Авиабилеты

Добрый день! Нас два человека, мы купили авиабилеты в Чехию - 40000р., хотели полететь в Чехию в конце мая. Так как началась вспышка коронавируса, мы хотели вернуть билеты, и нам вернули только 5000р. Билеты не возвратные. Но и мы тоже не виноваты в эпидемии, можно ли вернуть оставшиеся деньги?

Здравствуйте, у меня возникла ситуация с милями S7 Airlines Итак, я зашёл на один интернет-магазин аккаунтов и увидел аккаунты компании S7 Airlines с бонусами(милями) на счету. На сайте было указано, что аккаунты личные и не взломанные/не ворованные. Ранее я 1 раз продавал мили этой компании, а тут увидел и решил перепродать аккаунт. Приобретя его, я выставил объявление о продаже миль ВКонтакте, на которое откликнулась девушка, желающая оформить авиабилеты с использованием миль. Я отдал ей аккаунт, но перед оплатой попросил подождать и не покупать билеты, так как заподозрил неладное с самим аккаунтам. Девушка меня не послушала и тут же оформила билеты на себя и переслала мне деньги. Но спустя некоторое время сказала, что ее полёт отменяется и она хочет вернуть деньги за аккаунт, а также билеты. Я добросовестно переслал ей все деньги назад и уже почти забыл об этой истории, как вдруг выяснилось, что аккаунт был взломанный и мне написала его владелица (я давал телефонный номер и номер карты для перевода девушке-покупательнице), сказавшая что все скриншоты моей переписки с девушкой она отправила в Авиакомпанию, что завтра же она пойдёт писать на меня заявление за «использование персональных данных» Разумеется я сказал владелице, что на себя я билеты не оформлял, что аккаунт мне продали от лица владельца и я не знал, что он взломанный, что я попросил девушку не покупать билеты и что до копейки вернул ей деньги за купленный аккаунт, когда выяснилось что она никуда не полетит, а также подметил, что хоть (как я думаю) я не причастен, но я все равно готов возместить 10.000 миль отправив ей 10.000 рублей и само собой посоветовал обратиться в S7 за возвратом, так как билеты не были использованы. Владелица кинулась на меня что я вор, что раз написано что я продавал мили - значит я уже закоренелый мошенник, и что под компенсацией я пытаюсь «вытянуть на вымогательство» и что она не согласна ни на что, кроме как подать на меня в суд вместе с девушкой и посадить. Господа Юристы, скажите пожалуйста, грозит ли мне вообще что то (из доказательств только деньги, которые мне отправила девушка-покупатель и наша с ней переписка, а также переписка с владелицей) и как лучше поступить в данной ситуации, и вообще можно ли отнести со слов владелицы «кражу бонусов и использование логина и пароля» к УК. Заранее очень благодарю.

Здравствуйте! Мне нужна консультация по возврату средств за авиабилеты. Ситуация такова: в январе 2020 года мною были приобретены авиабилеты на рейс авиакомпании "Победа" на 30 апреля 2020 года. Но в связи с эпидемией коронавируса авиакомпания отменила все свои рейсы до 31 мая 2020 года. При этом сообщили, что средства будут возвращены, но только в личный кабинет на сайте компании и я могу их использовать для приобретения билетов компании, когда они вновь возобновят полеты и только в течение года. Однако мне необходимо было вылететь именно в указанную дату, после это уже не актуально и я полет не планирую. Вопрос - насколько правомерны действия авиакомпании "Победа" (если средства за билеты мною были оплачены в полном объеме) и смогу ли я вернуть деньги в натуре, а не в личный кабинет? Спасибо

Добрый день! Ситуация такая,в связи сложившейся ситуации,коронавирус, я бы хотела вернуть авиабилеты, моя авиакомпания Бута , числа 17 марта я наткнулась у них на статью, P.S "Так, разрешается вернуть или обменять приобретенные билеты по всем отмененным направлениям и по любым тарифам авиакомпании AZAL и низкобюджетного авиаперевозчика Buta Airways. Пассажиры могут оформить возврат и получить полную стоимость билета, изменить маршрут или поменять сроки вылета без штрафных санкций." С 19.03 я стала им везде писать,где только можно было, но по сегодняшний день я так и не получила ответа (26.03). Вопрос, имеют ли они право не возвращать мне полную стоимость за билеты? Или как мне быть в такой ситуации?

