Акт претензия подрядчику

Здравствуйте, прошу мне помочь. Подрядная организация производила ремонт у меня в ванной. Без моего ведома отключили посудомоечную машину, находящуюся в кухне от фановой трубы, и меня не предупредили о том, что пользоваться машиной нельзя. В результате произошел разлив воды на пол ванной комнаты и протечка к соседям. Соседи зафиксировали факт залива в ЖЭКе. Акта у меня еще на руках нет. Подрядчик согласился устранить последствия протечки своими силами. Начали производить работы, но сегодня соседи внизу отказались пустить мастера, так как связавшись с хозяйкой квартиры, получили указание от ремонта силами моего подрядчика отказаться. Как мне составить правильно претензию подрядчику, так как работы у меня завтра закончат, подрядчику я заплачу деньги за ремонт, и останусь с проблемой наедине, мне предъявят иск о компенсации ущерба, а подрядчик уйдет от ответственности

Появилась претензия к подрядчику строительства после подписания Акта приема передачи. При подписании Акта, претензий к подрядчику не было. Что делать? Претензия заключается в использовании в строительстве не качественного материала.

Заказчиком подписаны акты выполненных работ (услуги оказаны в полном объеме, стороны к исполнению контракта претензий не имеют). После этого предъявляется претензия по выплате штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств по контракту. Правомочно ли действие Заказчика?

Добрый день! Наша компания оказала услугу и выставила акт выполненных работ по форме установленной в 1 С 8.3. Но заказчик отказывается платить, ссылаясь на фразу в акте: "Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет" Желает, чтобы мы удалили эту фразу из бланка. Законно ли это? И если мы уберем эту фразу, чем это чревато?

