8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия?

Добрый день , купила абонемент в студию балета на год. Немного походив по обстоятельствам больше не могу . Попросила вернуть за оставшиеся 62 занятия деньги . Студия отвечает , что нужно было читать на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит , как 1050 руб и получается у меня и выходит та сумма на которую я уже посещала занятия . И они мне ничего не должны . Хотя перед тем, как я покупала абонемент администратор мило улыбаясь ответила на мой вопрос , что будет , если я не смогу ходить , что они вернут мне деньги . Подскажите, пожалуйста, я не могу получается вернуть деньги за оставшиеся занятия ?

Показать полностью
, Лейсан, г. Москва
Павел Солнцев
Павел Солнцев
Юрист, г. Самара

Добрый день.

на сайте оферту, там написано якобы что в случае отказа одно занятие стоит, как 1050 руб

 Это условие оферты незаконное, и в суде его признают недействительным.

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителей,

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно ст.310 ГК РФ, одностороннее изменение цены условий договора не допускается.

Но начните с подачи претензии, в которой потребуйте, на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, ваши деньги и сообщите, что в противном случае обратитесь в суд.

0
0
0
0
Лейсан
Лейсан
Клиент, г. Москва
Получается, если даже они размещают у себя на сайте такую оферту, она не имеет силу? Если у меня осталось 62 занятия и я не посещала их, они обязаны вернуть мне за них деньги?
Получается, если даже они размещают у себя на сайте такую оферту, она не имеет силу? Если у меня осталось 62 занятия и я не посещала их, они обязаны вернуть мне за них деньги?

 Да, изменение цены договора нельзя ставить в зависимость от вашего согласия или отказа от договора.

Вы имеете право требовать возврата неиспользованной суммы.

0
0
0
0
Лилия Суровцева
Лилия Суровцева
Юрист, г. Дубна

Здравствуйте!

Такое условие договора фактически создает для Вас препятствие в отказе от услуги, что противоречит ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», поэтому в данном случае условие договора об изменении цены можно признать ничтожным в судебном порядке.

В ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо указано, что потребитель при отказе от оказания услуги оплачивает только фактически понесенные расходы исполнителя, а Вы не обязаны платить за е занятия, на которых Вы не будете присутствовать.

Я Вам рекомендую подать Исполнителю письменную обоснованную претензию о возврате денежных средств, а в случае отказа взыскивать денежные средства в судебном порядке.

0
0
0
0
Лейсан
Лейсан
Клиент, г. Москва
А какую сумму они мне в итоге должны вернуть? Как высчитать это? Прость в оферте написано, что если клиент требует возврат абонемента, то считается по стоимости одного занятия, которое составляет 1050. П6.4

Сумма абонемента делится на количество занятий, в итоге получается сумма, которую Вы оплачиваете за те занятия, на которых присутствовали.

Вы покупали абонемент, а не разовое занятие.

0
0
0
0
Урал Таштимиров
Урал Таштимиров
Юридическая компания "ООО "Строительный альянс"", г. Сибай

