Абонемент в фитнес

Клиент обратилась за возвратом за абонемент в фитнес-студию, в договоре прописано абонемент на 12 месяцев и лимит посещений 144, отходила 3 месяца и 21 посещение, потом нас закрыли на карантин и за время карантина нам пришлось переехать на другой адрес, клиент написала заявление на возврат за невыхоженные посещения, мы ей сделали перерасчёт по месяцам и вернули в течении 10 дней на карту, от неё не проучили, что она согласна и претензий не имеет, и спустя полгода она позвонила в Роспотребнадзор, и нам и попросила вернуть как за оставшиеся посещения, как правильно все-таки расчистит возврат, и то что уже прошло пол года, она до сих пор может с нас что-то требовать вернуть?

Добрый вечер! В ноябре 2019 года я приобрела годовой абонемент в фитнес клуб. 15.02.21 я пришла в клуб и написала заявление о расторжении договора, реквизиты для получения денежных средств направила по электронной почте на следующее утро. В этот же день, 16.02.21, мне позвонили из сети клубов и сказали, что согласно договору оферты, который представлен на официальном сайте по истечении 4 месяцев членства производится удержание 90% стоимости абонемента. Абонемент стоил 14800 руб., то есть клуб готов мне вернуть только 10% от этой суммы. Насколько это правомерно ведь фактически остаются ещё 8 месяцев неиспользованных дней? С уважением, Анна

Добрый день: Вопрос касается возврата денег за абонемент в фитнес клубе. Мы с невестой взяли семейный абонемент на месяц, за 5 тысяч рублей (безлимитный, активируется после первого занятия). Но в течении месяца так и не смогли сходить на первое занятие, а потом расписание изменили и оно нам абсолютно не подходит, и решили вернуть деньги. На что получили отказ: "Мы не возвращаем, ваши проблемы, ходите или уходите". Мы им показали статью, что это незаконно, на что нас заблокировали во всех соц сетях и прикидывались, что нас не знают. По факту покупки с нами не был заключен никакой договор и судя по всему, ни с кем его не заключают, отдали наличными нам написали какой-то талончик(это и есть абонемент), но так же есть факт всех переписок в вайбере, где они подтвержают, что мы сейчас имеем неактивированный абонемент, который лежит у них. Цирк, что нас никто не видел и не знает, продолжался пару дней, пока я не написал: что приду с претензией к ним, а далее в суд. Уже потом начался другой разговор. Они дословно говорят следующее : "Егор,директор вернет вам всю сумму.Но так как в стране тяжёлая ситуация с пандемией и наша сфера находится в разделе-пострадавших от пандемии,мы имеем право возвращать вам деньги частями по 20% ежемесячно.В это воскресенье вы можете приехать за первой суммой" И скинули адрес за городом в какой-то деревне. Насколько вообще законно их условие? Я пробивал в сбис информацию об организации, раньше было оформлено на женщину, с которой общались, но лицензия у них кончились в 2018, сейчас она прикрывается каким-то директором но по факту я не нашел ничего (вполне возможно, что работают без ИП поэтому и нет договоров при оформлении абонементов). Мне следует узнать все об организации у нее? Вернусь к условию, ради тысячи руб мне придется ездить в деревню, раз в месяц и получать её под расписку. Мне это не нравится, либо пусть платят сразу - это не такая большая сумма (если то, что они написали выше не имеет юридической силы). Либо можно ли продолжить дело в суде? Каковы шансы у нас без договора, а только с доказательством переписок в соц сетях? Понадобится ли юрист или в гражданском суде только за заявление заплатить, а там дальше все само? Знаем только, что должна быть попытка досудебного урегулирования, мы должны с письменной притензией подойти и если в течении 10 дней ничего не решается, то идти в суд со всеми материалами, а что и как дальше мы не знаем, пожалуйста подскажите? Главный вопрос имеет ли юрид. силу их заявление, что они пострадали и не могут сразу выплатить (такую небольшую сумму) или можно писать претензию что мы хотим выплату сразу иначе в суд? Спасибо!

Здравствуйте! Купила абонемент в фитнес на год в кредит. 2 дня назад сломала ногу, 1,5 месяца только в гипсе ходить. Могу ли я вернуть деньги , либо потребовать ,чтобы продлили абонемент за счёт больничного? Как быть в такой ситуации?

Добрый день! В августе я купила абонемент в фитнес клуб - дневную карту, собиралась ходить в зал на обеде, так как работаю в том же здании. Но в условиях пандемии мы с марта работаем удаленно и следующий год тоже предполагается, что будем работать удаленно. В то время когда я покупала абонемент, зал работал не в полном режиме, а с сентября начал работать в полном режиме и по истечении 30 дней карта активировалась. При этом я уточняла по своей ситуации у менеджера клуба и в итоге мне сказали, что карта будет активирована только тогда, когда я приду в зал. Но карта все же активировалась и мне никто об этом не сообщил. В этом месяце я снова позвонила, чтобы уточнить, не активирована ли моя карта и можно ли как-то вернуть полную стоимость за абонемент. На что мне ответили, что карта активирована уже два месяца (зал я ни разу не посещала), и что деньги мне вернут только с вычетом за те месяцы, что карта была активирована, и ещё комиссия 2000 рублей за то, что я перепродаю свой абонемент им. Есть ли в моем случае основание для того, чтобы требовать с зала возврат полной стоимости абонемента или хотя бы полную стоимость за вычетом комиссии в 2000 рублей?

