8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Порядок отправки претензии через почту

добрый день! отправила претензию фирме, которая делала ремонт в нашей ванной комнате, через почту заказным письмом с уведомлением. опись документов, находящихся в конверте, не сделала. уточните, пожалуйста, могу я еще раз отправить претензию с описью находящихся в письме документов?

, ирина, г. Волгоград
Сергей Дадашьянц
Сергей Дадашьянц
Юрист, г. Саранск

Здравствуйте, Ирина.

Конечно можете, закон Вам не запрещает отправить претензию ещё раз с описью вложения. 

Однако я Вам рекомендую, при наличии возможности, самостоятельно съездить в эту фирму и отвезти им претензию. Один экземпляр оставить им, а на втором, который Вы оставите у себя, они сделают отметку о получении. Впоследствии претензия с отметкой будет в суде доказательством досудебного порядка урегулирования.

Уведомление о вручении также будет служить доказательством.

Действуйте по тому варианту, который Вам более удобен.

1
0
1
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Ирина!

Можете направить и повторно с описью вложения, можете оставить и так. Если Вы планируете в последующем обратиться в суд, то нужно будет приложить квитанцию об отправке и если была опись, то опись. Претензия дополнительно даст возможность взыскать штраф. Так согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С Уважением, Надежда.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как отменить судебный приказ, если я сеголня его получил по почте и сеголня оплатил зпдожность?
Здравствуйте. Как отменить судебный приказ, если я сеголня его получил по почте и сеголня оплатил зпдожность? Достаточно ли нарисать заявление в мировой суд о прекращении судебного прикпза по причине оплаты?
, вопрос №4106322, Игорь, г. Москва
Трудовое право
26.03 работодатель отправил уведомление по почте о расторжении договора, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой, но не указан адрес куда, и номер телефона
Мой договор истек когда я была беременна, работодатель продлил договор в одностороннем порядке до возраста ребенка в 1.5 лет. 30.03 ребенку исполнилось 1.5 года. 26.03 работодатель отправил уведомление по почте о расторжении договора, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой , но не указан адрес куда, и номер телефона. По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мной и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги , я не могу никуда устроиться на работу
, вопрос №4106392, Дарья, г. Щелково
Защита прав потребителей
Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров
Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!
, вопрос №4105619, Денис, г. Москва
Трудовое право
Могу официально отказаться после формирования батальона от отправки?
Отправили в бессрочную командировку по формированию мотострелкового батальона, для дальнейшего отправки на СВО. Могу официально отказаться после формирования батальона от отправки?
, вопрос №4105302, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2014