Добрый день! Прошу помочь повлиять на подрядчика, который не выполнил до конца ремонтные работы. Какой порядок действий? 1. Прошу рассмотреть претензию, составленную мной. 2. Можем ли мы продолжить работы силами другого подрядчика? Полагаю, это можно сделать, если он не ответит на претензию? Или нужна какая-то бумага, которая фиксирует, что ремонт не закончен (какая именно бумага)? 3. Нужно ли что-то прикладывать к претензии? Какие документы? Текст претензии: ПОДРЯДЧИКУ: ФИО Место нахождения ПОДРЯДЧИКА: Адрес: ______ от ЗАКАЗЧИКА: ФИО, Проживающей по адресу: Адрес Телефон: 8-926-145-32-87 ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ) «28» июля 2014 г. между мной и ФИО (паспорт ____ № _______ выдан ________________, __.__.20__ года) (далее - Исполнитель) был заключён Договор № __ об оказании услуг (выполнении работ) (далее - Договор), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать следующие услуги (выполнить работы): Выполнить ремонтно - строительные работы объекта, а именно таунхауса общей площадью 91,1 кв.м, расположенного по адресу: Адрес (далее – «Объект») в объеме, предусмотренном Сметой (Приложение № 1 к Договору), которое является неотъемлемой частью настоящего договора. Пункт 3.2. настоящего Договора гласит: «В случае нарушения Подрядчиком сроков выполнения работ по настоящему Договору он уплачивает по требованию Заказчика неустойку в размере 0,1% от стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки». 15.11.2014г. СТОРОНАМИ был подписан промежуточный Акт о выполненных на тот момент работах. За оказанные услуги (выполненные работы) я оплатила следующую сумму 580 000 (Пятьсот восемьдесят тысяч) рублей, о чем свидетельствует запись в Акте. Акт подписан обеими СТОРОНАМИ. В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Согласно ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Согласно п.5.1. Договора установлены начальные и конечные сроки выполнения работ, указанные в Приложении № 2 (План-график работ): - начало работ: 01.08.2014 года - окончание работ: 15.11.2014 года (фактическая дата сдачи объекта). Таким образом, продолжительность работ в полном объеме составила 3,5 месяца. По непонятным мне причинам сдача объекта ПОДРЯДЧИКОМ не произведена до сих пор. ПОДРЯДЧИК с 06.03.21015г. не выходит на связь. Все мои неоднократные попытки получить от ПОДРЯДЧИКА сведения о причине не выполнения условий Договора не увенчались успехом. Таким образом, Подрядчик существенно нарушает условия договора, что, на мой взгляд, абсолютно не допустимо. Так как ПОДРЯДЧИК не выполнил взятые на себя обязательства в срок, СТОРОНЫ заключили Дополнительное соглашение № 1 от 15.11.2014г. о том что: 1. Стороны пришли к соглашению о пролонгации срока выполнения работ по настоящему Договору № 41 (п.5.1) от 28 июля 2014г. до 31 декабря 2014г. 2. Заказчик оставляет за собой право применить штрафные санкции, начиная с 16 ноября 2014г. 3. Подрядчик обязуется выполнить в установленный срок работы согласно настоящему Договору (перечень работ, которые необходимо было завершить). Так как ПОДРЯДЧИК опять не смог доделать ремонтные работы в срок, СТОРОНЫ заключили Дополнительное соглашение № 2 от 27.12.2014г. о том что: 1. Стороны пришли к соглашению о пролонгации срока выполнения работ по настоящему Договору до 11 января 2015г. 2. В случае нарушения Подрядчиком сроков выполнения работ по настоящему Дополнительному Соглашению он уплачивает по требованию Заказчика неустойку: с 16 ноября 2014г. по 11 января 2015г. в размере 0,1% от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки, с 12 января 2015г. в размере 0,5 % от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки. 3. Взыскание штрафных санкций не освобождает Подрядчика от выполнения принятых на себя обязательств по настоящему Договору в полном объеме. 4. В случае неисполнения Подрядчиком обязательств по настоящему Договору он возвращает Заказчику сумму авансовых платежей (21.12.2014г. – 40000 (сорок тысяч) рублей и 27.12.2014г. – 30000 (тридцать тысяч) рублей) в двукратном размере в срок не позднее 15 января 2015г. Поскольку договор заключён мной с ПОДРЯДЧИКОМ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуг, потребитель по своему выбору вправе:  назначить исполнителю новый срок;  поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;  потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);  отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных договором, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере с 16 ноября 2014г. по 11 января 2015г. в размере 0,1% от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки, с 12 января 2015г. в размере 0,5 % от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказанной услуги (выполненной работы) или общей цены договора, если цена отдельного вида услуги работы) не определена договором. Расчет неустойки: 1) 16 ноября 2014 года – 11 января 2015 года – 0,1 % от общей суммы договора (680 рублей в день): 57 дней х 680 рублей = 38 760 рублей 2) С 12 января 2015 года – 0,5 % от общей суммы договора (3400 рублей в день): На 15 марта 2015 года: 63 дня 63 дня х 3400 рублей = 214 200 рублей 3) Авансовые платежи в двукратном размере: 140 000 рублей При этом действующим законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.ст. 27, 28 Закона о защите прав потребителей, ТРЕБУЮ: 1. Выполнить все обязательства по Договору, доделать незавершенные работы до 31.03.2015г. 2. Подписать акт сдачи-приемки в срок не позднее 31.03.2015г. 3. Выплатить неустойку в соответствии с Дополнительным соглашение № 2 от 27 декабря 2014г., но не более общей стоимости работ по Договору, сумма неустойки на 15 марта 2015г. составляет 252 960 (двести пятьдесят две тысячи девятьсот шестьдесят) рублей 00 копеек в срок не позднее 31.03.2015г. 4. Вернуть авансовые платежи от 21.12.2014г. – 40000 (сорок тысяч) рублей и от 27.12.2014г. – 30000 (тридцать тысяч) рублей) в двукратном размере в срок не позднее 31.03.2015г. Итого: 392 960 (триста девяносто две тысячи девятьсот шестьдесят) рублей, что ниже общей стоимости по Договору. Предлагаю разрешить сложившуюся ситуацию в досудебном порядке. Предупреждаю, что в случае отказа либо неполного удовлетворения моих законных требований, равно как и отсутствия ответа на претензию, я буду обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя. Кроме этого, Вам придется возместить мне оплату услуг юриста, который будет представлять мои интересы в суде. Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). О принятом Вами решении прошу уведомить меня в письменном виде путем письма по Почте России и по электронной почте: __________@mail.ru не позднее 3 (трех) календарных дней с момента получения данной претензии. ____________/ ______________ «15» марта 2015г. (подпись)