Добрый вечер. Приобрела годовой абонемент в фитнес зал, предприниматель открыл ещё один такой же фитнес зал, но по другому адресу. Я хочу ходить в новый фитнес зал, удобнее расположение, а мне говорят, что Вы можете ходить со своим абонентом, но платите по 100 руб ещё сверху за каждое помещение. Правомерно ли это? По крайней мере, это уж точно нагло.

Приобрела в рассрочку абонемент в фитнес клуб, ходила 1 раз и хочу расторгнуть договор. Сумма указанная в договоре 21520, тинькофф выдал кредит на сумму 19690. Поскольку карта у меня уже активирована, мне сказали что я должна за месяц заплатить,так же сказали что я должна буду заплатить неустойку 35%. Заявление на расторжение договора написано до дня оплаты по кредиту. Я должна клубу оплатить за месяц, разницу суммы, указанной в договоре и по кредиту и ещё неустойку? Можно ли закрыть карту без неустойки?

Здравствуйте. Мне подарили абонемент в фитнес-клуб по акции. У меня же нет желания посещать его, хочу вернуть деньги. В оферте, которую выдают на руки об возврате ничего не указано. Но есть типовой договор, в котором прописано, что акционные товар возврату не подлежит. То есть деньги отдали, посещать клуб никто не будет и ничего с этим сделать нельзя? Спасибо.

Добрый день уважаемые юристы, ситуация следующая Приобрели абонемент в фитнес клуб в марте тг,, после объявленной самоизоляции клуб до сих пор не открылся, деньги не возвращают, подали исковое заявление в суд. в мировой суд ответчик не пришел возражений не подавал, Суд принял решение в нашу пользу, а сейчас ответчик подал апелляцию в которой указал, что помещения ТЦ Москва были зарезервированы под ковидных больных, и поэтому решение мирового судьи подлежит отмене, а они не надлежащий ответчик и судится нам нужно с правительством Москвы или арендатором. Есть ли шансы вернуть свои деньги при таких вновь открывшихся обстоятельствах? Не обязан разве ответчик вернуть нам деньги, о чем есть пункт в договоре, что в любое время клиент может расторгнуть договор, а сами уже судится с выше обозначенными контрагентами Буду признательна за ваше мнение. Спасибо

Добрый день. Я фитнес-тренер. Хочу купить абонемент в фитнес клуб и тренировать там пару знакомых, приходя как посетитель. Могут ли мне расторгнуть договор (Абонемент ) и выгнать из клуба, если в договоре прописано что запрещено вести коммерческую деятельность на территории клуба. Какие могут быть тонкости?

Купили абонемент в фитнес gfs на проспекте вернадского 23.02.2020, после карантина финтес признади банкротом и там открвлся другой фитнес который просит 4000 за продление абонемента.вопрос, как вернуть деньги за абонемен, который мы преобретали, чек и договор есть

Здравствуйте! Хочу сделать возврат за абонемент в фитнес-клуб, согласно расписке к договору сумма возврата считается не пропорционально оставшимся месяцам, а по т.н. "принципу раздельной цены", т.е. чем позднее оформлять возврат, тем меньше денег можно вернуть. Случайно наткнулась на информацию, что подобные схемы расчета противоречат ст. 16 ЗоЗПП (статья в в Адвокатской газете, первый вопрос: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/kak-poluchit-obratno-dengi-pri-vozvrate-abonementa-fitnes-tsentra/ ). Когда я подписывала вышеуказанную расписку, то считала данную схему законной (мало ли у нас подобных вполне законных схем не в пользу клиента), могу ли я оспорить предлагаемую к возврату сумму на основании того, что мне изначально были предложены противоречащие ЗоЗПП условия? Находила информацию, что ранее суды вставали на сторону фитнес-клубов, но та информация была датирована ранее вышеуказанной статьи, может быть, в этом вопросе появилась бОльшая ясность? Ведь одно дело, когда я сама подписала законные, хоть и не в пользу клиента, условия, другое - когда эти условия изначально противоречили законодательству.

Здравствуйте , перевел за услугу в интернете крупную сумму , но узнал, что перевел мошенникам . Обратился в офис за помощью, но про заявления на отмену транзакции не сказали. Узнал про возможность сам , когда "загуглил". Пришел в офис, но сразу не хотели давать мне написать , хотя по договору есть сутки . заказ выписку и после обратился в полицию.Ответ на обращение пришел через 6 дней : у банка нет оснований для возврата. Как можно добиться возврата ?

Хотел приобрести дочери 14 лет абонемент в фитнес клуб, пробный месяц стоит 4 тысячи рублей, но сказали о том что клиенты до 18 лет попадают под категорию "юниоры" и обязаны также дополнительно приобретать комплекс тренировок с тренером в размере 2 тысяч рублей, правомерно ли такое требование?

Добрый день. Хотелось бы уточнить насколько юридически реально со стороны фитнес-клуба сделать такое: Есть договор с фитнес-клубом на 1 год. Карта была заморожена на 1 месяц, после чего начался карантин из-за пандемии (все фитнес-клубы, логично, не работали). Сейчас при возврате карты мне говорят, что они не станут возмещать стоимость дней, в которые я не пользовался услугами фитнес-клуба. Такая "фишка" доступна только для тех, кто продолжает ходить в фитнес. Правомерно ли это?