Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В какое время банк может звонить по поводу кредитов?
Добрый вечер. Моя мама не может с нового года платить свои кредиты. мой номер был указан как контактный. сколько раз и в какое время мне могут звонить с банка и имеют ли право?
Здравствуйте! Согласно ФЗ 353 " О потребительском кредитовании" непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов. А количество поступаемых звонков зависит от политики банка. Могут звонить несколько раз в день а могут звонить и насколько раз в час. Старайтесь не обращать внимания на них. Вы имеете полное право не отвечать и не брать трубку. И еще сотрудники банка могут только в корректной форме напоминать вам о долге по кредиту, но не угрожать. Если вам звонят позже или раньше установленных часов по закону или угрожают вы имеете полное право обратиться с претензией в банк или написать жалобу в прокуратуру.
здравствуйте,
(в дополнение)
попробуйте направить «в адрес» кредитора заявление, примерный образец которого прилагаю.
Ваше маме рекомендуется направить кредитору заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных:
www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=45&TID=175877
с уважением,
Елена
Добрый вечер,они названивают с 7 утра,мотивируя свои действия изменениями в законе. и действительно угрожают,мол заплатите вы и мы не будем звонить.
Их действия неправомерны. Действия сотрудников обжалуйте. Как я вам и писала выше либо с письменной претензией обратитесь к руководству банка либо пишите жалобу в прокуратуру на неправомерные действия сотрудников банка. А говорить они будут что угодно лишь бы вы возвратили деньги. Не обращайте внимание. И еще важно в вашей ситуации обратиться в банки где вы брали кредиты, рассказать вашу ситуацию представителю банка и попробовать найти с ними компромисс. Банки исходя из какого-то тяжелого положения заемщика могут изменить условия погашения кредита по кредитному договору (уменьшить ежемесячный платеж по кредиту, увеличить срок действия кредитного договора и.т.д). Вы так же можете требовать расторжения кредитного договора. Обратитесь к кредитному юристу он поможет вам составить необходимые письма, посмотрит ваши документы и посоветует как лучше вам поступить. Суда бояться вам не стоит. Как бы смешно это не звучало, но суд это ваше спасение. Потому что проценты и пени за неуплату своевременно кредита при обращении в суд уже перестают увеличиваться. Поэтому не затягивайте, основной долг все равно конечно придется возвращать, а уплата процентов и пени будет зависеть от решения суда. Удачи вам!