Закон по защите прав потребилетей

Добрый день! До 45 дней они могут ее ремонтировать, но не проводить экспертизу. Своим требования вам лучше оформить в виде претензии, тогда у вас будет доказательство, что вы обратились и и уже можно говорить о начале течения сроков.Сроки зависят от требования, которое вы предъявляете продавцу. Если этот ремонт — 45 дней, если замена на аналогичный 20 дней, возврат денежных средств 10 дней. И, если продавец собирается проводить проверку качества, он должен уложиться в эти сроки.

Насчет подмены на время ремонта, к сожалению данный вид товара входит перечень товаров, по которым продавце не обязан предоставить на время ремонта подмену.

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)