27.02.2020 приобрел авиабилеты в Сочи на 31.03.2020 - 06.04.2020. В связи с поручением премьер-министра о временной приостановке работы курортных объектов массового отдыха хочу вернуть денежные средства за авиаперевозку. Согласно тарифам авиакомпании билеты с классом обслуживания "эконом" относятся к категории невозвратных. Имеются ли в данной ситуации законные основания для возврата денежных средств ?

Недавно купил билеты на чемпионат Евро2020 на четвертьфинал в Санкт-Петербурге, купил авиабилеты по невозвратному тарифу, внес 100%-ую предоплату за проживание в Апарт-отеле Цветы (с 27.06.2020 по 06.07.2020г.) без права возврата предоплаты и переноса дат бронирования, но в связи с пандемией коронавируса чемпионат переноса на следующий год, могу ли я получить возврат денег за авиабилеты и вернуть предоплату по забронированому жилью, в связи с вводом режима повышенной готовности из-за пандемией коронавируса ?

Здравствуйте! Мои родители 1 февраля 2020 года заключили договор с турфирмой на тур в Чехию на август 2020 года. Теперь в связи с развивающимися событиями они хотят расторгнуть договор и вернуть деньги. Турфирма ответила, что уже купила авиабилеты и вернуть их не может (со слов папы, возможно, что не верно понял). Как можно расторгнуть договор и можно ли вернуть уплаченную сумму (50%)?. Фотографии страниц договора и приложений прикладываю.

добрый вечер. 20.01. 2020 года нами были приобретены авиабилеты AirArabia на рейс Москва-Домодедово – Шри-Ланка на 19.03.2020г. и обратный вылет 30.03.2020г Коломбо- - Москва-Домодедово 30.03.2020г . В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в мире, вызванной коронавирусом, страну пребывания Шри-Ланку власти закрыли для посещения, о чем сообщили официально на сайте и в посольство РФ в Москве . Так как официальное закрытие Шри-Ланки вступило в действие только с 00:00 18.03.2020г по Московскому времени , на кануне вылета, пришлось в срочном порядке отменять бронирование авиабилетов. Мы неоднократно, на кануне вылета, связывались с CALL-центром авиакомпании и уточняли будет ли произведен вылет по расписанию и нет ли каких то запретов в аэропортах Шардж и Коломбо. В Call- centre говорили, что все по расписанию и даже прислали подтверждение о вылете 18.03.2020г. Как только на сайте посольства появилось уведомление о закрытие аэропорта Коломбо в Шри –Ланке, в связи с короновирусом, мы сразу же связались по телефону с вашим CALL-центром и попросили подтвердить или опровергнуть эту информацию. Нам подтвердили что действительно аэропорт закрыт , но при этом никто не прислал уведомление со стороны авиакомпании об отмене рейса, что очень странно в век информационных технологий. Нам предложили отменить бронирование с заморозкой средств на 1год на полную сумму, в связи с эпидемией короновируса, но к сожалению все оказалось не так. Пришло уведомление об отмене бронирования и заморозкой на счетах сумм . С общей оплаченной суммы в удержали 25%, что возмутительно, ведь мы готовы были лететь в свой отпуск и не планировали никаких отмен, но в связи с форсмажорными обстоятельствами каким является планетарная эпидемия короновируса и страны всего мира начали закрывать аэропорты, дабы предотвратить распространение инфекции,. Считаю что это прямое нарушение моих прав и прав международных авиаперевозок в связи со сложившейся ситуацией связанной с короновирусом. Претензию направил в авиакомпанию. Могу ли я вернуть деньги в полном объеме и как это можно сделать.

