму, родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся, которые на дату размещения Оферты на заключение Договора об оказании платных образовательных услуг (далее - Оферта) на сайте Исполнителя в сети интернет по адресу YYY2 успешно прошли предварительные вступительные испытания для поступления на обучение, что должно быть подтверждено Исполнителем (получение с электронного адреса Исполнителя ZZZ соответствующего сообщения), акцептировать настоящую Оферту и заключить Договор об оказании платных образовательных услуг (далее - Договор) на указанных в Оферте условиях. Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком стоимости обучения Обучающегося по Программе в порядке, определенном Договором. С даты оплаты стоимости обучения Договор считается заключенным (письменного подписания текста Договора Сторонами в таком случае дополнительно не требуется), Оферта - надлежащим образом акцептованной Заказчиком и Обучающимся, а условия Договора - являются обязательными для Заказчика и Обучающегося.

Получаю 20 тыс долларов в мес от юр лица из США, есть оферта с ним, как с физ лицом. У меня ИП. Но получать доллары уже нельзя на ип счет. Могу только как физ лицо их принимать. Можно ли получать их на счет физ лица валютный а платить налог как ип 6 проц. или надо 15 проц ндфл.

Здравствуйте, хочу разобраться в вопросе прав на товарный знак в такой ситуации: я ИП, торгую товаром на маркетплейсе (Озон). Товар закупаю у партнера компании Гринвей (это млм структура, сетевой мультиуровневый маркетинг типа Орифлейм, Амвей, Фаберлик и Гербалайф). То есть у производителя регистрируются партнеры, которые дальше реализуют эту продукцию. Я закупаю продукцию у такого партнера. Оферта, по которой продается товар изложена по ссылке: https://greenwayglobal.com/public-offer-gw-markets Теперь переходим к маркетплейсу: там товары реализуются с учетом авторских прав. То есть правообладатель или законный представитель вправе потребовать убрать товар с площадки, если он нарушает авторские права на товарный знак. У меня уже дважды заблокировали продажу товаров, по сообщению службы поддержки обратился правообладатель брендов, реализуемых на сайте Гринвей. Мои попытки отбиться от этой блокировки путем публикации ссылки на оферту Гринвей (в которой нет прямого запрета на дальнейшую реализацию продукцию, в том числе через маркетплейсы) и отсылку к ст. 1487 ГК РФ об исчерпании авторского права не привели к успеху. Хочу найти законный способ защитить свои права, в особенности на фоне того, что масса аналогичных товаров реализуется на МП другими продавцами. Для информации оферта Озон представлена по ссылке: https://seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/contract-goods/contract-for-sell-goods-on-ozon#раздел-«требования-к-товару» Суть вопроса: 1. что я делаю не так? может, нужно приложить договор в ответе между мной и партнером Гринвей и скриншоты об оплате от партнера в качестве доказательства, что товар не контрафактный, а приобретен легально? 2. хочу выстроить линию защиты, опираясь на нормативные акты, регулирующие данный вопрос: какие статьи ГК РФ или других НПА мне надо знать как “отче наш” для дальнейшего взаимодействия с маркетплейсом? Спасибо

Во время отпуска искали посуточно квартиру на 7 дней, на сайте самостоятельно нашли квартиру за 3000 руб в день, позвонив по номеру попали в агенство. На нужные нам даты квартира свободна сообщил агент, и мы решили арендовать. Для заселения необходимо было внести предоплату 7000 рублей, остальные 14000 при въезде. Мы заплатили 7000 и нам дали создали личный кабинет на сайте агенства. В этот же ден в 11 вечера агент позвонил нам и сообщил что предыдущие квартиранты продли и он нам предлагал другие квартиры, но так как мы не собирались пользоватся услугой агенства отказались. При просьбе вернуть предоплату 7000 агентство сообщило, что нет оснований возврата, услуга оказана, вы сами отказались. И теперь они утверждают, что 7000 это оплата услуги поиска квартиры и личного кабинета, а квартира за 7 суток стоила 14000. Условием заселение было зайти в личный кабинет на сайте и при первом заходе была оферта, естесственно уставшие с дороги мы не внимательнл читая подтвердили ее. И теперь говорят вы сами подписали договор, а там указано что оплата услуги не возвращают. Можно ли через суд вернуть деньги на основании того, что агенство мошенически завладела деньгами? Еще оплату производил я со своей карты, а договор подписывала супруга, могу ли я требовать деньги назад, так как с ними договора не заключал и их услугами не пользовался?