Здравствуйте! Подрядчиком пропущен срок сдачи жилого дома по договору на 31декабря ,дальнейшие работы делать отказался просит оплатить выполненную работу .Я зак.оплатила ему 300тыс в конце декаря,на что подрядчик не доволен суммой просит оплатить еще ,но я отказалась ему платить т.к.обзванила строительные организации узнав сколько стоит примерно такой дом (в среднем 270-280т) .Подрядчик сказал ,что подаст на меня в суд,ни акт выполненных работ ни смету он мне не предоставлял .Я отправила ему заказное письмо с уведомлением,чтобы подрядчик составил и предоставил мне акт выполненных работ и калькуляцию понесенных затрат по выполненной работе в течении 3-х рабочих дней со дня получения,т.к. считаю что его цена завышена ,4.02.2015г он получил и ответа нет,сколько я должна его ждать и что мне делать в таком случае как мне составить акт в одностороннем порядке чтобы зафиксировать ,что дом не достроен и есть притензии по качеству.Дом надо достраивать т.к. жить негде ,хочу нанять другую бригаду ,а если потом объявится тот подрядчик и подаст в суд,то что будет оценивать судебн. экспертиза ,если дом будет достроен?Как это все зафиксировать ,чтобы имело юридическую силу?

Нашей организацией были выполнены работы по договору с другой организацией. Мы считаем что работы были выполнены в полном объеме, но другая организация не принимает у нас выполненные работы и не подписывает сдаточные документы. Причины своего бездействия внятно не объясняет, говорят что рассматривают документы.. Мы хотим написать претензионное письмо ,чтобы формально сообщить о том что работы выполнены. Подобное письмо уже было отправлено один раз ,но оно было составлено в свободной форме. Теперь нам нужно составить письмо с прописыванием всех юридических норм ,чтобы при необходимости нам можно было предоставить его в суде. Вопрос : как правильно составить претензионное письмо,с требованием принятия работ и оформления сдаточных документов.

Как правильно написать подрядчику(строительство жилогодома) в заказном письме от заказчика,если просрочены сроки договора,а подрядчик на сегодняшний день не выполнил его условия ?не предоставлял акт выполненных работ и калькуляцию понесенных затрат по выполнению работы или сметы,но просит оплатить работу,частично оплата была произведена(как я думаю что этого достаточно),а дальнейшие работы производить не хочет,т.к.я не оплатила всю работу раньше срока оплаты указанного в договоре.Подрядчик хочет подать на меня в суд,что я могу с него потребовать ?в данном договоре были изменения,подрядчик отказался заключить доп.соглашение т.к. не видит в этом смысла.

Нужно защитить интересы Заказчика. Между заказчиком и подрядчиком был заключен договор подряда. Существенные условия согласовывались в доп соглашениях. Есть доп соглашение №1 с согласованными условиями,выполненной работой и подписанными документами с обеих сторон. Далее стороны устно обговорили условия проведения других работ. Заказчик оплатил аванс, Подрядчик подписал со своей стороны Доп соглашение №2-просто шаблон, который в дальнейшем хотели заполнить существенными условиями. Работу Подрядчик выполнил некачественно, не в полном объеме и с нарушением сроков-о чем было указано в претензии, направленной Заказчиком Подрядчику с требованием вернуть аванс. На претензию Подрядчик ответил требованием оплатить работы и неустойку за просрочку оплаты. Кски в адрес Заказчика не отправлялись. Сумма в размере 159 тыс за выполненные работы с Подрядчиком не оговариается в документах (ни в доп соглашении, которое вообще не заполнено, ни сметы нет) и не подписаны никакие документы. В договоре указаны условия его одностронненого расторжения: 1) Задержка подрядчиком начала выполнения работ более чем на 2 недели по причинам, не зависящим от заказчика; 2) Систематическое (более 2 раз) нарушение подрядчиком сроков выполнения работ по договору; 3) Систематическое (более 2 раз) несоблюдение подрядчиком требования по качеству работ. Документального подтверждения о том, что они срывали сроки нет, т.к. сроки и не оговорены письменно. Акт о некачественных работах тоже не составлялись. Нужно вернуть с Подрядчика аванс, желательно во внесудебном порядке. Если дело дойдет до суда, то какие доводы приводить в защиту Заказчика? Что делать-отвечать на его претензию и в этом же ответе свои требования изложить, послав это заказным письмом, соблюдая досудебный порядок урегулирования спора?