Добрый день! Мною приобретены невозвратные чартерные билеты в Турцию на 2 мая. Причем, авиабилеты туда и обратно разных авиакомпаний.(Ямал и Азур Эйр) Обстановка все ухудшается, есть ли у меня шанс получить деньги обратно? Если Турция будет закрыта? Обменять билеты? Есть ли у меня вообще хоть какие-то шансы вернуть деньги или поменять время вылета?В случае, если с одной компанией (по перелету в Турцию) возможно договориться, как быть со второй?Билеты приобретены одновременно, предложенным вариантом компании Mega Trevel, думаю, чартеры забронированы для тура туроператора TUI

Добрый день! Мною приобретены невозвратные чартерные билеты в Турцию на 2 мая. Причем, авиабилеты туда и обратно разных авиакомпаний.(Ямал и Азур Эйр) Обстановка все ухудшается, есть ли у меня шанс получить деньги обратно? Если Турция будет закрыта? Обменять билеты? Есть ли у меня вообще хоть какие-то шансы вернуть деньги или поменять время вылета?

Добрый день! В ноябре 2019 года внесла предоплату в размере 28000р за 10ти дневный тур в мае месяце 2020г.Договор не составляли. Но 5.12.2019 получила травму. 07.12 сообщила оператору, что поехать не смогу и прошу вернуть мне предоплату. На что услышала в ответ, что могу предоплату не возвращать и многое другое. я привела пример организатору поездки, что за авиабилеты (тк форс мажор) мне вернули деньги, Я отправила ей туже справку, что и посылала авиакомпании, 16.12.19 г мне вернула 14000, и сказала, что как ей предолату за туры переведут, то вышлет остальные. Но вчера предупредила, что может мне предоплату не возвращать. Но я же за 4.5месяца дотура предупредила, что у меня форс мажор! Что я не просто расхотела ехать, а получила травму, которую полгода буду лечить! Смогу я вернуть свои деньги и правомерны ли действия туроператора Елена

Здравствуйте! Купил эконом авиабилеты за деньги, далее повысил класс обслуживания до бизнеса. В связи с изменением обстоятельств хочу поменять билеты на другие даты. При обращении в авиакомпанию мне сообщают, что поменять билеты невозможно, поскольку было повышение класса обслуживания и по правилам авиакомпании (S7) поменять билеты нельзя. Получается, я просто теряю свои деньги. Мне кажется, есть какой-либо закон, позволяющий менять билеты на другие даты. Смотрел - свободные даты есть, сложности никакой нет в замене билета. Прошу помочь со ссылками на действующее законодательство.

Здравствуйте! В январе 2020 года, через интернет площадку Скайсканер, нами были приобретены авиабилеты Москва-Бангкок-Москва Тайской авиакомпании, продавец билетов — агентство по продаже билетов онлайн Sepersaver. В марте, от авиакомпании пришло официальное письмо о том, что компания отменила перелеты по данному направлению с 01.06 по 30.10.20. Также сообщалось, что вернуть полную сумму за билеты мы можем, обратившись к продавцу, т.е. к Sepersaver. Попытки выйти на контакт с продавцом по телефону и электронной почте, результатов не дали. Телефоны молчат, на письма не отвечают. Просьба разъяснить, куда нам обращаться, в какую службу (ведомство), чтобы вернуть деньги за билеты

В августе получил кредитную карту в Юникредит Банке. 1 октября оплатил авиабилеты на 54 тыс.руб. 24 ноября все погасил. По договору, который у меня на руках льготный период до 25 числа. 29 января приходит сообщение, что я должен 1680 руб. В отделении банка мне показывают расширенную версию договора, где мелким шрифтом указанно, что я согласен на добровольное страхование. Платить не хочу принципиально.