Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон
Здравствуйте, возникла такая ситуация .я купила за наличные телефон 24 октябряа 26 октября он перестал работать.придя в магазин продавец с сылаясь что телефон сложно технический аппарат предложил мне провести экспертизу тем самым чтоб я отдала им телефон.на 20 дней.я отказалась потому что по закону я имею право в течение первых 15 дней отказаться от товара если что то меня не устраивает .в возвращение денег мне отказали.я пошла в отдел прав потребителей.где мне дали образец претензии.я написала и отнесла ее в магазин.28 октября.в течение 10 дней мне ни кто не позвонил из сотрудников магазина.15 ноября я получила письмо о том что мне надо подъехать на экспертизу.письмо ими было написано от 7 ноября.вопрос в том могу ли я стребовать от магазина компенсацию за просрочку и моральный ущерб не обращаясь в суд.как поступить в данной ситуации и есть ли какие варианты.?
28 октября.в течение 10 дней мне ни кто не позвонил из сотрудников магазина.15 ноября я получила письмо о том что мне надо подъехать на экспертизу.письмо ими было написано от 7 ноября.вопрос в том могу ли я стребовать от магазина компенсацию за просрочку и моральный ущерб не обращаясь в суд.как поступить в данной ситуации и есть ли какие варианты.?
диля
Добрый вечер!
28 числа вы подали претензию, 15 получили ответ, а какого точно числа оно было отправлено? 7 ноября? Дата должна стоять на конверте! В гражданском праве сроки считаются со следующего дня. То есть 28 отдали- с 29 пошел счет — 7 ноября как раз получается последний день!
Требовать с магазина компенсацию и моральный вред- можно, но в большинстве случаев бесполезно т.к. они ни могут и не будут не чего выплачивать — только по решению суда!
на самом листе с ответом 7 число.а на конверте печать за 9 число.14 числа получено извещение. 15 получила на руки.