Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Брак клиента

Добрый день! Мы розничный магазин, продали шкаф-зеркало д/ванной комнаты , клиенту от нашего поставщика, клиент обратился с претензией к нам через год, (гарантийный срок уже заканчен) у клиента появились пятна на зеркале. Сейчас хотят заменить его у нас. Так как гарантийный срок закончен и поставщик не согласен с претензией покупателя принять мы его не можем. Что нам делать?

25 ноября 2014, 10:31, Оксана, г. Барнаул

претензия

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Оксана!

Напишите потребителю отказное письмо, сошлитесь на ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

С Уважением, Надежда.

25 ноября 2014, 22:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Какой грамотный ответ дать клиенту в таком случае?

Клиент заказал роллы, в роллах не понятно от куда взялась улитка, такими продуктами как улитка в принципе не используем, При разговоре с клиентом предложи замену блюдо а так же возврат средств в размере 1115 рублей, клиент отказался, натыкаясь что ему внесли моральный ущерб, и хочет обратится в суд. какой грамотный ответ дать клиенту в таком случае?

26 апреля, 05:46, вопрос №4099077, Роял, г. Новосибирск

1 ответ

700 ₽

Семейное право

Необходимо оформить, чтобы дети от предыдущего брака не имели прав на эту квартиру?

Добрый день! Я замужем, в браке куплена квартира, собственность оформлена на меня. У мужа от предыдущего брака остались дети. Какой документ (дарственная, брачный договор, его отказ от имущества и т.д.) необходимо оформить, чтобы дети от предыдущего брака не имели прав на эту квартиру? есть общий ребенок, муж хотел передать свою долю ей, но можно мне, не принципиально.

25 апреля, 08:38, вопрос №4097939, Светлана, г. Махачкала

10 ответов

Семейное право

Брак был зарегистрирован в РФ с получением российского свидетельства о заключении брака; расторгнут в Молдове с получением молдавского свидетельства о расторжении брака

Здравствуйте, мы с молодым человеком хотим заключить брак на территории Казахстана. Оба граждане РФ. Молодой человек ранее был женат. Брак был зарегистрирован в РФ с получением российского свидетельства о заключении брака; расторгнут в Молдове с получением молдавского свидетельства о расторжении брака. Примут ли в ЗАГСе Казахстана молдавское свидетельство о расторжении брака с апостилем и с нотариально заверенным переводом на русский язык?

25 апреля, 07:23, вопрос №4097834, инкогнито, г. Москва

1 ответ

Наследство

Отец умер, он состоит в браке с моей матерью (мать живая) Но у матери есть взрослая дочь от другого брака Имеет ли эта дочь право на наследство моего отца, если она от другого мужчины?

24 апреля, 18:21, вопрос №4097332, Петр, г. Москва

2 ответа