8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если купленная б/у деталь не работает?

Добрый вечер.Меня зовут Алексей.Вчера купил бу стартер на машину.Сегодня поставил,она не завелась.Позвонил в этот магазин,директор отказывается возращать деньги или другой стартер,говорит,что я его поломал.Что мне делать в этом случае?

, Юлия, г. Волгоград
Михаил Салмин
Михаил Салмин
Юрист, г. Нижний Новгород

Сначала необходимо определить состояние товара и подходит ли он к данному автомобилю. От этого зависят ваши дальнейшие действия

1) Если товар ненадлежащего качества, то вы имеете право предъявить претензию продавцу. Не важно, что он будет говорить. по ст. 18 ЗоЗПП вы имеет право предъявить ТРЕБОВАНИЕ о либо ремонте, либо возврате денег, либо замене на такой же товар, либо на такой же товар, но другой марки (с доплатой или возвратом некоторой суммы, если новый будет дешевле). Продавец может провести проверку качества (диагностика). Если продавец посчитает, что это вы виновны в недостатке, то он еще может провести экспертизу, которая может признать вас виноватым. Если признает, то вы оплачиваете ее стоимость. Если нет — оплачивает продавец. Но в любом случае — все можно оспорить в суде, в том числе и экспертизу, которая может быть предвзята из-за коррупции.

2) Если товар надлежащего качества, т.е претензии к качеству не имеете, то вы можете только обменять его в течении 14 дней, если сохранен его товарный вид, он не был использован. В вашем случае это не подходит и продавец может отказать в обмене

НО

Если вы уведомили продавца о том, что вам нужна такая-то деталь к такой -то конкретной машине, а продавец вам предложил именно деталь, которая на самом деле не подходит или была выведена из строя из-за ненадлежащей информации продавца, то смело обращайтесь в суд. ст. 12 ЗоЗПП устанавливает ответственность продавца, который предоставил вам ненадлежащую информацию. Помимо расторжения договора в этом случае можно взыскать еще и убытки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
До декрета остался месяц, что делать?
Здравствуйте. Я работаю в пятёрочке, сейчас на 6м месяце беременности, когда узнали на работе стали стараться выжить, постоянные выговоры, я работаю на кассе, с людьми и деньгами, психологически тяжело, раньше был перерыв раз в час, теперь сказали выходить не раньше чем раз в 3 часа. Работать стало невыносимо.. Ушла на больничный на неделю, потом врач по состоянию здоровья продлил ещё на неделю, сейчас узнаю что меня хотят уволить по статье.. Т.к. Не предупредила что беру ещё неделю, работать не кому, всех подставила.. До декрета остался месяц, что делать?
, вопрос №4100619, Оксана, г. Гатчина
Семейное право
Здравствуйте, меня зовут Виктор и мне 18, хотел бы, что бы вы подсказали что делать, начну с самого начала, еще в
Здравствуйте, меня зовут Виктор и мне 18 , хотел бы, что бы вы подсказали что делать, начну с самого начала, еще в детстве с лет 8 меня начали принуждать родители к работе, у отца своя сто и шиномонтаж, ну там еще ладно,с каждым годом работы становилась уйма меня заставляли работать на шиномонтаже (отец) даже если я что то не знал говорил что я бестолок ,и с каждым годом он говорил что 2 дня всего в неделю будешь работать,в итоге всё лето каждый день работал с утра до вечера,в предкушении что работа закончится когданибудь и можно будет хоть сколько то отдохнуть,и не давая мне учиться в школе потом из за работы ,были небольшие проблемы в школе ,потомучто я после работы ну никак не хотел идти делать дз из за усталости ,отдохнуть тоже иногда хочется, потом каждое лето я надеялся хоть как то отдохнуть,но обещают родаки одно а в итоге как всегда,даже вот вам не совру помню одно лето работал без 1 выходного,я понимаю да надо помогать родителям но я уже устал мне кажется у меня тоже есть право на отдых, я стараюсь всеравно учиться вот поступил в колледж и всеравно такая же ситуация,я с ними и пытался разговаривать но они говорят да надо пахать все лето а не бездельничат и говорят мы же работаем, всяко разно пытался с ними поговорить и не раз,в итоге мне надо заканчивать учебу закрывать долги а мне мама говорит че ты лежишь весь день иди помоги по шиномонтажу,а я весь день делал долги а потом говорят что я еще и бездельник ,правда уже аж злость,да и че не захочу желание чето сделать походить куда то увы но нет работа,да я гуляю вечерами но вы думаете 2-3 часа вечера прогулки и потом спать это нормально? Я кратко конечно рассказал и еще есть много нюансов которые я просто забывал потомучто я понимаю что толку с родителями спорить нету
, вопрос №4100609, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Если я не имею возможности купить форму, что делать?
Здравствуйте. Живём в Днр. Школа требует купить очень дорогую форму у определённого продавца. Законно ли это? Если я не имею возможности купить форму, что делать? Я могу купить похожую форму?
, вопрос №4099443, Виктория, г. Москва
Гражданское право
И что делать, если учитель долго не приходит на урок?
Сколько можно подождать учителя, если он долго не приходит на урок? И что делать, если учитель долго не приходит на урок? Куда обращаться?
, вопрос №4099221, Ольга Александровна, г. Москва
Исполнительное производство
Как быть и что делать не знаю
Здравствуйте. Есть два исполнительных производства. По одному плачу алименты и долг по ним. По другому есть долг перед банком. Работаю как самозанятый по договору с организацией. Заработную плату переводят на счёт. Всё официально. С этого дохода плачу алименты и долг по ним. Пристав, который ведёт исполнительное производство по долгу перед банком наложил арест на мой счёт куда поступает заработная плата как самозанятого. Написал приставу письмо, с просьбой снять арест со счета, т.к. на этот счёт поступает заработная плата, с этого счета я плачу алименты и задолженность по ним, оплачиваю налог как самозанятый. На что получил отказ от пристава. Теперь я не могу оплатить ни алименты, ни налог. Как быть и что делать не знаю. М.б. Вы подскажите.
, вопрос №4099094, Андрей, г. Петрозаводск
Дата обновления страницы 23.08.2018