8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужна помощь

Подскажите, пожалуйста, является ли наш случай поводом для обращения в отдел по защите прав потребителей? У мужа стала пропадать сеть на айфоне, отдали в специализированный IService, заплатили 3 тысячи за ремонт, через пару дней история повторилась, отдавали трижды. После последнего "ремонта" телефон вообще перестал работать и требовал подключения к компьютеру, видимо сбили все прогр.обеспечение. Отдали снова в сервис, нам сказали перезвонят в понедельник, сегодня четверг, позвонила уже сама, дважды меня попросили подождать 5 минут, но так и не перезванивали, затем сказали что необходимо связаться с директором т перезвонят через 5 минут, снова жду второй час. Как быть?

Показать полностью
, Ольга, г. Абакан
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Подскажите, пожалуйста, является ли наш случай поводом для обращения в отдел по защите прав потребителей? У мужа стала пропадать сеть на айфоне, отдали в специализированный IService, заплатили 3 тысячи за ремонт, через пару дней история повторилась, отдавали трижды. После последнего «ремонта» телефон вообще перестал работать и требовал подключения к компьютеру, видимо сбили все прогр.обеспечение. Отдали снова в сервис, нам сказали перезвонят в понедельник, сегодня четверг, позвонила уже сама, дважды меня попросили подождать 5 минут, но так и не перезванивали, затем сказали что необходимо связаться с директором т перезвонят через 5 минут, снова жду второй час. Как быть?
Ольга

Добрый день Ольга!

Уточните Ваш вопрос- ремонт был гарантийным или не гарантийным?

Какие у Вас есть документы на руках? Можно выложить их сканы или фото?

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Абакан

Нет, ремонт не гарантийный! Мы были бы рады, если бы нам просто вернули айфон в прежнем состоянии и деньги, раз уж устранить неисправность не смогли.

Нет, ремонт не гарантийный! Мы были бы рады, если бы нам просто вернули айфон в прежнем состоянии и деньги, раз уж устранить неисправность не смогли.
Ольга

В таком случае, согласно статье 29 Закона РФ " О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)(то есть потребовать вернуть деньги) и потребовать полного возмещения убытков(то есть стоимости восстановления товара), если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Для этого советую Вам написать претензию исполнителю с соответствующими требованиями!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Но если ему плохо там станет, что будет?
Здравствуйте, срочно нужна помощь. Моему парню 18 лет, и ему грозит армия, но, есть такой момент, что у него поднимается давление от физических нагрузок. Его всё равно заберут туда? Но если ему плохо там станет, что будет? Можно как то обойти армию
, вопрос №4100133, Валентина, г. Москва
Гражданское право
В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить?
Замена паспорта. Здравствуйте. Могу ли я поменять паспорт (новая серия и номер) по причини кражи данных паспорта и вследствие использование их в мошеннических целях. С 04.04.24 на мой паспорт неизвестное мне лицо( преступник) оформляет займы в различных банках и микрофинансовых организациях ( подает заявки на кредиты от моего имени, я не знаю кто это). C одной организацией я разобрался ( там на меня 4 оформили кредита), юристы этой компании после связи с ними, сообщили мне что выявлен факт мошенничества, и незвестное лицо действительно предоставило ложные сведения о себе и использовал мои паспортные данные взял кредиты. Долги с меня списали, и попросили заявить в полицию и отправить им талон из полиции. Я подал 2 заявления в полицию, в полиции порекомендовали сменить паспорт в паспортном столе или МФЦ. Если данные крадены нужно менять паспорт иначе, регулярно злоумышленники будут пытаться оформлять займы от моего имени. В основании того, что при помощи данных моего паспорта серия и номер, я могу получить новый паспорт и ликвидировать старый что бы он пришел в негодность и на него ничего нельзя было оформить? 26.04.24 ЗЛОУМЫШЛЕННИКИ снова подали в 2 банка запрос на получения кредита с использованием моих данных из паспорта.
, вопрос №4099839, Сардор, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Consent for the processing of personal data В сумме 11 страниц, язык - английский
Предложили работу (Аналитик данных) в компании, которая зарегистрирована в Кипре. Нужна помощь с тем, чтобы понять, все ли с договорами в порядке. 1. Service agreement 2. NDA 3. Consent for the processing of personal data В сумме 11 страниц, язык - английский.
, вопрос №4099458, Никита, г. Москва
Семейное право
До 15 лет он не был официально отцом, алименты и помощи не было, после 15 он стал отцом официально, помощи и алиментов так же не было
Отцу 60 лет, мне 22. До 15 лет он не был официально отцом, алименты и помощи не было, после 15 он стал отцом официально, помощи и алиментов так же не было. Как можно его наказать?
, вопрос №4098513, Захар, г. Красноярск
486 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Здравствуйте Могут ли с помощью полиграфа посадить в тюрьму?
Здравствуйте Могут ли с помощью полиграфа посадить в тюрьму? Ну например доказательств нет Просто я в инете читал что.с помощью полиграфа могут посадить в тюрьму. Так как яв-тся косвенным доказательством
, вопрос №4098062, Алекс Дмитров, г. Москва
Дата обновления страницы 04.06.2015