8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Брак в ювелирном изделии

Здравствуйте! Купила золотые серьги с английским замком. Примеряла в магазине было все нормально. Дома начала надевать у одной серьги был щелчок, другую не могла надеть, сняла, замок оказался слабым и не застегивался. Обратилась к мастеру он что то сделал, при нем проверила было два щелчка, все норм. Домой принесла начала одевать таже история. Теперь на двух сережках замок не застегивается вообще. Что делать? Это брак? и можно ли вернуть их обратно в магазин? Огромное спасибо, если кто то может помочь!

, Наталья, г. Екатеринбург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Купила золотые серьги с английским замком. Примеряла в магазине было все нормально. Дома начала надевать у одной серьги был щелчок, другую не могла надеть, сняла, замок оказался слабым и не застегивался. Обратилась к мастеру он что то сделал, при нем проверила было два щелчка, все норм. Домой принесла начала одевать таже история. Теперь на двух сережках замок не застегивается вообще. Что делать? Это брак? и можно ли вернуть их обратно в магазин? Огромное спасибо, если кто то может помочь!

Наталья

Добрый день Наталья!

Да, конечно вы имеете право сдать их как товар ненадлежащего качества в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей! Лучше всего обратиться к продавцу с письменно претензий в 2х экземплярах(один с отметкой о принятии забрать себе) — срок удовлетворения ваших требований- 10 дней!

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Екатеринбург

Добрый вечер!

Алексей, огромное спасибо за консультацию. Можно еще уточняющий вопросик )

Магазин все равно наверно будет направлять на экспертизу, ничего что там мастер что то делал, или лучше самой свозить на экспертизу? И если я сама повезу на экспертизу, продавец оплатит мне мои расходы связанные с ней???

Очень буду благодарна за помощь!!!!

Магазин все равно наверно будет направлять на экспертизу, ничего что там мастер что то делал, или лучше самой свозить на экспертизу? И если я сама повезу на экспертизу, продавец оплатит мне мои расходы связанные с ней???

Наталья

Вы можете написать заявление, что хотите присутствовать при экспертизе проводимой продавцом! Согласно Закону о защите прав потребителей — абзац 2 пункта 5 статьи 18:

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Можете провести и независимую экспертизу и в случае если недостаток(барк) будет установлен — продавец должен будет оплатить её!

1
0
1
0
Похожие вопросы
900 ₽
Семейное право
У нас есть дочь от брака, есть дочь мужа от первого брака, есть моя дочь от первого брака и его родители
Добрый день! У меня умер муж, осталось совместно нажитое имущество оформленное на меня. Скажите пожалуйста, как оно будет наследоваться и кем. У нас есть дочь от брака, есть дочь мужа от первого брака, есть моя дочь от первого брака и его родители. Что является совместно нажитым имуществом, недвижимость, мои сбережения от полученной зарплаты и кредит оформленный на меня.
, вопрос №4102605, Татьяна, г. Сочи
Семейное право
Здравствуйте я состою в браке но мы на продолжительности трёх лет не живём в месте и не знаю где он я
Здравствуйте я состою в браке но мы на продолжительности трёх лет не живём в месте и не знаю где он я собираюсь покупать дом еслив подорвать в одностороннем порядке это ждать месяц а еслив я куплю дом в браке как доказать что он был куплен на деньги после гибели моего брата проконсультируйте пожалуйста
, вопрос №4102109, Лена, г. Иркутск
Семейное право
Есть ли возможность выйти из брака без потерь?
В браке с девушкой менее года, на данный момент встал вопрос о разводе. Вопрос в том , что вовремя брака я купил автомобиль и теперь есть вероятность что при разводе она захочет поиметь часть автомобиля. Есть ли возможность выйти из брака без потерь?
, вопрос №4102080, Антон, г. Иркутск
Семейное право
У Комовой и Козлицкого нет никаких препятствий в будущем зарегистрировать брак в местах лишения свободы
Козлицкий привлекался к уголовной ответственности по ст. 105 УК РФ. Ввиду того, что он мог получить длительный срок лишения свободы, они с сожительницей Комовой решили в день суда в зале судебного заседания зарегистрировать брак, так как Комова была беременна. Они написали об этом заявление на имя заведующего ЗАГсом в произвольной форме. Однако им было отказано в регистрации брака по следующим основаниям: 1. Заявление написано в произвольной форме, а не на бланке, у работников ЗАГСа нет уверенности в подлинности подписи на этом заявлении самого Козлицкого. Заявление принимается в присутствии обоих лиц, вступающих в брак, при этом проверяются их паспорта и выясняется согласие на вступление в брак. В заявлении нет сведений о том, в который по счету брак вступает Козлицкий, есть ли у него дети, осведомлен ли он о состоянии здоровья Комовой. 2. Оба они должны пройти перед регистрацией брака медицинское освидетельствование. С момента подачи заявления до регистрации брака должен пройти месяц. В зале суда невозможно будет обеспечить торжественную обстановку, в которой должен быть зарегистрирован брак, присутствие свидетелей и т.п. 3. Закон не предусматривает вызов работника ЗАГСа в зал судебного заседания. У Комовой и Козлицкого нет никаких препятствий в будущем зарегистрировать брак в местах лишения свободы. Оцените доводы работника ЗАГСа.
, вопрос №4101996, Анастасия, г. Белгород
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит
Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск
Дата обновления страницы 26.10.2014