Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли избежать экспертизы неисправного товара при возврате?
Добрый день.
Приобрели кухонные весы. В период гарантийного срока весы перестали включаться. Отнесли весы продавцу, написали заявление на ремонт или обмен. Продавец весы принял радостно, сказал, что "пустяки, в неделю отремонтируем".
Через месяц прислал письмо, в котором просил письменное согласие на экспертизу. Мы в ответ написали претензию и попросили вернуть деньги (изменили требование, т.к. они нарушили сроки), т.к. не видим целесообразности проводить экспертизу товара, который месяц лежит у продавца, - она с ним что угодно могла сделать.
Продавец претензию принимать отказался (письмо не получил). Подали в суд.
Судья собирается назначать экспертизу. Весы уже ТРИ месяца у продавца, полагаться на ее добросовестность оснований нет, - уж очень уверенно она "за" экспертизу.
Вопрос.
Можем ли мы как-то в суде обойтись без экспертизы? Была ли подобная практика?
Спасибо.
Можем ли мы как-то в суде обойтись без экспертизы? Была ли подобная практика?
Дмитpий
Весы это технически сложный товар, так что в отношении такого товара экспертиза нужна
Весов ведь нет в перечне технически сложных товаров.
это обычные, не электронные что ли?