Добрый день! На данный момент заключен договор и дополнительное соглашение с подрядчиком на выполнение ремонтных работ (физическое лицо). Ремонтные работы не выполняются, на вопросы в письменном виде подрядчик отвечать отказывается. Могу ли я написать ему претензию? В какие сроки он должен мне на нее ответить? В договоре по рассмотрению претензии, да и вобще о претензии нет ни слова. Спасибо

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, был заключен договор подряда на проведение ремонтно -отделочных работ, срок действия договора истек, но есть пункт в договоре, где указано что продлить действие договора можно в устной форме, что и было сделано, в итоге заказчик расторгает договор без предоставления каких либо документов( то есть в устной форме, и не предоставляет никаких документов по расторжению договора вообще) далее, в договоре есть пункт, в котором написано:" В случае грубого нарушения договора Подрядчиком (конечно мной т.е. подрядчиком не были документально зафиксированы грубые нарушения) отказаться от исполнения настоящего договора. В этом случае Заказчик обязан оплатить Подрядчику часть установленной цены, согласно смете, за фактически произведенные объёмы работ" Заказчик на данный момент мне отказывается оплачивать работы и предоставлять документы о расторжении договора, и просто некорректно себя ведет, не идет на контакт вообще. Была отправлена на его адрес Претензия заказным письмом в которой указано что работы приостановлены, на данный момент на моем объекте работают другие люди, претензию он не получает. Ещё некоторые пункты в договоре были нарушены со стороны заказчика. Подскажите, что нужно делать в этом случае, в какой суд нужно обратиться, и с каким заявлением и что нужно там указать.Спасибо.

Здравствуйте. Ремонт квартиры в новостройке( новый микрорайон, несколько домов сданы одновременно) выполнялся согласно предварительной сметы на сумму 247 000руб. Бригадир в переписке (до начала ремонта) пообещал ещё и скидку 10% от всей суммы. Я сразу объяснила, что мне нужен договор, гарантии качества и необходимо съехать со съемной квартиры 1 июля, то есть ремонт к этому времени должен закончится. Выдала деньги на подотчет на закупку стройматериалов и стала ждать. К ремонту они приступили не сразу,частенько днем приезжала, а их нет или работает только один из пяти человек. Когда стало ясно, что сроки будут нарушены, я отказалась от некоторых работ по смете на общую сумму 65 000руб. В итоге ремонт в усеченном виде был выполнен с качеством ниже, чем было заявлено с нарушением срока, но окончательная смета выросла до 244 000 руб.за счет дополнительных работ. Окончательная приемка работ назначалась три раза подряд, я брала на эти дни три раза отпуск без содержания, а строители просто тянули время, работал кто-то один, затем на смену приходил другой. Я задала рабочим вопрос , почему такое отношение и услышала ответ , что я не плачу денег. На тот момент мною была выплачена сумма бригадиру под расписки в несколько приемов в размере 160 000 руб. Поскольку было много недоделок, строители их пытались исправить, но получалось очень медленно и местами только хуже, а некоторые моменты уже и исправить было невозможно. Да, договор бригадир принес только 30 июЛя и он такой неубедительный, в нем нет ни адреса его ИП, ни ИНН, данные паспорта отруки и все, но прописан срок окончания работ- 30 июНя. Осталось много строительных смесей, в частности наливной пол был заказан бригадиром в объеме в два раза превышающем требуемый. На мой вопрос что мне с этим всем делать, он сказал, что готов купить со скидкой, вынес материалы в подъезд. У него квартира без ремонта ещё, в нашем же микрорайоне. В итоге я забрала ключи от квартиры 31 июля с , наняла других рабочих на те работы, котрорые прежде по смете должна была сделать эта бригада. Мой переезд намечается на 20 августа. Пока еще живу на съемной квартире. По моим подсчетам я потеряю в общей сложности около 40 000руб только за съемную квартиру, плюс стоимость материалов 8 000руб. Бригадир требует выплатить все по смете( он ждет от меня 60 000руб), а я хочу мои понесенные непредвиденные расходы возложить на его плечи. Не знаю , как сделать это более грамотно и убедительно. Если считать неустойку 3% за нарушение сроков работ 51 день- ведь фактически именно на столько ремонт затянулся, то получается, что не я им должна, а они мне. Рабочие ждут денег, бригадир ссылается на то, что я не плачу, а я тоже не расчитывала почти два лишних месяца арендовать жилье. Будет ли правомерно вычесть из оставшейся суммы, которую все требуют от меня, мои вынужденные траты.

