8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ремонт телефона

Добрый день, прошу пожалуйста разъясните мне, как поступить в следующей ситуации.

Я купила телефон в июне 2013 года , он сломался, я его сдала в магазин на ремонт по доп.гарантии 2 года, так как сама гарантия тел.закончилась. у меня его забрали 04.10.2014 и вернули 09.11.2014, в акте выполненных работ было написано" Электрический сложный ремонт . дефект подтвержден, отказ от платного ремонта" в итоге тел.не исправлен. Продавцы предложили мне еще раз сдать на 45 дней тел., только я не понимаю почему я должна ждать свой тел. в течении еще 45 дней, меня это категорически не устраивает.

Что мне делать в такой ситуации???

потребовать деньги за тел.( на вряд ли они его вернут) .

обратиться в экспертизу качества за заключением и по защите прав потребителей...

Спасибо.

Показать полностью
, Ольга, г. Киров
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день, прошу пожалуйста разъясните мне, как поступить в следующей ситуации. Я купила телефон в июне 2013 года, он сломался, я его сдала в магазин на ремонт по доп.гарантии 2 года, так как сама гарантия тел.закончилась. у меня его забрали 04.10.2014 и вернули 09.11.2014, в акте выполненных работ было написано" Электрический сложный ремонт. дефект подтвержден, отказ от платного ремонта" в итоге тел.не исправлен. Продавцы предложили мне еще раз сдать на 45 дней тел., только я не понимаю почему я должна ждать свой тел. в течении еще 45 дней, меня это категорически не устраивает. Что мне делать в такой ситуации??? потребовать деньги за тел.( на вряд ли они его вернут). обратиться в экспертизу качества за заключением и по защите прав потребителей… Спасибо.

Ольга

Добрый день Ольга! Необходимо прочитать договор дополнительной гарантии, для того что бы сделать вывод!  Если там не оговорено особых условий- продавец принимает на себя обязательства общие(такие же какие было до доп.гарантии) — соответственно отказ вам неправомерен!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру
Добрый день! Как мне вернуть деньги с сожителя за проделанный ремонт и покупку мебели в квартиру. В квартире мы прописаны, есть совместный ребенок. Перед рождением сына в квартире был сделан ремонт за счет моих средств(при чем половину суммы была взята мною в долг). В течении 6 месяцев сожитель обещал погасит долг, но так и не сделал этого. На данный момент он просит нас съехать с квартиры, а весь долг за проделанный ремонт остался на мне, с сожителем все было оговорено устно. Но документы о проделанном ремонте у меня все есть на руках.
, вопрос №4107392, Анара, г. Волгоград
Уголовное право
Остались клиенты у которых не доделал ремонт они оставили не большие платежи 5-7т.р их человек 5
Бросил свой бизнес ремонт электронной техники, оставил предыдущему хозяину у него выкупал бизнес не до конца выкупил, все было ещё на нем. Остались клиенты у которых не доделал ремонт они оставили не большие платежи 5-7т.р их человек 5. Технику не сделал. Техника вся на месте деньги были у меня. Но ни каких документов не было чтотони передали денежные средства мне. Сейчас написали заявление в полицию об том 5-6 заявлениий. Что следует. Стоит переживать нет?
, вопрос №4107348, Александр, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Отдала планшет в ремонт по неисправности разъема для зарядки
Здравствуйте! Отдала планшет в ремонт по неисправности разъема для зарядки. После ремонта обнаружила темные пятна на экране. Снова отнесла им. Сказали, да наша вина, не правильно проклеили из-за этого повредилась подсветка экрана. Сказали, что запчасти сейчас не купить, остается только ждать, когда они найдут б/у и мне все переделают. Но я жду уже месяц этого. Вообще с момента отдачи iPad в ремонт прошло уже 4 месяца. Подскажите, как поступить в этой ситуации. Потому что ждать неизвестно сколько, может только через год появится этот "донор" на запчасти.
, вопрос №4106879, Елена, г. Тюмень
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
Трудовое право
По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мно и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги, я не могу никуда устроиться на работу
Истек срок действия договора 30.03, 26.03 работодатель отправил уведомление по почте, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой , но не указан адрес куда, и номер телефона. По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мно и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги , я не могу никуда устроиться на работу
, вопрос №4106383, Дарья, г. Щелково
Дата обновления страницы 10.11.2014