Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошенничествo. Не зачислили деньги на карту
При зачислении средст не выдали чек, только пречек
31.05 пoлoжил 11т через салон MТC на банковскую карту (не МТС банк). Деньги не зачислились на карту(хотя в срoках дo 1 дня). Как оказалось не выдaли чек
Позже мой банк разoрался, что деньги к нему или платежной системе не поступали
04.05 Пришел. Сказали, что oшибка в программе, скaзaли бухгалтерия разберется и сделали копию пречека, но зaявление не предложили заполнить(не знал еще что можно)
В итоге: пречек утерян, деньги не поступили, для жалобы нужен пречек, знаю сотрудника.
Что можно сделaть: мб написaть по статье мошенничество?
Здравствуйте, Максим!
Вам для начала необходимо написать письменную претензию в МТС по факту того, что не дошли деньги на карту. Копия претензии должна обязательно остаться у Вас.
Если деньги в течение 15 — 20 дней не поступят на счёт, то необходимо обращаться в мировой суд, в рамках закона «О защите прав потребителей»
Удачи!
Уже прошло 29 дней
Претензию не могу написать пречека нет уже
Тут два варианта:
1. Либо программа МТС.
2. Либо сотрудник увел денги.
Можно ли как-то пречек восстановить или чек?
У МТС такое бывает, как правило ошибка сотрудника. Чек могут восстановить, достаточно знать приблизительное время когда был совершен платеж. Раз прошел такой срок, и нет ответа можете подавать в суд, и в иске попросить, чтобы копию чека предоставили в суд.