Добрый день. Выиграли тендер на оказание услуг по обслуживанию сантехнических систем, заключили договор субподряда, договор точно такой же как и у нас с заказчиком, один в один и цена та же (да, работали в ноль, но если бы мы отработали отлично нам бы дали договор на след.год по большей цене). Субподрядчик свои обязательства выполнял очень плохо, все документы я делала за него, было несколько аварийных ситуаций, не получить штрафы за которые помогли только лично мои связи (грубо говоря). Сейчас, когда отработали договор, я пытаюсь привлечь субчика к ответственности - вот - этот пункт не выполнил, этот тоже, на что суб.соглашается, говорит - да - я не выполнил, но вам же штрафы не выставляли? вы получили все деньги, значит проблем и не было. Все факты нарушения его работы подтверждены письмами от заказчика, да суб их и не отрицает. В разговоре сумму которую я хочу удержать (5%) я обозвала генподрядными, так как я за суба делала очень много работы, от всей кучи документов (которые по договору должен был делать он) до заглаживания всех проблемных ситуации и сдачи работ заказчику. Вопроса у меня два: 1. какой нормой закона регулируется генподрядный процент, в каких случаях его можно применять. 2. Могу ли я предьявить штрафы по договору субподряда если докажу факт нарушения субпорядчику, если нет претензий со стороны конечного заказчика? И еще, на сегодняшний день ни один акт от суба ко мне не подписан мной, и на его р/с в течении срока действия договора перечислена сумма 95% от цены договора. Если честно, меня просто взбесило поведение субподрядчика, халатное отношение к работе, очень много нервов и денег тоже было портачено на заглаживание всех его косяков (извините за сленг)) и мне надо с него удержать 5%.

Добрый день, Заказчик строительства "беспричинно" уклоняется от подписания актов о приемке работ (КС-2, КС-3). Каждый раз ссылаются на то что утеряли документы или не получили, или сменился директор и т.п. Тем самым за заказчиком сформировалась задолженность порядка 3 млн. руб. Никаких требований или замечаний по строительству не выдвигается. Заранее благодарен.

02 марта 2013 года между Физическим лицом и Юридическим лицом был заключен Договор подряда на выполнение работ по отделки квартиры. срок выполнения работ с 11.03.2013 по 20.04.2013. по Договору заказчик оплачивает аванс в размере 50000, общая стоимость договора 200000, которая включает в себя все расходы подрядчика в том числе и закупка материалов. Согласно квитанций к приходному ордеру денежные средства были приняты. Однако заказчик по истечении времени предъявляет претензию о возврате денежных средств как за нарушение сроков выполнения работ (согласно ордеров денежные средства были последний раз получены от заказчика на материалы 14.07.2013 ) и возврате денежных средств в полном объеме а также неустойки за нарушение сроков выполнения работ, а также присылает уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, выгоняет рабочих с объекта, хотя работы сделаны и денежные средства освоены Что можно сделать в данной ситуации чтобы не осуществлять возврат денежных средств?