8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда дальше обращаться в суд или защиту прав потребителей?как быстрей можно вернуть свои деньги?как найти хорошего адвоката?

Добрый день!20.02.2014 был произведен возврат на пластиковую карту мтс банка ( в тт ЗАО Русская телефонная компания)за неисправный планшетный компьютер(стоимость 24590р.) .По сегодняшний день деньги на карту не поступили.При обращению в салон-магазин специалист ответил что нужно мне обратиться в сбербанк т.к терминал по которому производилась оплата/возврат принадлежит этому банку.Я обратилась в сбербанк с претензией (есть копия и ответ на обращение)меня направили в мтс банк т.к карта этого банка. В мтс банк было написано 2 претензии, отвечали на них телефонным звонком ,на просьбу ответить письменно специалист Coll-центра ответил, что вышлет ответ по почте России.прошло 2 месяца ответ так и не пришел.Ответ был таков:"на Вашу карту д/с не поступали, запрос в сбербанк делать не будем,советуем обратиться в сбербанк или в торговую точку где приобретался товар".В сбербанк мне отказал в приеме очередной претензии,в торговой точке тоже была написана претензия ответа на которую не могу добиться,специалист только усно отвечает идите в мтс банк или в сбербанк!Подскажите пожалуйста куда дальше общаться!Чеки ,копии претензий есть!

Показать полностью
, Екатерина, г. Хабаровск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

В сбербанк мне отказал в приеме очередной претензии, в торговой точке тоже была написана претензия ответа на которую не могу добиться, специалист только усно отвечает идите в мтс банк или в сбербанк! Подскажите пожалуйста куда дальше общаться! Чеки, копии претензий есть!

Екатерина

Обязанность по возврату лежит на продавце! Если денежные средства не поступили- обращайтесь в суд на магазин,!

Не принять претензию в сбербанке- не могут т.к. нет у них такого права!

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
ДТП, ГИБДД, ПДД
Как уведомить суд или отнести расписку в суд самому для смягчающий обстоятельств
Здравствуйте . Случилось дтп с наездом на пешехода со смертельным исходом. Пострадавший умер через месяц после случившегося . При жизни он написал расписку о том, что не имеет никаких претензий. В свою очередь я навещал и помогал финансово по свои возможностям .Но к сожалению пострадавшего уже нет . У меня несовершеннолетний ребёнок с диагнозом РАС . Как уведомить суд или отнести расписку в суд самому для смягчающий обстоятельств. Не вот возможно оплатить услуги платного Адвоката
, вопрос №4122623, Мика, г. Самара
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд?
Здравствуйте Купила в рассрочку курсы Skillbox 21 января 2024 года. На тот момент действовала оферта от 01.12.2023. Длительность курса 1г. Сумма кредита чуть больше 82к, с учетом процентов выплата должна составить 108к. Также была отсрочка в пару месяцев. Но я уже почти выплатила кредит, поэтому на данный момент сумма с процентами составила 88к. Мне была отправлена ссылка на личный кабинет, но я по ней не переходила, не сменен даже первоначальный пароль, ни один материал не просмотрен и курс не начат. Так как специалист уверил, что если этого не сделать, то аккаунт не активируется и срок работы с преподавателем не запустится(сохранена переписка), на данный момент другой специалист спустя несколько месяцев уверяет, что за эти месяца у меня все активировано. Я решила за это время, что мне этот курс не нужен, я не буду его начинать. Обратилась по поводу возврата вчера, сегодня со мной созвонились и предложили 3 варианта 1) На мой счёт в скилбокс отправить около 76к чтобы я оформила у них что-то другое 2) Уговорить друга купить мой курс, чтобы он вернул мне деньги 3) Возместят мне всего 10к, так как они потерпели очень много убытков, в том числе ссылались на новый пункт оферты от 07.05.2024, которого не было изначально Вопрос в том, в такой ситуации можно ли выиграть суд? Применить закон о защите прав потребителя. И рассчитывать на сумму более 10к
, вопрос №4121999, Дарья, г. Нижний Новгород
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Но разве истец должен его сообщать суду?
Рассматривается дело о защите прав потребителей. Истец- физ.лицо. Ответчик - ИП. Истец уведомил ответчика об иске по адресу, указанному в договоре. Суд дополнительно (получив данные из налоговой) уведомил по адресу прописки. Письма ответчиком получены не были. Суд истец выиграл. Теперь ответчик, пытаясь восстановить сроки обжалования решения суда, указывает, что истец знал адрес мебельного производства ответчика и намеренно скрыл его от суда. Но разве истец должен его сообщать суду?
, вопрос №4121510, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
И потом обращаться в суд, или не отдавать?
Наняли строительную бригаду для постройки дачного домика (главный у них как самозанятый оформлен). В договоре указана сумма 680тыс за фундамент, коробку и крышу. 340 была предоплата, и позже еще 170 просили перевести. Фундамент и половину коробки собрали, и сейчас звонят и говорят, что они неправильно посчитали и нужно доплатить 400 тыс, чтоб они сделали крышу. Мы конечно же с этим не согласны, какие наши действия? Стоит ли отдать остатки 170 которые остались по договору? И потом обращаться в суд, или не отдавать? Они же говорят, если не доплатим либо оставим коробку без крыши, либо подавайте в суд, будем выплачивать по 100 р в месяц...
, вопрос №4121290, алина, г. Курган
800 ₽
Семейное право
Могут ли дети вернуть свои доли в этом доме
Здравствуйте. Мать продала недостроенный дом, куда был вложен маткапитал, доли не выделены. Могут ли дети вернуть свои доли в этом доме.
, вопрос №4121197, Елена, г. Оха
Дата обновления страницы 13.10.2014