Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой срок гарантии на товар должен учитываться по законодательству?
Разные сроки гарантии на товар
У производителя год (в руководстве по эксплуатации)
У продавца две недели (на чеке)
Какой срок по закону правильный
Дело в том что
Разные сроки гарантии на один товар
У производителя год (в руководстве по эксплуатации)
У продавца две недели (на чеке)
У кого приоритет у производителя или у продавца
У меня срок гарантии прошел от продавца
А от производителя нет
Когда я товар отнесу в сервисный центр они должны руководствоваться гарантией от продавца или от производителя или я могу настаивать на сроке гарантии от производителя (как по закону правильно)
Здравствуйте!
Гарантийный срок 1 год.
В отношении гарантийного срока, в силу п. 1 ст. 19 Закона:
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Таким образом, Вам нужно обратиться к продавцу с претензией, в которой отразите свое требование. При неудовлетворении требований — Вы вправе обратиться в суд.
С Уважением, Надежда.
Уточнение клиента
Дело в том что
Разные сроки гарантии на один товар
У производителя год (в руководстве по эксплуатации)
У продавца две недели (на чеке)
У кого приоритет у производителя или у продавца
У меня срок гарантии прошел от продавца
А от производителя нет
Когда я товар отнесу в сервисный центр они должны руководствоваться гарантией от продавца или от производителя или я могу настаивать на сроке гарантии от производителя (как по закону правильно)
Здравствуйте!
Повторю: гарантия в Вашем случае 1 год. Согласно пункта 7 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1:
А изготовитель установил срок гарантии 1 год.
С Уважением, Надежда.