Добрый день, Лейсан, г. Москва.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от оказания услуг при условии оплаты фактических расходов связанных с исполнением договора оказания услуг. То есть в Вашем данном случае должны оплатить реально посещенные занятия (пропорционально планируемым по договоренности). Направьте претензию о возврате остатка суммы, при отказе или молчании обратитесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Могу ли я поддать в суд или вернуть деньги?
Могу ли я поддать в суд или вернуть деньги? Ситуация такая Пошла я к нему на консультацию по выравниванию зубов , по элайнерам Inman , которые якобы выпрямляют за 2-4 месяца передние 4-6 зубов , мне как раз и надо было 6 зубов передних. Он сказал брекеты мне не нужны , хотя по моему мнению мои зубы как раз в этом нуждались , но мне было интересно его мнение , что скажет. И он без задней мысли «вам не нужны никакие брекеты давайте поставим элайнеры , выпрямим вам зубы. Его никогда не подловить в клинике , если что то срочное записываться за 2-3 недели ЗАСТАВЛЯЛИ ОТЗЫВЫ выкладывать постоянно , за это обещали скидку сделать , по итогу отзыв мой выложили , а скидку не сделали.Здесь они тоже на*бали меня. первые 1,5-2 месяца зубы начали выравниваться , на первой фото видно, я обрадовалась Сейчас прошло почти 4 месяца Зубы едут обратно , ещё кривее становятся , даже улыбнуться не могу Минус 150 тысяч впустую. Он мне ещё говорил , что же мы исправим вам клыки , передние 6 зубов , по итогу здесь тоже на*ал меня. В конце лечения сказал что нет никуда они не уйдут. По итогу у меня и нижний ряд начал разъезжаться сильнее , он мне начал втюхивать каппу за 200 т почти. Ее ждать нужно почти 2 месяца и ходить с ней от 5 месяцев. В общем , не идите не видитесь к доктору Капилу Кхурана. Эта клиника полнейший разводняк прикрепляю фото ниже , где видно как зубы разъезжаются певое фото это первый 1,5-2 месяца второе фото сейчас , зубы едут в разные стороны
, вопрос №4056497, Алина, г. Курск
Исполнительное производство
Скажите, пожалуйста, можно ли как - то вернуть деньги?
Добрый день. Перевела деньги дочери, не зная, что карта арестована. Скажите, пожалуйста, можно ли как - то вернуть деньги?
, вопрос №4055651, Наталия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Подскажите как вернуть деньги за товар, который не соответствует требованиям покупателя?
Здравствуйте, куда обращаться, и как вернуть деньги за товар? Приобрели стиральную машинку б/у с гарантией месяц. Продавец(ИП) уверил что в рабочем состоянии, но есть гарантия на ремонт месяц. Машинка при первой стирке, начала подтекать. Приятного мало. Созвонились с продавцом. Договорились о встрече, что привезём. Привезли сегодня, при нас разобрали, нашли причину, починили. Включали машинку, и без нагрузки. Она не течет. Привезли домой, загрузили белье. А проблема как выяснилось, никуда не делась. Как подтекала, так и продолжает. Продавцу звонили, сказал завтра приедет мастер сам на дом. Но я почему то не уверена, что так и будет. И придется везти самим снова машинку к ним. Уже надоело если честно. Туда сюда кататься. Понимаю что купив бу технику, хорошего ждать мало. Но ведь для чего то продают и хорошо с гарантией. Но нам в деревню, именно такая пока и нужна была на время. Подскажите как вернуть деньги за товар, который не соответствует требованиям покупателя? Заранее спасибо
, вопрос №4054775, Наталия, г. Подольск
Защита прав потребителей
1 меня не допускают до вождения могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте я сейчас обучаюсь на права но из за статьи 264.1 меня не допускают до вождения могу ли я вернуть деньги ?
, вопрос №4053894, Никита, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за онлайн обучение которое было взято в рассрочку?
Как вернуть деньги за онлайн обучение которое было взято в рассрочку? Здравствуйте. Оплатила онлайн курс по обучению графический дизайн 09.09.2023 г. В связи с рождением ребенка ,и тем что нет времени заниматься курсами,и уменьшению финансов приняла решение отказаться от курсов и вернуть деньги за исключением вычета за пройденный материал. В личном кабинете был доступ сразу ко всем урокам, но там есть счётчик пройденых занятий и отображается сколько заданий из всех я сделала. Отправила запрос на почту фирмы у которой заказывала курс о том, что хочу отказаться от дальнейшего прохождения курса и прошу вернуть деньги с вычетом денег за уроки которые просмотрела, мне позвонили и сказали,что согласно договору который я получила 09.09.2023 я не могу вернуть деньги. Деньги на обучение я брала в банке который они предложили.Платить за курсы возможности нет.
, вопрос №4053334, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.03.2024